Nossa IA e nosso machine learning oferecem personalização profunda. Em grande escala.

A personalização funciona. Mas você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo.

Os clientes desejam ter experiências personalizadas. Você sabe disso, mas pode ter dificuldades em realizar isso porque proporcionar essa experiência exige que você tome muitas decisões, constantemente, bem quando os desejos e as necessidades dos clientes mudam. E, naturalmente, não há margem para erro. Quando um cliente sente que não está sendo bem atendido, ele procura outra empresa. Esse é o desafio que você enfrenta com apenas um cliente. Agora aplique esse mesmo raciocínio a milhares ou até milhões de clientes. Atender a todos é impossível.

Para realizar a personalização para cada cliente, você deve ir além das abordagens manuais. Para realizar o trabalho pesado, você precisa de ajuda da tecnologia, que está presente onde você não pode estar, para atender às necessidades únicas dos clientes exatamente quando elas mudam. Isso requer inteligência artificial.

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A Adobe pode ajudar.

Acumulamos muita experiência ao ajudar as marcas a transformar suas experiências digitais boas em ótimas por meio da personalização.

O mecanismo de personalização de nível corporativo no Adobe Target, viabilizado pela tecnologia Adobe Sensei, usa os poderosos algoritmos de machine learning e IA para determinar a experiência certa a ser proporcionada a cada cliente individual, não importa onde e quando essa interação ocorre. Recursos como as recomendações personalizadas aprendem com o tempo e consideram o contexto ao tomar uma decisão sobre o que, quando e como apresentar a experiência certa.

Ao integrar nosso mecanismo de personalização com outras soluções da Adobe Experience Cloud, você pode aumentar o número de experiências personalizadas em todos os pontos de contato e permitir que essa otimização informe outros esforços de marketing digital, como o gerenciamento de campanhas e o de conteúdo.

Use a IA e o machine learning do Adobe Target para adicionar profundidade e relevância a seus esforços de otimização, em qualquer escala. Isso torna especial cada interação para cada cliente, em um nível que você jamais conseguiria atingir sozinho.

Leia nosso guia de personalização baseada em IA