Bénéficiez de la confiance et de l’efficacité dont vous avez besoin pour développer vos opérations de e-commerce.

Axez vos opérations de e-commerce sur l’expérience client et non sur l’infrastructure et les charges fixes.

La délimitation entre les activités B2B et B2C est mouvante, et de plus en plus floue. Les entreprises B2B dématérialisent toujours davantage leurs processus de vente. Elles saisissent les opportunités de vente directe au consommateur en ligne et cherchent à acheter et vendre sur les marketplaces B2B. Parallèlement, les entreprises B2C sont de plus en plus tenues de créer des expériences d’achat, de traitement des commandes et de retours produit fluides sur plusieurs points de contact digitaux, canaux et marchés mondiaux.

Que vous gériez une entreprise B2B ou B2C, ou les deux, la souplesse opérationnelle est la clé d’un développement efficace. Moins vous avez de plateformes commerciales à administrer, plus vos coûts d’exploitation et vos processus sont faciles à gérer.

De fait, le commerce digital est en plein essor dans le monde entier. Si vous voulez développer votre activité, il faut donc vous y préparer. Une plateforme de commerce unifiée vous sera d’un précieux secours. Dès que vous commencez à ajouter des canaux de vente et des vitrines pour satisfaire différents clients, vous avez besoin d’un back-end unifié pour gérer facilement un catalogue de produits de plus en plus étoffé, des commandes importantes et des pics de trafic.

Vos opérations de e-commerce doivent donner la priorité à la clientèle. Avec Adobe Commerce, vous pouvez créer un parcours cohérent qui facilite les échanges, favorise les ventes récurrentes et encourage les relations durables.

Adobe peut vous aider.

Que vous débutiez dans le commerce digital ou que vous adoptiez de nouveaux modèles commerciaux, Adobe Commerce vous permet d’ajouter et de gérer un nombre illimité de canaux et de vitrines B2B et B2C dans le monde entier sur une plateforme unique. Il vous aide également à passer à l’échelle supérieure avec des workflows intelligents qui limitent les tâches manuelles. Résultat : des gains d’efficacité côté back-end, tels que des stocks connectés, des commandes et des paiements unifiés, et la commodité d’une connexion unique.

Plateforme et back-end uniques pour un nombre illimité de vitrines
Découvrez la simplicité et l’efficacité d’une connexion unique pour personnaliser chaque front-end avec des milliers d’extensions personnalisables en fonction de vos besoins professionnels.

Montée en capacité rapide sans aucun impact sur l’expérience client
Bénéficiez d’une croissance solide et d’un niveau de sécurité adapté grâce à une plateforme cloud conçue pour prendre en charge les catalogues de produits volumineux, les commandes importantes et les pics de trafic.

Workflows optimisés par l’IA
Exploitez l’IA d’Adobe Sensei pour automatiser les tâches marchandes, telles que la mise à jour des catalogues et l’étiquetage des produits, et pour personnaliser les expériences client, notamment les recommandations de produits.

Intégrations Adobe
Assurez l’intégration native avec les produits Adobe, comme Analytics, Target, Experience Manager, Sign et Creative Cloud, afin de simplifier les workflows d’entreprise, mais aussi de personnaliser et d’optimiser l’expérience client.