Funciones de Adobe Analytics
Product Analytics
Gracias a Adobe Product Analytics, los análisis del rendimiento de tus productos digitales son sencillos y accesibles. Tanto si quieres identificar los puntos de abandono del flujo de una aplicación de viajes como encontrar los puntos de fricción de una solicitud de presupuesto en línea para un seguro, Adobe Product Analytics ayuda a los equipos a obtener y utilizar información sobre productos y clientes para crear experiencias más atractivas y aumentar la fidelidad de la clientela.
Recopilación y procesamiento de datos
- Introducción de datos de eventos. Recopila e introduce datos de eventos en tiempo real desde tu sitio web, aplicación móvil y canales no digitales a escala.
- Vistas de datos combinadas. Combina conjuntos de datos de eventos en una única vista basada en atributos y otras fuentes de datos de clientes.
- Perfil unificado. Conecta identidades de distintas fuentes en un mismo perfil de cliente unificado.
- Análisis flexibles. Gestiona productos y datos de eventos de clientes, corrige errores de recopilación y crea nuevos eventos, dimensiones o métricas al instante.
Análisis de clientes y productos
Supervisa, comprende y optimiza las experiencias de cliente y producto junto a su recorrido, desde las cuestiones anteriores a la compra hasta la situación posterior a esta y el uso continuado. Descubre qué desencadena las interacciones en línea y fuera de línea de tus clientes con productos y canales, como qué les hizo llegar a ellos, dónde interactuaron y qué funciones usaron y les gustaron. Este análisis avanzado te permite identificar puntos de fricción, impulsores de las conversiones e indicadores de fidelidad y abandono.
- Análisis guiados. Ofrece a los equipos una experiencia simplificada que permita al personal de marketing, responsables de productos y analistas comprender al instante sus datos de cliente y experiencia de producto.
- Análisis preconfigurados. Simplifica datos complejos para equipos distintos del analítico con vistas de análisis especializadas que les permitan identificar patrones, tendencias e información para segmentos de comportamiento complejos, personas individuales y cohortes.
- Métricas de prueba. Analiza pruebas A/B/n para determinar los mejores patrones para experiencias de producto.
Publicación, organización y activación de público
Crea, prueba y activa segmentos de público y cohortes de cliente final. A través de integraciones nativas con las aplicaciones de Adobe Experience Platform, como Adobe Real-Time Customer Data Platform y Adobe Journey Optimizer, puedes perfeccionar sin problemas tus estrategias para mejorar las experiencias de cliente y optimizar las interacciones en todos los puntos de contacto.
- Segmentación. Identifica públicos en función de cualquier combinación de comportamientos y crea segmentos en un solo clic para activarlos o elaborar análisis más exhaustivos.
- Activación. Comparte sin problemas y activa a través de cualquier aplicación de Adobe Experience Platform.
- Publicación. Exporta datos a plataformas de destino en la nube, como Amazon S3, Azure Blob Storage y Google Cloud Storage.
Más información sobre Product Analytics
Content as a Service v3 - product-analytics - Thursday, January 23, 2025 at 12:30
Descubre cómo usar las funciones de Product Analytics
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