ADOBE JOURNEY OPTIMIZER-KANÄLE.

Mobile Interaktion.

Erreicht eure Kundschaft an jedem Ort mit personalisierter Mobile-Interaktion in Echtzeit. Mit Journey Optimizer könnt ihr präzise, kontextbezogene Mobile-Erlebnisse erstellen, die In-App-Mitteilungen, Push-Benachrichtigungen und SMS/MMS umfassen.

Optimierung von Mobile Apps.

Personalisiert, wie eure Erlebnisse in den Mobile Apps der Kundschaft und den Userflows mit Server-seitigen Flags angezeigt werden, um Content, Pop-ups, Mobile-App-Überlagerungen und Funktions-Rollouts bereitzustellen.

  • Code-basierte Mobile-App-Erlebnisse. Verfasst statischen (HTML, JSON) und dynamischen Content und stellt ihn in nativen Mobile Apps bereit, einschließlich Angeboten, Entscheidungen in Bezug auf das nächste beste Erlebnis und mehr.
  • UI- und UX-Optimierung. Geht über Pop-ups und Überlagerungen hinaus und gebt personalisiertem Content in euren Mobile Apps einen Feinschliff.
  • Funktions-Rollouts für Mobile Apps. Stellt neue Funktionen der Mobile App mit gesteuerten Zielgruppen für schrittweise Rollouts, Tests und Einführungen bereit.
  • Flexible Entwicklung. Stattet eure technischen Teams mit flexiblen, Server-seitigen, API- und SDK-Frameworks aus, um Adobe Journey Optimizer in jeder Entwicklungsumgebung zu verwenden.
Layout-Optionen für mobile Anzeigen nach Display-Typ
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Zwei Varianten einer In-App-Mitteilung für einen A/B-Test und die Ergebnisse

In-App-Mitteilungen.

Verschafft euch mit relevanten In-App-Mitteilungen, die auf Kundenprofilattributen, dem Mobile-App-Nutzungsverlauf und dem Gerätestandort basieren, den entscheidenden Vorsprung.

  • Erweiterte Nachrichten-Trigger. Legt Regeln zum rechtzeitigen Ausspielen von In-App-Mitteilungen fest, die auf Echtzeitverhalten und -kontext basieren.
  • Visuelles Text-Authoring. Gleicht das Look-and-Feel eurer Mobile Apps mit anpassbaren Workflows ab, die benutzerdefinierte Gesten, Stilregeln und In-App-Positionierung enthalten.
  • Individuelle Personalisierung. Profitiert von der Leistung von Echtzeit-Kundenprofilen und Geolokalisierung, um In-App-Mitteilungen für Kundschaft im relevanten Moment zu personalisieren.
  • Experimentieren und lernen. Führt A/B-Tests mit In-App-Content-Varianten durch, um Mitteilungen und Kampagnen zu optimieren und an euren Geschäftszielen auszurichten.
  • Vorkonfigurierte Messaging-Vorlagen. Erstellt Mitteilungen im Handumdrehen mit einsatzbereiten Vorlagen, einschließlich bildschirmfüllenden Takeovers, Modellen, Bannern und vollständig benutzerdefinierten Layouts.
  • Vorschau mit Qualitätssicherung auf dem Gerät. Zeigt eure Mobile-App-Erlebnisse, bevor sie live geschaltet werden, mithilfe der Quick-QR-Code-Gerätekopplung und -Vorschau an. Simuliert für personalisierten Content Erlebnisse mit Testprofilen.
  • Nahtlose Integration. Unterstützt mit SDKs branchenübliche Integrationsmuster auf iOS-, Android-, React Native- und Flutter-Plattformen.

Erfahrt mehr über In-App-Mitteilungen.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

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Push-Benachrichtigungen.

Erstellt und versendet ansprechende Push-Benachrichtigungen mit Text und Rich Media. Erfasst Erkenntnisse, um nachzuvollziehen, wie eure Kundschaft interagiert.

  • Personalisierung und Targeting. Versendet relevante Push-Benachrichtigungen, die auf Kundenverhalten, Voreinstellungen und bisherigen Interaktionen basieren. Fügt benutzerdefinierte Variablen für eindeutige Aktionen hinzu, beispielsweise das Anzeigen von Badges, das Erzeugen von Tönen, das Ausblenden oder Gruppieren von Benachrichtigungen und mehr.
  • Echtzeit-Trigger. Verwendet Echtzeit-Ereignissignale, um Benachrichtigungen als Reaktion auf bestimmte Kundeninteraktionen oder -ereignisse zu starten, etwa Käufe, Warenkorbabbrüche oder Geolokalisierung.
  • Design-Vorschau. Visualisiert mithilfe von intuitiven Vorschau-Tools, wie Push-Benachrichtigungen auf iOS- und Android-Geräten angezeigt werden.
  • Reporting-Metriken. Über eine detaillierte, zusammenfassende Darstellung der Nachrichten in globalen Journey-Reports könnt ihr auf Metriken zu Öffnungen, Aktionen, Bounces und mehr zugreifen.
Push-Benachrichtigung auf einem Smartphone und zugehörige Interaktionsdaten

Erfahrt mehr über Push-Benachrichtigungen.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

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Personalisierte SMS mit einem Bestätigungs-Code

SMS- und MMS-Messaging.

Mithilfe eines visuellen SMS-/MMS-Editors könnt ihr SMS erstellen, personalisieren, in der Vorschau anzeigen und an die Mobilgeräte eurer Kundschaft senden.

  • Batch- und Echtzeitmitteilungen. Verfasst und versendet Mitteilungen für zielgruppenbasierte Batch-Kampagnen sowie für die individuelle Kundeninteraktion in Echtzeit, alles über ein Tool.
  • Flexible Dienstleister. Stellt Nachrichten über native Integrationen mit Sinch, Twilio und Infobip bereit. Alternativ könnt ihr sie mit benutzerdefinierten Journey Optimizer-Aktionen über euren eigenen SMS-Dienstleister versenden.
  • Reporting. Zeigt detaillierte Reports zur SMS- und MMS-Performance an, einschließlich der Versand und Interaktion.
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Geolokalisierung.

Verwendet das von Places Service unterstützte Geofencing, um den Standort von Kundschaft anzuzeigen und kontextbasierte, zeitgerechte, standortbasierte Mobile-Mitteilungen auszulösen.

  • Points of Interest. Erstellt und verwaltet einen Satz von definierten Points of Interest, beispielsweise Geschäftsstandorte, Showrooms, Filialen, Restaurants oder anderen markante Punkte.
  • Kartenvisualisierung. Visualisiert eure Points of Interest auf einer Weltkarte, um den räumlichen Kontext nachzuvollziehen und Metadatenattribute hinzuzufügen und zu bearbeiten.
  • Geofencing. Definiert Standort-Trigger-Regeln, Bedingungen und Aktionen, um passende Mitteilungen zu versenden, wenn Mobile-App-Nutzende zu einem Point of Interest kommen oder ihn verlassen.
  • Optimierte Entwicklung. Reduziert die zum Überwachen der Gerätestandorte erforderlichen Mobile-App-Codes und Entwicklungszeiten.
Kundenprofil mit verschiedenen aktivierten Geolokalisierungsdiensten

Erfahrt mehr über Geolokalisierung.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

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Erfahrt, wie ihr Funktionen für mobile Interaktionen verwendet.

Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

SMS | In-App | Push-Benachrichtigungen

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Stellt Kundschaft unabhängig von ihrem Standort mobile Erlebnisse in Echtzeit bereit.
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Mit Adobe Journey Optimizer könnt ihr mithilfe von In-App-Messaging, Push-Benachrichtigungen, Geolokalisierung und mehr kontextbasierte mobile Interaktionen erstellen und auslösen.
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2024-10-04
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Adobe Journey Optimizer aktiviert die personalisierte mobile Interaktion, einschließlich In-App-Mitteilungen und SMS/MMS mit Geolokalisierung.
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Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Journey Optimizer euer Unternehmen unterstützen kann.

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