Adobe Journey Optimizer Funktionen
Experimentiert und simuliert, um Kundeninteraktion und -bindung kontinuierlich zu verbessern. Mit KI-gestützter Entscheidungsfindung spielt ihr die richtigen Erlebnisse zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Kundschaft aus. So steigert ihr die Interaktion und erreicht eure Marketing-Ziele.
Ermöglicht es euren Teams, Customer Journeys mit mehreren Touchpoints schnell zu erstellen, zu analysieren und zu skalieren.
Optimiert eure Journeys und Kampagnen um eine Entscheidungs-Engine, die Echtzeit-Profildaten analysiert, um für jede Kundin und jeden Kunden während ihrer oder seiner Customer Journey mit eurer Marke die passendsten Inhalte, Angebote oder Erlebnisse bereitzustellen.
Erstellt die ansprechendsten Erlebnisse ohne Rätselraten. Wenn ihr die Auswirkung eurer Kundeninteraktionen schnell optimieren möchtet, könnt ihr Tests durchführen – beispielsweise mit Texten und Bildern, dem Kanal-Mix, der Journey-Länge und sogar mit Interaktionshäufigkeit und -zeitpunkt.
Hebt euch von der Masse ab und sichert euch die Aufmerksamkeit eurer Kundschaft. KI und maschinelles Lernen können euch helfen, den perfekten Pfad und den richtigen Zeitpunkt für die Kundenansprache vorherzusagen.
Chattet mit dem KI-Assistenten, um eure Arbeit zu vereinfachen. Lernt eure Daten kennen, generiert Zielgruppen automatisch und erledigt hochkomplexe Aufgaben in Adobe Journey Optimizer. Haltet euch an Sicherheitsstandards mit Datensicherheit auf Unternehmensniveau und Daten-Governance.
Ermöglicht es euren Teams, mit Product Support Agent Produktprobleme schnell und einfach zu beheben, zu diagnostizieren und zu eskalieren. Nutzt interaktive Anleitungen für effizienteren Self-Service-Support, damit sich Probleme rascher beheben lassen und die Produktivität steigt.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung an Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
