更多裝置。成功之路上更多的挑戰。
將行動資料帶入你的數位分析戰略,便能發現多種技術挑戰。
無法管理大規模的資料。
難以跨裝置追蹤。
缺乏對客戶跨通道的一致了解。
孤立的行動網路及應用程式資料。
更棒的跨通道及跨裝置體驗。
行動及網頁分析結果的交會可為你的客戶提供更有意義的檔案,讓你跨通道及裝置創造並提供完美的體驗。
更清晰的鎖定及個人化。
深入了解行動網站、行動應用程式及裝置使用情形,客戶用以接觸品牌的所有裝置的訊息傳遞、內容、體驗等等都得以改善。
減少客戶流失並改善保留率。
行動分析可以顯示流失率、異常情形、轉換率等資料,協助降低應用程式的棄用率,培養重新參與度,並提升客戶保留率。
發現應用程式的獲利機會。
分析行動應用程式的客戶獲取與保留情況,你便可以透過應用程式內購買、付費訂閱等方式找到應用程式的商機,由你的行動方案推動更高的收入、更理想的 ROI。
Adobe 可以助你一臂之力。
Adobe Analytics 以可最佳化行動優先機會並盈利的客戶情報充實你的行動方案,創造全方位的客戶視圖,並為你提供有益的行動體驗。
行動分析常見問題。
我是否需要設置網頁分析解決方案及獨立的行動分析工具?
不一定。例如 Adobe Analytics 可以將行動及網站資料整合到一個介面上,無論顧客使用的是哪種裝置,都可以查看他們的行為。
我可以用行動分析結果追蹤贏取使用者的情況嗎?
可以的。你可以透過 Adobe Analytics 創造並衡量收入、啟動和使用者等獲取指標。在更深入的層次上,你還可以使用歸因及深層連結功能匯報取得與重新吸引使用者的行銷活動。
我可以根據行動資料自動最佳化行動體驗嗎?
可以的。Adobe Analytics 深入地整合了 Adobe Experience Cloud 解決方案,讓你自動最佳化行動網站及應用程式體驗,以回應行動資料──以及網站及離線資料。
為什麼群體分析對提高客戶保留率至關重要?
群體分析可以顯示一個群體的使用者如何與你的行動應用程式互動。例如以購買日期或行為來衡量群體,可以了解顧客為什麼離開,並採取行動提高客戶保留率。
如何使用行動分析減少應用程式的客戶流失?
從分析結果可以看出應用程式功能的關鍵問題,尤其在導致客戶流失率增加的更新之後。使用即時行動分析,就可以快速發現並修復問題。
我們沒有研發團隊,該怎麼在不借助程式碼的情況下快速取得我想要的視圖?
使用 Adobe Analytics 只要簡單拖放便能使用快速簡便的報告建構功能。這使你得以結合各項指標以獲得所需的視圖,不必大費周章地撰寫程式碼。