Recursos do Adobe Experience Manager Forms
Levar seus formulários e documentos empresariais à maturidade digital pode ser uma tarefa difícil. O Adobe Experience Manager Forms simplifica esse processo, permitindo personalizar o engajamento e as comunicações com cada cliente em todos os canais ou dispositivos. Se deseja levar sua empresa ao futuro digital, podemos ajudar você a chegar lá rapidamente.
Inscrição digital
Comece com o pé direito.
Seus clientes trabalham em um mundo digital e esperam o mesmo de você. Podemos ajudá-lo a atender e exceder essas expectativas digitais com formulários dinâmicos que podem ser preenchidos de maneira conveniente em qualquer dispositivo ou canal, online ou offline, agora ou mais tarde. Além disso, você pode acompanhar as métricas principais, de modo a melhorar continuamente a experiência digital dos seus clientes.
Deixe que seus funcionários em campo interajam com segurança com formulários enquanto estiverem em trânsito ou até mesmo offline. Permita que anexem fotos e comentários, enviem formulários para aprovação e coletem assinaturas eletrônicas.
Preencha formulários previamente com dados de sistemas de back-end como CRM e ERP e publique dados de solicitações em seu sistema de back-end, permitindo que os clientes usem os recursos dos dispositivos móveis para reduzir a digitação.
Faça alterações em tempo real nos formulários com base na entrada do usuário, salve o progresso dos clientes para que eles possam concluir posteriormente em qualquer dispositivo, preencha dados para reduzir erros e verifique os dados.
Use painéis de formulários prontos para aplicar facilmente análise a formulários para monitorar o uso granular em nível de campo, o abandono ao longo do processo e as principais métricas para melhoria.
Permita que os clientes encontrem com facilidade formulários relevantes com base em uma simples consulta de pesquisa, tags, filtros e até mesmo geolocalização, em qualquer dispositivo por meio de um portal personalizado, com ou sem autenticação.
Crie formulários uma só vez, visualize a aparência em todos os dispositivos, publique-os em qualquer tamanho de tela. Dessa maneira, os clientes poderão preencher esses formulários em qualquer lugar e no dispositivo que preferirem.
Saiba mais sobre formulários responsivos para dispositivos móveis
Projete e execute testes A/B de maneira nativa para diferentes versões de formulários. Exiba resultados em tempo real e escolha ganhadores para otimizar taxas de conversão de cadastro.
Criação de formulários e comunicações
Converta automaticamente seus formulários PDF e campos de entrada tradicionais em formulários adaptativos e responsivos digitais para dispositivos móveis que se conectam com análises e temas, viabilizado pelo Adobe Sensei.
Integre fontes de dados sem nenhum desenvolvimento personalizado e mapeie entidades para campos de formulários e documentos, a fim de personalizar experiências do cliente e automatizar o processamento de solicitações em toda a sua marca.
Permita que usuários específicos em vários formulários e documentos criem, aprovem e publiquem fragmentos reutilizáveis, como um bloco de endereço ou aviso legal, para garantir conformidade.
Nossos conectores prontos para uso conectam-se a RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle), ao Microsoft Dynamics e a outros sistemas de back-end e usam protocolos comuns como OData, Swagger 2.0 Rest ou SOAP para conectarem-se a qualquer produto.
Cumpra com as alterações nas regulamentações e controle o acesso dos usuários para editar, aprovar e publicar conteúdo específico. Assim, você sempre obedece aos padrões de segurança e privacidade globais, e mantém os dados de seus clientes seguros.
Vincule facilmente seu conteúdo aos serviços de tradução automática ou tradução humana para oferecer seus produtos e serviços em todas as partes do mundo com idiomas comuns pré-configurados.
Crie a marca personalizada da sua organização uma vez e aplique-a a todos os formulários e documentos. Assim os clientes terão experiências consistentes e envolventes em todas as interações com a sua marca.
Crie uma única vez e aplique em qualquer lugar.
Não é necessário trabalhar mais do que você já trabalha. Fluxos de trabalho na nuvem simplificam a criação de conteúdo personalizado para milhares de clientes no mundo todo. O Forms também pode integrar dados do cliente para aumentar a personalização, traduzir conteúdo em diferentes idiomas, aplicar fragmentos de conteúdo reutilizáveis, como um bloco de endereço, a vários formulários e até mesmo transformar automaticamente formulários PDF antigos em formulários digitais que funcionam em dispositivos móveis.
Comunicações com clientes
Crie pensando nos clientes.
Entregar a mensagem certa no momento certo aos seus clientes permite manter clientes recorrentes e integrar clientes novos. Oferecemos a capacidade de enviar comunicações personalizadas para qualquer canal de maneira segura, com a facilidade de arrastar e soltar e sincronização perfeita com opções de entrega sob demanda, programada ou em lote.
Faça o design, visualize, gere e envie vários tipos de comunicação, incluindo comunicações agendadas, por demanda ou em lote.
Gere dados de documentos em vários formatos, incluindo PDF e PostScript, ou combine, reorganize ou aprimore documentos PDF ou XDP existentes.
Criptografe e defina acesso com base em funções a documentos PDF e Microsoft Office protegidos dentro ou fora do firewall de sua organização e atualize alterações em tempo real mesmo após enviar documentos.
Conecte suas fontes de dados para aumentar o engajamento e a retenção em comunicações importantes do cliente incorporando facilmente gráficos interativos personalizados nas suas comunicações.
Crie, visualize e publique comunicações prontas para impressão, responsivas para dispositivos móveis e Web, com um só editor arrastando e soltando conteúdo reutilizável de um canal para outro.
Envie comunicações personalizadas para cada cliente sem intervenção manual; basta integrar dados de sistemas de back-end diretamente aos modelos de documentos.
Incorpore ofertas e conteúdo personalizado aos documentos para estimular vendas adicionais ou vendas cruzadas em cada ponto de contato crítico da jornada do cliente.
Integração e fluxos de trabalho
Acompanhe envios de solicitações por meio de fluxos de trabalho personalizados e um painel centralizado para revisão, aprovação e assinaturas digitais por parte de funcionários administrativos, mesmo em trânsito.
Gere e envie automaticamente um documento PDF e depois arquive-o no seu sistema de gerenciamento de conteúdo ou no repositório de sua escolha para manter a conformidade com facilidade.
Use assinaturas eletrônicas seguras, legais e confiáveis para qualquer formulário ou documento durante qualquer etapa do processo de aprovação em que vários clientes ou aprovadores internos precisam fazer logon em paralelo ou em sequência com qualquer solução de assinatura eletrônica, como o Adobe Sign.
Projete fluxos de trabalho visualmente para vincular formulários e processos de integração e de comunicação com o cliente, ao mesmo tempo que integra dados para viabilizar o acompanhamento de conteúdo e aprovações em tempo real.
Descomplicando a integração.
Não dependa mais de caneta, papel e outros processos manuais em integrações e fluxos de trabalho. Oferecemos um conjunto sólido de ferramentas que permitem encaminhar envios digitalmente, seguir o processo de aprovação, coletar assinaturas seguras, legais e confiáveis e entregar e arquivar documentos no seu sistema de gerenciamento de conteúdo.
