VENTAJAS
Haz que todos los equipos estén en sintonía para que puedan conseguir los mismos logros
Adobe sigue liderando. Adobe Product Analytics proporciona datos e información para todos los papeles que garantizan que todas las funciones aprovechan los mismos KPI. De esta forma, los equipos pueden ver el impacto de sus acciones en el producto y en la compañía.
¿Adobe Product Analytics es adecuado para tu compañía? Vamos a descubrirlo
Tus funciones orientadas a clientes no están coordinadas y eso se nota
La clientela no es capaz de distinguir entre los productos digitales y los canales de marketing, tan solo reconocen un único negocio. Esperan que la aplicación móvil sepa qué páginas visitaron en su computadora, en qué correo electrónico hicieron clic y qué artículos compraron en la tienda. Una experiencia cohesiva.
Ofrecer una experiencia personalizada optimizada en todos los canales, tanto en línea como fuera de línea, vale la pena. En un informe reciente, Forrester descubrió que las compañías con altos niveles de alineación de las funciones orientadas a cliente, como el marketing, la experiencia de cliente y la experiencia digital, registran un crecimiento de los ingresos 2,4 veces mayor y un crecimiento de la rentabilidad 2 veces mayor que las compañías con poca o ninguna alineación.
Es habitual que los equipos de producto utilicen procesos, herramientas y datos distintos a los del resto de la organización para poder entender mejor a cada cliente. Pero ¿cómo pueden colaborar los equipos para cotejar las diferencias en la información que encuentran utilizando herramientas y conjuntos de datos diferentes?
Adobe puede ayudarte
Los flujos de trabajo, datos y perfiles de cliente unificados permiten a los equipos de producto colaborar codo con codo con sus homólogos de marketing y experiencia de cliente para coordinar y ofrecer experiencias más personalizadas en todos los canales.
Con Product Analytics, los equipos tienen todo lo que necesitan para trabajar mejor en grupo:
Información democratizada
Permite que todos los niveles y funciones de la organización sean accesibles para obtener información de forma autónoma y que se puedan tomar rápidamente decisiones impulsadas por datos.
Facilidad en la coordinación de equipo
Permite que los equipos interdisciplinares conecten y compartan información en tiempo real.
Alineación
Aprovecha los datos unificados y coherentes en todos los equipos para impulsar resultados de negocio reales.
Descubre cómo poner la coordinación interdisciplinar a tu servicio.
SESIÓN DE ADOBE SUMMIT
Un grupo de tres: información para los equipos de análisis, marketing y producto
Descubre cómo los flujos de trabajo, datos y perfiles de cliente unificados permiten a los equipos de producto colaborar codo con codo con sus homólogos de marketing y experiencia de cliente para coordinar y ofrecer experiencias más personalizadas en todos los canales.
