Customer Experience von morgen.


Inspirierende Präsentationen, nützliche Use Cases unserer Kunden sowie praxisnahe Deep Dives mit Fokus auf Technologien – Im Rahmen unseres CXM Spaces haben wir hochkarätige Branchenexperten zu Gast, deren Vorträge und Insights wir Ihnen an dieser Stelle kuratiert anbieten. Tauchen Sie ganz einfach in die wichtigsten Bereiche im Customer Experience Management (CXM) ein und erhalten Sie wertvolle Einblicke und Erfahrungswerte für Ihr Unternehmen:

  • Wie internationalisiere ich den Markenauftritt meines Unternehmens? Wie gelingt das Rebranding einer globalen Traditionsmarke? Bei wichtigen Schritten wie diesen, braucht meine  Kundenansprache maximale Relevanz in einer Vielzahl von Ländern und das stellt hohe Anforderungen an die eigenen Inhalte und deren Management. Credit Suisse und Sika AG sprechen über ihre Erfahrungen, Strategien und Best Practices bei ihren globalen Herausforderungen für neue, überzeugende Kundenerlebnisse im Banking und B2B-Bereich.

  • Wer seine Zielgruppe genau kennt, trifft den richtigen Ton und wählt den optimalen Zeitpunkt und Kanal der Ansprache. Dazu braucht es die passenden Daten, überzeugenden Content und eine stimmige Orchestrierung aller relevanten Kanäle. Valuu by PostFinance gibt wertvolle Einblicke in ihr erfolgreiches Cross-Channel-Marketing.

  • „Von den Besten lernen“ und das Know-how erfolgreicher Unternehmen nutzen: die HUK-COBURG setzt auf „Simplicity“, Parfüm- und Kosmetik-Gigant Douglas Parfümerie wendet ein Data-driven Operating Model an und DER Touristik hat die konsistente Ansprache über verschiedene Kanäle hinweg mit Personalisierung erreicht.
     

Für weitere Inspiration empfehlen wir darüber hinaus auch unsere Luminary Keynotes! Begleiten Sie innovative Vordenker und Marketing-Spezialisten bei ihrem Ausblick auf die Zukunft des Digital Marketing.

Die Anmeldung ist kostenfrei und eröffnet Ihnen den Zugang zu sämtlichen Vorträgen und Präsentationen.