Marken brauchen 360-Grad-Kundenprofile, die in Echtzeit aktualisiert werden, damit im Kontext der Customer Journey personalisierte Erlebnisse auf allen Kanälen und bei allen Interaktionen gewährleistet sind.
Datenaufnahme.
Erweitert einheitliche Kundenprofile mit Daten, die in Echtzeit oder per Batch-Updates einfließen.
Identitätsbestimmung
Verknüpft die losen Enden der Kundenidentität, indem ihr die Daten aus euren Quellen anhand von Kundenidentitäten aus jedem einzelnen Datensatz zusammenführt.
Intuitive Zielgruppenerstellung
Eine visuelle Arbeitsfläche zum Erstellen, Sortieren und Anreichern von Zielgruppen für personalisierte Echtzeit-Journeys oder -Kampagnen.
Zentrales Cross-Channel-Profil.
Nehmt an verschiedenen Touchpoints Daten über eine Person auf und vereint sie zu einem einzigen, zentralen, kontinuierlich aktualisierten Kundenprofil.
Dynamische Segmentierung.
Führt eure Kundschaft dynamisch und in Echtzeit basierend auf Kundenprofilaktualisierungen in eure Zielgruppen und Customer Journeys hinein und wieder heraus.
