El remarketing funciona mediante el uso de “cookies”, pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el navegador cuando un usuario visita el sitio web. Sin embargo, la mayoría de las cookies de terceros ahora tienen restricciones, por lo que es preferible hacer remarketing en plataformas que utilicen seguimiento de datos propios. Para ejecutar campañas de remarketing, lo más probable es trabajar con una etiqueta de píxel o una lista de remarketing, según los datos disponibles y la plataforma elegida.
Las etiquetas de píxel, también conocidas como píxeles de seguimiento, son pequeños fragmentos de código en un sitio web que permiten colocar cookies en el navegador del usuario. Al crear una campaña de remarketing con una plataforma específica, esta proporciona un código de etiqueta de píxel para agregar al sitio. A partir de ahí, el píxel deposita una cookie en el navegador, generando un rastro de datos para mostrar anuncios personalizados mientras el usuario navega por la web. Esto permite mantener la conexión con visitantes anteriores e interactuar con ellos mucho tiempo después de que abandonen el sitio.
El remarketing puede ofrecer múltiples ventajas para la empresa. Sin embargo, el impacto dependerá del tipo de remarketing más adecuado para cada organización. Consulta las ventajas a continuación para identificar cuáles se ajustan mejor a las necesidades del negocio.
Accede a visitantes anteriores del sitio
Lograr que los visitantes lleguen al sitio, ya sea a través de campañas orgánicas o de pago, requiere un gran esfuerzo. La mayoría de las personas no están listas para interactuar con la marca en su primera visita, por eso es clave reconectar con esos visitantes anteriores y construir relaciones más sólidas que, con el tiempo, se traduzcan en compras. Estos usuarios suelen tener mayor reconocimiento de marca y es probable que estén más avanzados en el proceso de compra.
El remarketing permite mostrar anuncios personalizados a estos visitantes, reforzando su interés y animándolos a regresar al sitio para completar una compra.
Recupera el tráfico web perdido
El tráfico web por sí solo no garantiza el éxito en marketing digital, aunque sí contribuye a dar a conocer la marca ante más personas. Es normal que la mayoría de los visitantes abandonen el sitio sin realizar ninguna acción, pero el remarketing brinda la oportunidad de recuperar ese tráfico perdido.
Al mostrar anuncios segmentados a los visitantes mientras navegan por otros sitios web, es posible atraerlos de regreso para generar más interacciones. Si se les ofrece una experiencia valiosa y personalizada al regresar al sitio, con el tiempo avanzarán por el embudo.
Impulsa las conversiones
La mayoría de los visitantes de un sitio web no están listos para comprar ni para ponerse en contacto en su primera visita. Las campañas de remarketing permiten reconectar con estos usuarios después de que hayan tenido tiempo de investigar más, lo que aumenta las probabilidades de que interactúen con el contenido o los productos. Siempre que el uso de los datos de los compradores sea transparente, el remarketing puede incrementar significativamente las conversiones.
Una de las mayores ventajas del remarketing es que no se limita a un sector o vertical en particular. Su gran versatilidad lo hace apto para una amplia variedad de aplicaciones.
El remarketing resulta efectivo siempre que la empresa y sus clientes estén en línea. Tanto las empresas B2B como las B2C utilizan el remarketing para promocionar productos y servicios a clientes potenciales.
El remarketing no se limita a un solo tipo de anuncio. Según las preferencias del público objetivo, es posible crear anuncios de texto, de imagen o de video.
Este alto nivel de flexibilidad otorga total libertad creativa para diseñar anuncios llamativos que conecten con el público.
Mantén la marca presente en la mente del público
Aunque no estén listos para comprar en ese momento, quienes reciben anuncios de remarketing recordarán la empresa.
Verán los anuncios cuando visiten las redes sociales o busquen información en Google. Si agregaron un artículo al carro de compras, se distrajeron y abandonaron el sitio, el remarketing funciona como un recordatorio oportuno para concretar la compra.
Optimiza el presupuesto de marketing
Las empresas siguen invirtiendo en anuncios de pago, y el remarketing es una estrategia sorprendentemente efectiva para sacar el máximo provecho del presupuesto publicitario.
La tasa de clics tiende a ser más alta en los mensajes de remarketing, porque los usuarios ya conocen la marca. Esto también suele reducir los costos por clic. Además, el remarketing incentiva a los usuarios que abandonaron el sitio o dejaron artículos en el carro de compras a convertirse en clientes, lo que contribuye a un mejor retorno de la inversión.
Personaliza la experiencia de comercio electrónico
Deloitte reveló que, si bien el 61 % de las marcas afirma personalizar la experiencia del cliente, solo el 43 % de los clientes percibe su experiencia como personalizada. Esto evidencia una brecha entre lo que los clientes esperan y lo que las marcas realmente ofrecen.
Al usar el remarketing dinámico o las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA), es posible mostrar a los compradores de comercio electrónico exactamente los artículos que vieron o dejaron en el carro de compras. Mostrar productos relevantes adaptados a su búsqueda específica aumenta considerablemente la probabilidad de que un comprador recuerde que necesita ese producto y complete la transacción.
Una lista de remarketing es un registro de los visitantes que accedieron a un sitio web o realizaron alguna acción en él. Cuando un visitante llega a una página de destino específica, la herramienta de remarketing lo agrega a la lista de remarketing. A partir de ahí, la campaña de remarketing muestra anuncios con contenido relevante de esa página de destino. Esto permite crear experiencias hiperpersonalizadas que hacen que las campañas de remarketing sean mucho más efectivas.
