Kundendatenplattform

Adobe Real-Time CDP bietet erweitertes Daten-Management. Speziell für Marketer entwickelt.

Marketing- und IT-Teams werden entlastet. Mit Adobe Real-Time Customer Data Platform können Marketer B2B- und B2C-Daten sammeln, normalisieren und steuern und sie in Echtzeit-Profilen vereinheitlichen, die auf allen Kanälen aktiviert werden können. 

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Mehr Handlungsspielraum im Marketing mit Adobe Real-Time Customer Data Platform.

Auf Basis von Adobe Experience Platform erhalten Marketer nun die Daten-Management-Funktionen, die üblicherweise nur in IT-Abteilungen zur Verfügung stehen. Von der Sammlung von bekannten und pseudonymen Daten aus allen Kanälen zur Erstellung ganzheitlicher Echtzeit-Profile bis hin zur Verwaltung des Datenschutzes und zur sofortigen Aktivierung erhalten Marketer Personalisierungsmöglichkeiten wie nie zuvor. 

Einheitliches Datenformat.

Sammeln und Vereinheitlichen von Daten – privat und/oder geschäftlich, intern und extern, bekannt und pseudonym – in einer standardisierten Taxonomie, die in Echtzeit aktiviert werden kann.

Personen- und Account-basierte Echtzeit-Profile.

Erhaltet angereicherte, datenschutzkonforme Profile, die in Echtzeit aktualisiert werden, ohne dass Daten manuell zusammengeführt werden müssen.

Verwertbare Erkenntnisse für B2C und B2B.

Reagiert sofort auf Kundenereignisse, um an jedem Touchpoint, einschließlich Web, E-Mail, Mobile und Social Media, zeitnah relevante Erlebnisse zu ermöglichen.

Datenschutzkontrollen und Data Governance.

Geht beim Marketing verantwortungsvoll vor. Patentierte Tools helfen, Datennutzungsrichtlinien zu operationalisieren und Kunden mehr Kontrolle über ihre Informationen zu bieten.

Eine zentrale CDP für sämtliche B2C- und B2B-Sparten eines Unternehmens.

Verbindet B2C- und B2B-Daten zu hybriden Profilen mit privaten und geschäftlichen Attributen und Verhaltensweisen, um neue, spartenübergreifende Umsatzchancen zu finden.

Eine Zukunft ohne Cookies?

Kein Problem mit diesen Tipps.

Unser Artikel liefert fünf einfache Regeln.

Von Grund auf maßgeschneiderte Lösung für B2C- und B2B-Marketing im benötigten Umfang.

Streaming-Datenerfassung

  • Normalisierte, flexible Datenmodelle, die mit allen Adobe- oder Drittanbieter-Verbindungen nutzbar sind
  • Personen- und Account-basierte Datenschemata für B2B- und B2C-Marketing
  • Tag-Management und Ereignisweiterleitung zur Sammlung und Verteilung von Daten auf Ereignisebene in Echtzeit.
  • Optimierte Profile für beschleunigte Bereitstellung von Erlebnissen
Leitfaden.

Echtzeit-Profile und -Aktivierung.

  • Vereinheitlichte, verwertbare Personen- und Account-Profile, die private und/oder geschäftliche Daten enthalten
  • Drag-and-Drop-Segmentierung, speziell für B2C- und B2B-Marketer entwickelt
  • Identitätsbestimmung und Profilanreicherung auf Personen- und Account-Ebene
  • Konsistente Kundenerlebnisse durch Orchestrierung und Echtzeit-Aktivierung über Kanäle und Umgebungen hinweg

Patentierte Data Governance

  • Voreingestelltes und anpassbares Framework für Data Governance für mehr Sicherheit
  • Datenquellenkennzeichnung und Richtlinienerstellung zur Gewährleistung der Compliance
  • Automatische Durchsetzung, um Richtlinienverletzungen auszuschließen
  • Benutzerfreundliche Datenabstammung für einfache Modifikation

Kombinierte B2C- und B2B-Daten.

  • Eine zentrale CDP mit nativen B2C- und B2B-Datenmodellen für mehrere Geschäftssparten
  • Kombination aus persönlichen und geschäftlichen Daten auf ein und derselben Plattform 
  • Hybride Kundenprofile, die sowohl kundenbezogene als auch geschäftliche Verhaltensdaten und Attribute beinhalten
  • Personen- und Account-basierte Segmentierung auf Grundlage von B2C- und B2B-Daten

Deshalb ist Adobe ein Marktführer 

bei Multichannel Marketing Hubs.

20 Anbieter im direkten Vergleich – lesen Sie Gartner Magic Quadrant für Multichannel Marketing Hubs 2021.


„Je stärker digitale Interaktionen in den Vordergrund rücken, desto dringender ist die Bereitstellung attraktiver Erlebnisse für jede Etappe der Customer Journey. Adobe Experience Platform wird unser Team dabei unterstützen, unsere Kunden besser zu verstehen und auf diese Weise stärker personalisierte und wertvollere Interaktionen zu fördern – ein leistungsstarkes Tool für jede Marke, die heute erfolgreich sein will.“

Susie Emmerling

Vice President of Marketing Operations, ServiceNow


Empfohlene Ressourcen.

Blog

Real-Time CDP, Echtzeit-Kundenerlebnis.

Kombiniert bekannte und unbekannte Daten, um auf allen Kanälen personalisierte Eins-zu-Eins-Erlebnisse zu ermöglichen.

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So wird das Problem der Kundendatenplattform gelöst.

Mit Real-Time CDP führen Marketer Daten aus allen Quellen und Systemen zusammen und aktivieren sie in Echtzeit auf allen Kanälen.

Forrester-Report.

Kundendatenplattformen können für Marketer in einer Welt ohne Cookies sehr hilfreich sein.

Adobe und Forrester werfen in Get Your Data Depreciation Plan Together einen Blick in die Zukunft.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Real-Time CDP eurem Unternehmen helfen kann.