FEATURES VON ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION.
Omni-Channel-Orchestrierung.
Orchestriert Inbound- und Outbound-Marketing, -Vertrieb und -Werbung harmonisch mit einer kontextreichen KI-Entscheidungs-Engine für intelligente und nahtlose Interaktion.
Agent-basierte Journey-Entscheidungsfindung.
Nutzt bei der Entscheidungsfindung KI , um manuelle Regeln zu reduzieren, wiederverwendbare Entscheidungs-Frameworks zu aktivieren und kontextbewusstes Routing in Echtzeit während der Journey-Ausführung sicherzustellen.
- Interaktion-Trigger in Echtzeit. Initiiert Interaktion und automatisiert Journey-Fortschritte durch aktives Zuhören und Aktivitäts-Trigger, die auf Verhalten in Echtzeit reagieren.
- Journey-Aktionen. Automatisiert kundenorientierte Interaktion und interne Marketing-Workflows wie Verhaltens-Scoring für jeden Lead, jeden Account und jede Käufergruppe basierend auf ihrer Journey-Aktivität.
- Interaktions-Scoring für Käufergruppen. Messt die kollektive Absicht einer gesamten Käufergruppe, indem ihr die Interaktion basierend auf dem individuellen Verhalten jedes Gruppenmitglieds einstuft.
- Adobe Marketo Engage-Kampagnen. Verknüpft Smart Lists und Smart Campaigns von Marketo Engage mit euren Journeys, um eure Lead-Marketing-Programme mit Account- und Käufergruppen-Daten und -Kontexte zu bereichern.
Einheitliche Interaktionskanäle.
Gewährleistet nahtlose Marketing-Abläufe und Kundeninteraktion mit einem Tool für alle Leads, Accounts und Käufergruppen über Inbound- und Outbound-Vertrieb, -Marketing und Paid-Media-Kanäle hinweg.
- E-Mail. Liefert umfassend personalisierte E-Mails, die mit generativer KI optimiert werden, um Interaktion und Conversions zu steigern.
- Paid Media. Aktiviert anonyme, pseudonyme und bekannte Profile direkt von der Journey-Arbeitsfläche zu LinkedIn, ZoomInfo, Outreach und vielen weiteren Zielen.
- Website. Passt Web-Erlebnisse über wichtige Phasen des Kaufzyklus hinweg an, basierend auf Verhaltenssignalen, Lösungsinteressen und Interaktionsdaten.
- Landingpages und Formulare. Aktiviert personalisierte Landingpages und Formulare mit Account-, Lead- und Käufergruppen-Kontext, um reichhaltigere First-Party-Daten zu erfassen.
- Mobile Interaktion. Startet präzise, kontextualisierte mobile Erlebnisse mit In-App-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen, SMS, WhatsApp und mehr direkt über die Journey-Arbeitsfläche.
- KI-gestützter Dialog. Verwandelt anonyme Website-Besuchende in bekannte Leads und bringt sie in ihrer Journey voran, basierend auf Interaktionsverlauf und einheitlichen Profilen mit Adobe Brand Concierge.
- Interaktive Chats und Webinare. Erreicht Kaufende über Adobe Marketo Engage-Kanäle wie Dynamic Chat und Interactive Webinars, um die Wirkung eurer Käufergruppen-Erlebnisse zu maximieren.
E-Mail-Designer.
Erstellt, verwaltet und skaliert E-Mail-Erlebnisse mit modularem Authoring, intelligenter Personalisierung und unternehmensbereiten Steuerungsmöglichkeiten — entwickelt, um die Interaktion entlang der gesamten Customer Journey zu maximieren.
- E-Mail-Erstellung und modulares Authoring. Gestaltet, klont und aktualisiert E-Mail-Assets mit einem modernen WYSIWYG-Editor, benutzerdefiniertem HTML und E-Mail-APIs. Validiert Erlebnisse mit eingebauten Vorschau- und Simulations-Tools.
- Personalisierung und dynamischer Content. Nutzt wiederverwendbare Fragmente, E-Mail-Vorlagen und Handlebar-Scripting für dynamische Logik und erweiterte Personalisierung.
- Governance und operative Bereitschaft. Behaltet die Kontrolle mit markenkonformen Vorlagen, Versandzeitoptimierung, integriertem Reporting und Compliance-Leitplanken.
- Zentralisierte E-Mail-Präferenzen. Standardisiert Opt-ins, respektiert Kundenkommunikationswünsche entlang der Journeys und gewährleistet konsistente Durchsetzung von E-Mail-Obergrenzen und Abo-Einstellungen.
Asset-Management-Integrationen.
Optimiert das Bereitstellungserlebnis durch direktes Einbetten von Marketing-genehmigtem Content in Accounts und Käufergruppen.
- Adobe Experience Manager Assets. Gestaltet personalisierten Content für Käufergruppenmitglieder mit Assets aus Experience Manager Assets, einschließlich KI-generierter Bilder von Adobe Firefly.
- Adobe Marketo Engage. Verwendet Assets aus Marketo Engage Design Studio für konsistente, verknüpfte und synchronisierte Erlebnisse entlang der Käufergruppen-Journeys und Kampagnen.
- Adobe Express. Erstellt, bearbeitet und greift mühelos auf Content für eure Journeys zu — mit Adobe Express direkt in der Asset-Bibliothek und den E-Mail- oder Landingpage-Editoren. Generiert und verfeinert Kreativmaterial mit Adobe Firefly in Adobe Express.
- Adobe Stock. Beschleunigt die Content-Personalisierung durch Gestalten und Bearbeiten von Assets mit Fotos, Design-Elementen und tausenden benutzerdefinierten Schriftarten aus Adobe Stock.
Erfahrt, wie ihr Funktionen für Omni-Channel-Orchestrierung nutzt.
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