Engajamento e inteligência de vendas

Alertas e pontuações de leads

Use dados demográficos, firmográficos e comportamentais para pontuar leads e garantir que as equipes de vendas trabalhem nas oportunidades certas com os clientes potenciais mais engajados. Os leads são pontuados com base no comportamento dos contatos, o que pode alterar as pontuações para cima ou para baixo.

• Indicadores de leads frios. Evite que a equipe de vendas trabalhe em leads frios permitindo que os compradores recebam pontos negativos por ações ou qualidades, indicando que o lead não é mais adequado ou não está mais engajado. Os leads podem ser penalizados por cancelar a assinatura, não responder a nenhum email em uma campanha de desenvolvimento de relacionado ou indicar interesse em outra linha de produtos.
• Alertas. Use o token “informação de alerta” para enviar alertas detalhados por email acionados por atividades definidas para membros relevantes da equipe, como parceiros ou proprietários de vendas, que incluem detalhes sobre leads, links para o registro de leads no CRM, informações sobre as campanhas e muito mais.

Insight de vendas

Melhore a produtividade da equipe de vendas com dados sobre engajamento dos compradores disponíveis diretamente na interface do CRM. Isso permite que representantes de vendas priorizem leads e tenham conversas oportunas e relevantes com os clientes com base em seus engajamentos recentes.

• Grade inteligente. Disponibilize à equipe de vendas uma linha do tempo com visão geral do lead, do contato, da conta e das oportunidades.
• Listas de acompanhamento e melhores palpites de oportunidades e contas. Disponibilize uma visualização específica das contas mais engajadas em qualquer momento.
• Notificações instantâneas e feed de leads. Receba notificações instantâneas referentes aos leads e aos contatos por email ou no dispositivo móvel, em qualquer lugar, a qualquer momento.
• Painel de insights. Permita que as equipes de vendas visualizem as atividades de marketing em um painel, incluindo momentos interessantes e insights do Dynamic Chat.
• Rastreamento de atividades e detalhes de leads. Saiba os detalhes de oportunidades, contas, contatos e leads e rastreie as atividades da conta na web para monitorar comportamentos, como aberturas de emails, visitas a sites e muito mais.
• Ações de Insight de vendas. Use uma extensão dos recursos do Insight de vendas para permitir que a equipe de vendas interaja diretamente com os clientes atuais e potenciais.

Adobe Dynamic Chat

A funcionalidade de chat ao vivo do Adobe Dynamic Chat permite conversas bidirecionais e espontâneas entre visitantes do site e agentes de vendas ao vivo, incluindo resumos de conversas e respostas assistidas para agentes de vendas viabilizados pela IA generativa da Adobe.

Acesse o Dynamic Chat

Integrações de CRM

A integração de dados nativa, bidirecional e em tempo real com os CRMs do Salesforce, da Microsoft e da Veeva garante que as equipes de vendas e de marketing analisem os dados compartilhados e permaneçam em sintonia.

• Acesso oportuno a leads. Alerte os representantes de vendas em relação a cada oportunidade de receita usando informações detalhadas do Marketo Engage. Isso permite que respondam mais rapidamente e abordem melhor as motivações de compra dos clientes potenciais.
• Campanhas simplificadas. Use o fluxo de dados bidirecional entre as campanhas do Marketo Engage e do Salesforce para que a equipe de vendas não precise mais criar e atualizar dados manualmente.

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