Entscheidungen in Echtzeit.
Stellt allen Kundinnen und Kunden das richtige Angebot bereit, wann immer, wo immer und wie immer sie mit eurer Marke interagieren.
Die Kundschaft wird während der gesamten Customer Journey mit Angeboten überflutet – per E-Mail, mit Textnachrichten, auf Websites, mit Direkt-Mail, in Mobile Apps, bei Callcenter-Interaktionen u.v.m.
Mit dem Entscheidungs-Management-Service von Adobe Journey Optimizer können Marken dank Echtzeit-Kundenprofilen, zentralem Angebots-Management und regelbasierten oder intelligenten Entscheidungen das nächste beste Angebote personalisiert für Individuen erstellen, verwalten und festlegen.
Erfahrt, wie Entscheidungen in Echtzeit funktionieren.
Eine zentrale Datenquelle.
- Stützt Entscheidungen auf das Echtzeit-Kundenprofil von Adobe, das Unternehmens-, Kunden- und kontextbezogene Daten vereint.
Intelligentes Ranking.
- Entwickelt und verwendet KI-gestützte Ranking-Strategien für die Personalisierung oder Optimierung individueller Unternehmensziele.
Dynamische Ranking-Formeln.
- Erstellt mit der Profilabfragesprache von Adobe individuelle Ranking-Formeln mit dynamischen Skripts.
Omni-Channel.
- Stellt Angebote in der gesamten Customer Journey bereit, über E-Mails, Websites, Mobile Apps, Callcenter u.v.m.
Headless APIs.
- Nutzt APIs für Batch- und Echtzeit-Entscheidungen für den direkten Zugriff auf alle mit dem Internet verbundenen Oberflächen, Bildschirme oder Touchpoints.
Dynamische Eignung.
- Erstellt Eignungsregeln für Angebote oder Angebotsgruppen basierend auf Verhalten, Segmentzugehörigkeit und Echtzeit-Profildaten.
1:1-Personalisierung.
- Nutzt Handlebars, um Angebote mit dynamischen Inhalten und Objekten zu individualisieren.
Eingebettete Assets.
- Verlinkt Angebotsinhalte aus Adobe Experience Manager Assets Essentials.
Message Designer.
- Arbeitet mit Message Designer, der euch Drag-and-Drop-Komfort, integrierte Vorlagen, umfangreiche Textbearbeitung und Design ohne Coding bietet.
Tags und Sammlungen.
- Generiert mit Tagging- und Gruppierungsfunktionen statische oder dynamische Sammlungen von Angeboten und Entscheidungen.
Erfahrt alles über die erweiterte Customer-Journey-Orchestrierung mit Journey Optimizer.
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