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Profils et segmentation

Recueillez des informations, comme le temps passé sur votre site, l'historique de navigation, l'âge, le sexe, la fidélité, etc. avec Adobe Target. Stockez toutes ces informations dans un profil progressif unique. Importez vos propres données (à partir d'un CRM, par exemple) dans le profil pour pouvoir encore mieux cerner le client.

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Toutes vos données au même endroit

Vos clients viennent de tous les horizons, ce qui n'offre trop souvent qu'une vision fragmentée de vos audiences. Le nombre de sources de données est tel que la gestion d'une expérience cohérente peut représenter un défi, particulièrement lorsque votre audience augmente.

Les profils et la segmentation dans Adobe Target facilitent la création d'un profil de visiteur unifié suffisamment vaste pour stocker autant d'attributs client que vous le souhaitez. Vous êtes alors en mesure d'identifier vos clients à chaque interaction afin de leur offrir une expérience cohérente, quel que soit l'appareil ou le navigateur utilisé.

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Principes de fonctionnement

Profils de visiteur unifiés
Vous êtes aux commandes de la collecte des données. Qu'elles proviennent de sources de premier ou deuxième niveau, regroupez toutes les données au sein d'un profil progressif pouvant stocker jusqu'à 200 attributs client.

Profils progressifs en temps réel
À chaque interaction, indépendamment du point de contact, Adobe Target collecte de plus en plus d'informations et enrichit le profil du client. Quel que soit le point de contact, vous pouvez identifier le client et lui proposer une expérience sur mesure.

Affinité catégorielle
Capturez les catégories consultées par un utilisateur, puis exploitez ces informations à des fins de ciblage et de segmentation. L'affinité catégorielle fait partie des nombreux attributs de profil prêts à l'emploi qui sont collectés et évalués.

Intégration avec Analytics
L’intégration d’Adobe Target avec Adobe Analytics vous permet d’intensifier la personnalisation, en réalisant une véritable optimisation orientée données sur votre site web à partir d’une vue unifiée. Vous gagnez du temps, puisque vous testez vos expériences en fonction des indicateurs de performance clés et des principaux objectifs métier définis par les équipes stratégie de votre entreprise, dont le suivi s’opère d’ores et déjà dans Analytics. Retrouvez de plus amples informations avec nos conseils et astuces pour Analytics dans Target.

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En savoir plus sur les profils et la segmentation dans Adobe Target

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