设备更多。通往成功所面临的挑战就越多。
将移动数据整合到您的数字分析战略中面临着多项技术挑战。
无法大规模地管理数据。
难以跨设备跟踪。
缺乏跨渠道统一客户视图。
孤立的移动 Web 和应用数据
更好的跨渠道和跨设备体验。
移动和 Web 分析相互交叉,可提供更有意义的客户档案,从而使您能够打造和交付跨渠道和设备的无缝体验。
更精准的定位和个性化。
拥有移动 Web、移动应用和设备使用方面的洞察之后,您就可以改善客户进行品牌互动所使用的每一台设备上的消息推送、内容和体验等等。
减少客户流失和提高客户保留率。
移动分析可以揭示客户流失率、异常情况、转化率等等,有助于降低应用废弃率、鼓励再参与和提高客户保留率。
发掘应用盈利机会。
通过分析移动应用客户赢取率和保留率,您可以发掘应用内购买、付费订阅等让应用盈利的机会,从而使您的移动战略获得更高的收益和投资回报率。
Adobe 可助您一臂之力。
Adobe Analytics 可以通过客户智能为您指明移动战略,有助于优化移动优先机遇并使之盈利、创建 360 度全方位客户视图并使您能够提供有回报的移动体验。
移动分析常见问题解答
是否必须接受 Web 分析解决方案和单独的移动分析工具?
不一定。例如,Adobe Analytics 将移动和 Web 数据整合到了单个界面当中,因此,无论客户使用哪种设备,您都可以查看客户行为。
能否通过移动分析跟踪客户赢取率?
是的。使用 Adobe Analytics,您可以创建和评估客户赢取率指标,如收入、访问量和用户。在更深层面上,您可以使用归因和深度链接功能报告客户赢取率和再参与营销活动。
能否根据移动数据自动优化移动体验?
是。Adobe Analytics 与 Adobe Experience Cloud 解决方案进行了深入集成,可以自动优化移动 Web 和应用体验,使您能够响应移动数据以及 Web 和线下数据。
为什么同期群分析对于提高保留率来说非常重要?
同期群分析可以显示用户群组如何与您的移动应用互动。例如,通过按赢取日期或行为来评估同期群,您可以了解到他们为什么会离开并采取措施以提高保留率。
如何使用移动分析降低应用订户下跌率?
Adobe Analytics 可以通过应用功能揭示关键问题(尤其是在更新之后),而这些问题会导致较高的订户下跌率。使用实时移动分析,您可以快速发现并修复问题。
我们没有大量开发人员,那么如何才能在不进行编码的情况下快速获得视图?
Adobe Analytics 提供有简单拖放即可快速轻松地构建报告的功能。这使您能够结合多个指标获得您想要的视图,无需创建冗长的代码。