Die Zahl der intelligenten und Internet-fähigen Geräte, Produkte und Kundenerlebnisse wächst täglich. Wenn Ihr Produkt online ist, können wir Ihnen helfen, das zugehörige Kundenerlebnis zu testen und zu personalisieren.
Es reicht inzwischen nicht mehr aus, Erlebnisse für herkömmliche digitale Plattformen zu optimieren. Aufgrund der Ausweitung des Internets der Dinge und der zunehmenden Verbreitung intelligenter Technologien sind Ihre Kunden überall und auf verschiedensten Wegen vernetzt. Entsprechend sollten Sie dasselbe Maß an Kontrolle über Tests und Personalisierung wie im Web erlangen. Nur so können Sie Ihren Kunden überall das richtige Erlebnis bieten.
Mithilfe der Optimierung für vernetzte Geräte in Adobe Target können Marken und Unternehmen ihre Tests, Optimierungen und Personalisierungen plattformübergreifend verbessern, egal ob für Websites, Apps, Wearables, Spielekonsolen, Geldautomaten und Set-Top-Boxen oder andere neue Technologien. Nutzen Sie die Möglichkeit, für jedes vernetztes Gerät das ultimative Erlebnis zu bieten.
Zentrale Bereitstellungsplattform.
Mit Adobe Target sind Sie nicht auf separate Add-ons oder zusätzliche Technologien angewiesen, um außerhalb des Webs Tests und Personalisierungen durchzuführen. Unsere zentrale Bereitstellungsplattform ermöglicht es Ihnen, Tests, Personalisierungen, Empfehlungen und Optimierungen für Web, Apps, das Internet der Dinge und andere vernetzte Geräte vorzunehmen.
Unterstützung von vernetzten Geräten jeder Art.
Führen Sie Tests für personalisierte Rückmeldungen über Smart Speaker in Haushalten und Fahrzeugen durch. Stellen Sie Empfehlungen über Smart-TV-Geräte bereit. Testen Sie unterschiedliche Angebote über Terminals in Verkaufsräumen, beispielsweise Touchscreens in Fast-Food-Restaurants oder Geld- und Getränkeautomaten. Optimieren Sie VR- und AR-Apps. All dies lässt sich so problemlos erreichen wie die Personalisierung für das Web.
Offline-Optimierung.
Selbst wenn ein Kunde gerade kein Gerät nutzt, können Sie sein Erlebnis optimieren. Mit Adobe Target lassen sich Direkt-Mails und Callcenter-Skripte personalisieren. Darüber hinaus können Sie Mitarbeitern in Verkaufsräumen Informationen bereitstellen, damit diese Ihren Kunden vor Ort ein personalisiertes und beeindruckendes Erlebnis bieten. Egal welchen Bereich Sie optimieren möchten: Target leistet Ihnen wertvolle Hilfe.
In unserem Adobe-Blog erhalten Sie weitere Informationen zu unserem einheitlichen Kundenprofil, das mit jeder Interaktion erweitert wird. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Personalisierung und Optimierung verbessern können.
Verwenden Sie die Server-seitige API von Adobe Target, um Ihre Tests und Personalisierungen Server-seitig durchzuführen, oder führen Sie Ihren Client-seitigen JavaScript-Code in unserer Node.js-Umgebung aus. Alles unterstützt durch eine zentrale Plattform für die Bereitstellung.
Testen und personalisieren Sie Erlebnisse auf mobilen Websites und in Apps anhand des Nutzerverhaltens und unter Berücksichtigung unterschiedlicher Mobilgeräte. Stellen Sie mithilfe von iterativen Tests sowie regelbasierter und KI-gestützter Personalisierung Interaktionen bereit, die Kunden binden und für eine erfolgreiche Konversion sorgen.
Führen Sie Targeting auf Basis von Verhalten durch. Ziehen Sie beispielsweise frühere Besuchsmuster, Produktinteressen, Suchanfragen, Einkäufe, Kampagnen-Angebote und Reaktionen auf Kampagnen heran, und berücksichtigen Sie, ob es sich um neue oder wiederkehrende Besucher bzw. um Interessenten oder bestehende Kunden handelt. Verwenden Sie diese Informationen, um effektivere Kampagnen zu initiieren.