A W.B. Mason integra o Microsoft Dynamics 365 com a tecnologia de marketing da Adobe.
Descubra como eles utilizam as interações com os clientes offline com o comércio eletrônico para ajudar sua empresa de 120 anos a entrar no mundo digital.
Conecte as equipes de vendas e marketing para ter uma visão completa de seus clientes.
Agora, é possível integrar dados, processos e atividades de marketing e vendas para que toda a sua organização possa trabalhar com a mesma visão completa do cliente e oferecer uma experiência perfeita em todos os canais, sempre.
Um perfil de cliente enriquecido.
As fontes de dados de clientes em toda a empresa são combinadas automaticamente em um único perfil de origem da verdade. Em marketing, vendas e atendimento e suporte, dados melhores permitem uma melhor tomada de decisões para uma jornada que encanta os clientes.
Personalize do início ao fim.
Com informações do cliente obtidas das equipes de vendas e marketing, você pode orquestrar as campanhas e as ações de vendas para uma experiência ideal. Você também terá insights melhorados sobre o ROI das campanhas e um ciclo de vendas mais curto.
Coloque marketing e vendas na mesma página.
Compartilhe dados em tempo real entre o Adobe Marketing Cloud e o Microsoft Dynamics 365 for Sales, incluindo transações, comportamento online e utilização de dispositivos.
Seus clientes estão por toda parte. Atenda-os onde eles estiverem.
Seus clientes interagem com você em todos os canais, o que significa que você tem a difícil tarefa de atendê-los onde eles estiverem. E além disso, eles esperam experiências personalizadas, sempre. Com uma poderosa orquestração de campanhas, você pode tornar isso realidade.
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