Durante los últimos años, nuestro equipo de marketing deportivo construyó alianzas de interacción con fans en ligas y clubes de todo el mundo. Al explorar una nueva alianza, lo que termina por convencer es la pasión de la hinchada y la cultura que rodea al juego. Eso fue exactamente lo que encontramos en la National Hockey League (NHL). Como especialistas en marketing, esa es la señal clave: cuando se encuentra ese nivel de pasión, sabemos que es el lugar ideal para que las soluciones impulsadas por IA de Adobe ayuden a los fans a crear y compartir lo que el juego significa para ellos, mientras ayudamos a la Liga a construir relaciones más profundas y significativas con fans de todo el mundo.
El hockey llega temprano a la vida de las personas. Una pista fría antes de ir a la escuela. Un viaje largo en autobús junto al equipo. Un partido visto al lado de quien ya lo amaba antes. Así se construye una comunidad competitiva y unida, orgullosa del juego y pronta a defenderlo, con una identidad tan personal como pocas disciplinas deportivas logran tener, que llega incluso hasta el arte en la careta del portero.
Esa conexión genera grandes expectativas en una hinchada de más de 200 millones de personas en 147 países. Para la NHL, mantener a los fans cerca del deporte implica moverse tan rápido como el propio juego y ofrecer experiencias que reflejen lo que cada fan valora, ya sea que sigan a un club en línea, vean una transmisión desde el otro lado del mundo o estén lo suficientemente cerca de la pista para escuchar el disco deslizarse sobre el hielo.
Con el inicio de la temporada regular 2026-2027, Adobe y la NHL lanzan una alianza global en la que Adobe pasa a ser socio oficial de Creatividad, Marketing e IA de la NHL. A través de Adobe CX Enterprise, Adobe Firefly y Adobe Express, esta alianza impulsará una experiencia de fan más personalizada en canales, mercados y Clubes, al tiempo que abrirá nuevas posibilidades para que los fans expresen su pasión por el deporte y sus jugadores.
“La mayor fortaleza de la NHL siempre fue la pasión que nuestros fans aportan al juego”, dijo David Lehanski, vicepresidente ejecutivo de Innovación y Estrategia de Crecimiento de la NHL. “A medida que la forma en que la gente sigue los deportes continúa evolucionando, nuestro objetivo es crear experiencias tan dinámicas y atractivas como el propio juego. Adobe nos ayudará a encontrar nuevas formas de contar las historias de nuestros Jugadores, Clubes y los momentos que definen el hockey, al tiempo que brinda a los fans más oportunidades de ser parte de ello. Esta alianza refleja nuestro compromiso de seguir transformando la manera en que los fans se conectan con el juego que aman.”
Al ritmo del juego
Durante un siglo, la NHL construyó relaciones con fans de todo el mundo. Ahora, Adobe aportará la orquestación necesaria para profundizar esas relaciones, ofreciendo a la Liga y a sus 32 Clubes acceso a soluciones diseñadas para crear y distribuir contenido al ritmo y la escala de una temporada de 84 partidos, sin perder lo que hace única a cada comunidad de fans.
La temporada de hockey no espera ningún calendario de producción. Los partidos, los momentos estelares, los hitos y las historias llegan a un ritmo que la mayoría de los equipos tiene dificultades para mantener. Adobe GenStudio, la solución de content supply chain impulsada por IA de Adobe, ayudará a la Liga a crear y adaptar contenido coherente con la marca al ritmo incesante de la temporada. La NHL podrá personalizar las experiencias en NHL.com, la aplicación de la NHL, las redes sociales y la publicidad digital para diferentes mercados e idiomas, manteniendo el estilo, la esencia y los estándares que los fans reconocen como genuinamente NHL.
Pero crear contenido es solo parte de la ecuación. Para profundizar la interacción, ese contenido también necesita llegar al fan indicado en el momento exacto, y ahí es donde entra Adobe Journey Optimizer, que da vida a experiencias personalizadas tanto en línea como en el recinto. Un fan que sigue a su club favorito desde otro país, por ejemplo, puede ver contenido adaptado para su mercado e idioma y luego recibir actualizaciones personalizadas en la aplicación de la NHL, en la web y por correo electrónico a medida que avanza la temporada.
Las mismas tecnologías que ayudan a la NHL a conectar con su afición de manera más personalizada también potenciarán a los equipos creativos para narrar las historias del juego desde nuevas perspectivas. La NHL está explorando Adobe Firefly, la familia de modelos y aplicaciones de IA generativa creativa de Adobe, para acelerar la ideación y el desarrollo creativo en la preproducción. Al facilitar que los equipos exploren más conceptos, iteren con mayor rapidez y colaboren de manera más eficiente, Firefly brindará al equipo creativo de la NHL mayor libertad para dar vida a las historias del hockey a lo largo de la temporada. Para la afición, eso se traduce en experiencias más ricas que profundizan la conexión con los jugadores, las rivalidades y los momentos que son el alma del juego.
El juego trasciende la pista
De cara al futuro, Adobe Express, la app que permite crear de todo, podría brindar a la afición nuevas formas de crear y compartir lo que el juego significa para ellos, desde un homenaje a su jugador favorito hasta una reacción ante una victoria en tiempo extra. La IA generativa de Adobe Firefly y las plantillas temáticas de la NHL podrían apoyar la creatividad de los aficionados, al tiempo que mantienen la coherencia de los elementos centrales de la marca.
La alianza potenciará la experiencia de la afición en toda la presencia global de la NHL, abarcando algunos de los momentos más importantes del hockey, como los Stanley Cup Playoffs, la NHL Global Series, los eventos en América del Norte y las transmisiones en Estados Unidos e internacionales, con un mismo objetivo: llegar a los aficionados allí donde estén.
La alianza también incluye la posibilidad de aprovechar Adobe Brand Concierge y Adobe Brand Visibility, lo que abre nuevas oportunidades para que la afición descubra, explore e interactúe con la NHL en experiencias propias de la marca e impulsadas por IA.
A medida que la NHL hace crecer el juego en casa y en el resto del mundo, Adobe la acompañará para aprovechar algo en lo que el hockey ya destaca por encima de casi todos: convertir momentos individuales en conexiones que duran toda la vida. Tengo muchas ganas de ver cómo lucirá esto a escala global.
Descubre cómo Adobe ayuda a las organizaciones deportivas a convertir cada momento de la afición en una experiencia más personal y conectada.
