Plongez dans la modernité et mettez un terme aux processus manuels grâce à l’onboarding automatisé à grande échelle.

L'onboarding automatisé a pour but d’accélérer et de simplifier l'inscription des clients. Au lieu de transférer manuellement des données ou d'utiliser des processus papier, vous pouvez intégrer automatiquement vos données de formulaires avec vos outils back-end et avoir recours à des workflows pour suivre et superviser le processus de signature électronique et de validation.

L’exactitude des données est essentielle, mais la rapidité l’est tout autant.

Si la transformation digitale est irrémédiablement enclenchée partout dans le monde, nombre d’entreprises continuent d'appliquer des processus manuels en coulisses pour gérer leurs formulaires et documents d'inscription. Le panachage de formulaires imprimés et digitaux, les difficultés d’intégration entre systèmes, et les complications, parfois multiples, causées par la nécessité d’obtenir des signatures juridiquement recevables, créent des blocages dans vos workflows et ralentissent les validations d’inscriptions. L’expérience client laisse alors à désirer.

Que vous utilisiez déjà des formulaires digitaux ou non, il est temps d’automatiser vos processus d’onboarding du début à la fin. Vous éviterez ainsi les processus de dématérialisation chronophages et source d’erreurs, tels que la ressaisie des données. L’automatisation vous permet également de collecter, en toute sécurité et conformité, la totalité des données, y compris les signatures électroniques, et de les intégrer à vos systèmes back-end et à vos outils de reporting.

Adobe peut vous aider.

Avec Adobe Experience Manager Forms, les données collectées via vos formulaires en ligne sont automatiquement intégrées à vos systèmes back-end et à vos outils de reporting. Grâce à l’infrastructure cloud, même les données hors ligne recueillies par voie digitale par vos collaborateurs sur le terrain peuvent être envoyées aux systèmes adéquats lorsqu’ils sont de nouveau en ligne. Le traitement est accéléré, les transferts de données, la sauvegarde et la récupération de documents sont sécurisés, et les mises à jour sont automatisées à l’échelle mondiale.

L’intégration directe avec les outils de signature électronique avancés d’Adobe Sign automatisent également la collecte des signatures. Avec Adobe Sign, les workflows recueillent les signatures des clients et des approbateurs dans le bon ordre, dans le strict respect de la légalité et de la conformité.

L’automatisation ne vous fait pas simplement gagner du temps : elle limite les erreurs et garantit la conformité et la sécurité, ce qui optimise l’expérience client.

« L'idée n'est pas de rendre des processus métier inefficaces plus tolérables par le biais de l'automatisation, mais bien d’optimiser nos processus. »

Ralf Weller, directeur du centre informatique de l'université HTW Berlin

Fonctions d'onboarding automatisé

Signatures électroniques

Simplifiez le processus de validation où plusieurs clients ou approbateurs doivent signer en parallèle ou successivement différents formulaires ou documents, grâce à une solution de signature électronique comme Adobe Sign, qui fournit des signatures sécurisées et légales.

Tableau de bord des demandes

Acheminez les demandes avec des workflows personnalisés et un tableau de bord centralisé pour l'examen, la validation et les signatures digitales par les employés du back-office, même en déplacement.

Document d'archive

Créez et diffusez automatiquement un document PDF, puis archivez-le dans votre système de gestion de contenu ou dans le référentiel de votre choix pour garantir facilement la conformité.

Nous sommes là pour vous expliquer comment Adobe Experience Manager Forms peut aider votre entreprise.

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