Fonctionnalités de Real-Time CDP

Nous avons conçu Adobe Real-Time CDP pour fournir aux responsables marketing B2C et B2B des profils unifiés exploitables et des outils permettant d’offrir aux clients des expériences pertinentes et contextuelles, en temps réel et à grande échelle.

Espace réservé Fonctionnalités d’Adobe Real-Time CDP

Dotez votre équipe marketing d’une vue d’ensemble de votre clientèle.

Allégez la tâche de votre service IT et accordez plus d’autonomie à votre équipe marketing en lui fournissant des outils permettant de gérer des profils d’individus et de comptes en temps réel et de découvrir de précieux insights qui garantiront la cohérence des expériences B2C et B2B sur tous les canaux.

Confiez la gestion des profils au marketing.

Collectez et unifiez des données personnelles, des données d’entreprise ou les deux simultanément pour former des profils de clients et de comptes très complets.

Enrichissez vos profils d’individus et de comptes unifiés avec des données authentifiées et anonymes, externes et internes, à mesure que l’activité alimente la personnalisation en temps réel et les insights des expériences B2C et B2B.

Les outils de nettoyage des données, de résolution des identités et de rapprochement des individus et des comptes synthétisent de multiples registres sur les individus et les comptes dans des profils unifiés.

Le gain de visibilité sur les attributs et les comportements offre une parfaite compréhension des identités des clients, au niveau de chaque profil ou compte comme au niveau agrégé d’un segment.

Des tableaux de bord prêts à l’emploi, une segmentation évoluée de type glisser-déposer et une interface utilisateur optimisée avec des workflows marketing permettent de gérer et de traiter les données efficacement, sans qu’une assistance informatique soit nécessaire.

Collectez des données sur différents canaux et systèmes pour créer des profils actualisés, obtenir des insights et accélérer la personnalisation en aval.

Traduisez les données personnelles et de l’entreprise, toutes sources confondues, dans un langage commun souple afin de les rendre accessibles à l’ensemble des équipes et des systèmes.

Gérez facilement les balises disparates de différents fournisseurs et envoyez des données d’évènement côté serveur aux destinations de votre choix.

Simplifiez l’implémentation avec une seule bibliothèque de code et un seul réseau de périphérie, et réduisez ainsi le volume de code à gérer, le délai de mise en œuvre et le coût de possession.

Bénéficiez d’intégrations avec un vaste réseau de partenaires et d’applications Adobe et non-Adobe, en faisant appel à des connecteurs B2C et B2B préconfigurés qui accélèrent l’organisation des campagnes et les mises sur le marché.

Interprétez les données, indépendamment de leur source.

Simplifiez la collecte, la gestion et l’activation des données au moyen d’une plateforme de streaming robuste qui relie les données fragmentées personnelles et de l’entreprise, les systèmes et les équipes, quels que soient la source, le canal et l’appareil.

Interprétez les données.

Utilisez en toute confiance des outils de gouvernance des données fiables et brevetés.

Déployez un marketing responsable à grande échelle avec des outils qui simplifient l’accès aux données et leur utilisation, pour une parfaite conformité avec les règles de gouvernance organisationnelles, sectorielles et locales.

Gouvernance des données

Les balises de données prêtes à l’emploi et personnalisables permettent de catégoriser et de libeller les données publiques et privées pour gérer leur accès et leur utilisation.

Définissez des règles de cas d’usage pour chaque libellé, afin d’identifier les accès ou destinations appropriés et inappropriés.

Veillez à ce que les règles de données soient appliquées à l’aide de notifications automatiques qui vous informent si les données sont mappées vers une destination non prévue par vos règles.

Les outils de gouvernance des données s’appliquent à la fois aux identifiants authentifiés et inconnus des données personnelles et de l’entreprise, afin de veiller à ce que les clients soient supprimés de tous les programmes marketing s’ils l’ont demandé.

Visualisez le lignage des données pendant leur utilisation. Des alertes rappellent de quelles sources proviennent les données avant leur activation dans les différents outils connectés.

Les intégrations B2C et B2B prédéfinies sont directement connectées aux écosystèmes publicitaires et marketing, pour une activation en temps réel et à grande échelle.

Orchestrez les expériences pour offrir une personnalisation individualisée sur tous les canaux, grâce à des profils d’individus et de comptes actualisés.

Déclenchez des réponses automatiques et l’association de campagnes en fonction de l’activité, ou de l’inactivité, des comptes clients et cibles, comme les évènements de conversion, remplissages de formulaires et droit d’opposition à l’aide de profils d’individus et de comptes.

Les destinations de streaming prédéfinies garantissent des expériences client instantanées adéquates, notamment grâce à la rapidité de la personnalisation sur site et dans l’application.

Élargissez votre audience et interagissez avec les clients existants grâce au reciblage, à l’exclusion et à la prospection dans des environnements de paid media.

Activez des expériences B2C et B2B sur la base de données actualisées.

Les intégrations B2C et B2B prédéfinies avec des applications marketing et publicitaires clés permettent aux responsables marketing de personnaliser les expériences orientées individus et comptes avec des données en temps réel, pour atteindre de nouveaux prospects et renforcer les relations avec les clients existants.

Activez des expériences en fonction des données

Bénéficiez de workflows marketing orientés science des données.

Prenez des décisions avisées et générez des insights client à l’aide de fonctionnalités relevant de la science des données qui automatisent les processus d’analyse et les workflows marketing.

Workflows de science des données

Dynamisez vos workflows de science des données et vos cas d’usage d’audience avec des profils d’individus et de comptes unifiés pour créer des segments plus complets, précis et fidèles.

Les kits SDK web et mobiles ainsi que les requêtes ad hoc permettent de préparer, déployer et collecter facilement des données à l’aide de mécanismes de test.

Préparez, déployez et collectez aisément des données avec des outils de personnalisation à des fins de test et de diffusion dans les propriétés privées.

Utilisez l’IA pour identifier les scores de propension, les insights et les prédictions des profils individuels, ainsi que les opportunités de vente B2B, à l’aide d’outils de prédiction des leads et de scoring des comptes configurés selon vos besoins.

Les rapports, graphiques et tableaux de bord prêts à l’emploi vous permettent de visualiser les profils, superviser les connexions de données et cerner les segments d’emblée.

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Voyons ce qu’Adobe Real-Time CDP peut faire pour votre entreprise.