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Adobe Experience Masters
B2B Content-Strategie für mehr kundenzentrierte Erlebnisse – Technik-Perspektive
Fasse dich kurz – was früher am öffentlichen Fernsprecher geboten war, gilt auch heute noch als Maxime einer gelungenen Customer Experience. Relevanter Content, prägnant auf den Punkt gebracht und zum richtigen Zeitpunkt auf dem richtigen Kanal serviert, kommt an. Wie das funktioniert und warum gutes Storytelling erst in Verbindung mit KI und Co. perfekt wird, das verrät Martin Lehmann, Senior Software Architect bei Netcentric in der zweiten Folge zum Thema „B2B Content-Strategie für mehr kundenzentrierte Erlebnisse. Die Technik-Perspektive“.
- Recommendation Engine: Guter Content und aufbereitete Nutzer-Daten sind entscheidend für einen personalisierten Feed
- KI im Einsatz für eine bessere User Experience: Content automatisiert taggen, messen und miteinander verbinden
- B2B Content-Strategie: Spitze Zielgruppen mit weniger, aber relevantem Content ansprechen –dabei ist related Content ein Erfolgsfaktor
Präsentatoren
Martin Lehmann
Tech Senior Software Architect, Netcentric
Martins LinkedIn
Martin entwickelt Webanwendungen und leitet ihre technische Entwicklung seit elf Jahren als Architekt. Ausgehend von Content Management Systemen liegt sein Schwerpunkt auf der technischen Gestaltung von Kundenlösungen innerhalb der Adobe Marketing- und AWS-Cloud. In den letzten zwei Jahren konzentrierte er sich auf die Integration und Analyse von Datenströmen sowie den Einsatz von KI-Techniken, um Echtzeit-Empfehlungssysteme im Kunden-Ökosystem einzubetten.
Julian A. Kramer
Chief Experience Ambassador EMEA Adobe
Julian’s Linkedin
Als Chief Experience Ambassador bei Adobe Central Europe blickt Julian bereits auf 13 Jahre Marketing-Erfahrung zurück. Als Host der Adobe Experience Masters lädt er sich spannende Gäste ein, um den Digital Trends 2020 auf den Grund zu gehen.
Gemeinsam mit renommierten Experten der deutschen Digitalbranche diskutiert Julian A. Kramer die heißesten Entwicklungen rund um die Customer Experience und nimmt zusammen mit Gästen und Publikum die Digital Trends 2020 genauer unter die Lupe.