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Interfaccia conversazionale di Assistente IA

Tutte le funzionalità di Assistente IA, ora in Adobe CX Enterprise Coworker

Attiva l’ecosistema di agenti con Coworker tramite prompt in linguaggio naturale.

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Dove le conversazioni si trasformano in azione autonoma

Anziché passare da un’applicazione Adobe CX Enterprise all’altra, i team descrivono gli obiettivi a Coworker e lo lasciano pianificare, eseguire e ottimizzare i flussi di lavoro in modo automatico, riducendo gli attriti, accelerando i risultati e preservando il contesto di ogni richiesta.

Lavora da un unico spazio intelligente

Invece di navigare tra le applicazioni Adobe, i team possono attivare gli agenti tramite l'Assistente IA per pianificare, eseguire e perfezionare i flussi di lavoro della customer experience, riducendo l'attrito, accelerando i risultati e preservando il contesto di ogni richiesta.

Non interrompere mai il tuo flusso

L'Assistente IA combina la flessibilità della conversazione con la precisione degli strumenti Adobe. Inizia il tuo lavoro nell'Assistente IA usando il linguaggio naturale, poi perfeziona le decisioni utilizzando elementi del prodotto, controlli e interfacce visive insieme alla conversazione esistente. Salva i tuoi risultati direttamente nelle applicazioni Adobe per ulteriori azioni e passa senza interruzioni dal prompting all'esecuzione strutturata.

Mantieni il controllo accelerando l'esecuzione

Coworker integra la supervisione umana in ogni fase. Tutte le azioni e i risultati sono trasparenti, verificabili e allineati alle policy aziendali, consentendo alle organizzazioni di scalare l’IA in modo responsabile.

Aiuta ogni utente ad avere successo con l'Assistente IA.

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Guida utente incorporata

Fornisci una guida aggiornata e personalizzata per gli utenti dell'Assistente IA di tutti i livelli di competenza. Prompt utili, spiegazioni chiare e protezioni incorporate aiutano gli utenti a semplificare rapidamente e con sicurezza anche i flussi di lavoro più complessi fin dall'inizio.

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Competenze su più prodotti

Aiuta gli utenti ad apprendere rapidamente e padroneggiare le applicazioni Adobe for Business fornendo risposte immediate alle loro domande sui prodotti.

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Scopri di più sull’impegno di Adobe per l’etica dell’IA

Scopri di più su privacy, sicurezza e governance nell’Assistente IA

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Scopri di più su come accedere agli agenti di Adobe Experience Platform tramite l'Assistente IA.

Scopri di più | Scopri di più su come accedere agli Agenti Adobe Experience Platform tramite l'Assistente IA.

Le risposte a ogni tua domanda

Che cos’è Adobe CX Enterprise Coworker?

Coworker è un compagno di lavoro basato sull’IA che opera nelle applicazioni Adobe CX Enterprise con licenza e nei sistemi connessi per automatizzare i flussi di lavoro per la customer experience. Può aiutare i team di marketing a creare pubblici e percorsi, ottenere elementi di conoscenza sulle performance, configurare progetti e campagne e molto altro, il tutto con supervisione umana in ogni fase critica.

Devo fare qualcosa come cliente attuale di Assistente IA per accedere alle nuove funzionalità?

No. Il rilascio di Coworker è graduale su tutte le applicazioni Adobe CX Enterprise. I clienti esistenti possono contattare il proprio account team o il team di customer success per domande o per ulteriori informazioni su quando la propria organizzazione sarà abilitata per Coworker.

Si tratta dello stesso prodotto, semplicemente rinominato?

Coworker si basa sull’interfaccia di chat connessa di Assistente IA, ma va ben oltre. Invece di rispondere a una domanda alla volta, può eseguire più azioni non appena si definisce un obiettivo e i relativi parametri. Può includere, ad esempio, la creazione di un percorso, il mantenimento del pubblico aggiornato o l’instradamento di risorse per l’approvazione. Dispone anche di memoria persistente, quindi ricorda le preferenze e il contesto delle sessioni precedenti per personalizzare l’esperienza nel tempo.

In che modo CX Enterprise Coworker gestisce la governance e le approvazioni?

Coworker eredita ruoli, autorizzazioni, criteri sui dati e flussi di approvazione dalle applicazioni Adobe CX Enterprise esistenti e verifica ogni azione in base a questi elementi prima di eseguirla. I team impostano i checkpoint di approvazione e decidono il livello di autonomia di Coworker in ogni fase. Un Audit trail registra ogni azione, decisione di policy e approvazione umana.

Posso utilizzare CX Enterprise Coworker con altre piattaforme IA e strumenti?

Sì. Coworker è basato su standard aperti, incluso il Model Context Protocol, quindi puoi accedervi da piattaforme IA come Microsoft 365 Copilot, Claude e ChatGPT. Si connette anche a strumenti come Jira, Slack e SharePoint.

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Ogni funzionalità di Assistente IA, ora in Adobe CX Enterprise Coworker.

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2026-10-28

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