L'analytics mobile révèle les comportements des consommateurs mobiles en fournissant les informations dont vous avez besoin pour créer des expériences mobiles attrayantes et augmenter les revenus générés par vos applications.
Pour intégrer les données mobiles dans votre stratégie d'analytics digitale, vous risquez de rencontrer certains problèmes technologiques.
Incapacité à gérer les données à grande échelle.
Difficulté de suivi sur les différents devices.
Absence de vue unifiée des clients sur les différents canaux.
Cloisonnement des données web et applicatives mobiles.
En éliminant les défis technologiques, vous pouvez vous concentrer sur les données de l'analytics mobile pour améliorer les résultats du marketing digital.
L'analytics mobile et web permet d'établir un profil plus précis de vos clients, ce qui vous aide à créer et déployer des expériences fluides sur tous les canaux et devices.
Les informations sur l’utilisation du web mobile, des applications mobiles et des devices vous permettent d'améliorer les messages, contenus et expériences qui s’affichent sur les devices que vos clients utilisent pour interagir avec votre marque.
L'analytics mobile peut révéler les taux d'abandon, les anomalies, les conversions et d'autres informations permettant de réduire l'abandon des applications, d'aider à la reconquête et d'améliorer la fidélisation.
En analysant les taux d'acquisition et de fidélisation pour les applications mobiles, vous pouvez identifier des opportunités de monétisation telles que des achats dans l'application et des abonnements payants permettant d'augmenter vos revenus et le retour sur investissement de vos initiatives mobiles.
Adobe Analytics guide vos initiatives mobiles avec une intelligence client permettant d'optimiser et de monétiser les opportunités orientées mobiles, de créer une vue à 360 degrés de vos clients et de proposer des expériences mobiles enrichissantes.
Découvrez comment nos clients transforment les informations acquises grâce à Adobe Analytics en actions dans le monde réel.
« Adobe Analytics est l'épine dorsale de notre activité. Cette solution prend tout son sens en nous permettant de visualiser des conversions détaillées, avec une amélioration du suivi. »
— Ottokar Rosenberger,
directeur marketing, groupe Hostelworld
« Adobe Analytics vous permet de répondre à des questions fondamentales sur l'entreprise. Une fois que vous avez la réponse à ces questions, vous pouvez mettre au point la bonne stratégie. »
— Trisha Kunst Martinez,
responsable des opérations de marketing digital, Ford Motor Company
Dois-je acquérir une solution de web analytics et un outil d'analytics mobile distinct ?
Pas nécessairement. Adobe Analytics, par exemple, intègre les données mobiles et web dans une seule interface. Vous pouvez ainsi visualiser les comportements des clients, quel que soit le device qu'ils utilisent.
L'analytics mobile me permet-il de suivre l'acquisition d'utilisateurs ?
Oui. Adobe Analytics vous permet de créer et de suivre des indicateurs d'acquisition tels que le revenu, les lancements et le nombre d'utilisateurs. Vous pouvez également utiliser des fonctionnalités d'attribution et de liens profonds pour générer des rapports sur les campagnes d'acquisition et de relance.
Puis-je optimiser automatiquement les expériences mobiles basées sur les données mobiles ?
Oui. Les intégrations étroites d'Adobe Analytics avec les solutions Adobe Experience Cloud vous permettent de réagir aux données mobiles, ainsi qu'aux données web et hors ligne, en automatisant l'optimisation des expériences web et applicatives mobiles.
Pourquoi l'analyse des cohortes est-elle importante pour améliorer les taux de fidélisation ?
L'analyse des cohortes peut révéler comment les utilisateurs, en tant que groupe, interagissent avec vos applications mobiles. En mesurant les cohortes par date d'acquisition ou comportement, par exemple, vous pouvez commencer à comprendre pourquoi elles vous quittent et prendre des mesures pour améliorer la fidélisation.
Comment puis-je utiliser l'analytics mobile pour réduire l'attrition des applications ?
L'analytics peut révéler des problèmes majeurs concernant la fonctionnalité des applications, surtout après les mises à jour, à l'origine d'un taux élevé d'attrition. L'analytics mobile en temps réel vous permet de repérer rapidement les problèmes et de les résoudre.
Nous disposons d’un nombre limité de développeurs. Comment obtenir rapidement les vues nécessaires sans programmation ?
Adobe Analytics offre des fonctionnalités de reporting simples et rapides de type « glisser-déposer ». Elles vous permettent de combiner des indicateurs pour obtenir la vue dont vous avez besoin sans aucune programmation.