RECURSOS DO ADOBE CAMPAIGN
Públicos-alvo e insights
Descubra e envolva seus públicos-alvo mais valiosos. O Adobe Campaign permite entender seus segmentos únicos de clientes e criar campanhas que constroem conexões significativas e entregam resultados, sempre.
Dados integrados de clientes
Crie perfis de cliente unificados a partir de dados recolhidos em todos os canais de marketing.
- Integração flexível de dados. Conecte o Adobe Campaign com outras fontes de dados, como CRM, ponto de venda e soluções de comércio eletrônico, para uma compreensão mais completa do comportamento do cliente.
- Perfis de cliente unificados. Use o modelo flexível de dados para enriquecer os perfis de cliente com novos atributos ou tabelas. Aproveite esses perfis para segmentação de público-alvo, personalização e relatórios mais precisos.
- Federated data access. Conecte o Adobe Campaign diretamente a data warehouses corporativos, como Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse e Amazon Redshift, sem duplicar dados. Tenha acesso em tempo real, fortaleça a governança de dados e reduza riscos de conformidade mantendo os dados em sua localização original.
Públicos-alvo e segmentação aprimorados
Crie segmentos de público-alvo altamente direcionados usando praticamente qualquer variável em um perfil de cliente. Ative essas audiências no Adobe Campaign para campanhas personalizadas e multicanais, ou compartilhe-as nas soluções do Adobe Experience Cloud para criar experiências de cliente mais relevantes.
- Enriquecimento de público-alvo. Crie e enriqueça públicos-alvo de seu data warehouse para aprimorar segmentação, direcionamento e personalização.
- Segmentação. Adicione ou remova automaticamente contatos de segmentos identificados com base no comportamento e elegibilidade, sem necessidade de atualizações manuais de listas.
- Gerenciamento de preferências e consentimento. Permita que os clientes gerenciem facilmente seus interesses e preferências de comunicação para ajudar você a personalizar experiências, enriquecer perfis e reduzir fadiga de contato, aumentando as taxas de engajamento.
Relatórios de campanha dinâmicos
Use relatórios integrados para analisar rapidamente dados de entrega e engajamento de campanhas, depois compartilhe os relatórios de forma automatizada ou recorrente. Personalize qualquer modelo de relatório ou defina suas próprias métricas de sucesso com base nos KPIs mais importantes para o seu negócio.
- Relatórios dinâmicos. Personalize relatórios com filtros e visualizações para analisar e interpretar melhor seus dados. Comece com modelos prontos ou crie relatórios do zero, personalizando-os conforme suas necessidades.
- Insights abrangentes. Tenha visibilidade acionável e em tempo real de como e quando os clientes interagem com suas campanhas. Filtre resultados por dispositivo, localização ou segmento de cliente para descobrir tendências importantes e otimizar o desempenho instantaneamente.
- Compartilhamento de relatórios. Crie uma exibição de relatório padrão para suas campanhas e compartilhe-a com colegas de trabalho de forma automatizada ou a exporte para visualização posterior e análise personalizada.
- Insights completos da jornada do cliente. Compartilhe dados com o Adobe Customer Journey Analytics para conectar com análise e visualização de dados omnicanais.
Saiba como usar os recursos de público-alvo e insights do Adobe Campaign.
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