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Personnalisation géolocalisée

Target exploite les données de macro et de micro-localisation des clients pour leur proposer un contenu ciblé en fonction de leur emplacement générique et spécifique, le tout en temps réel.

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Redéfinir l'expression « au bon endroit, au bon moment »

Vos clients se déplacent constamment. La diffusion d'offres géolocalisées pertinentes s'avère pour le moins difficile, surtout lorsque les clients passent de leur appareil mobile à un appareil IoT ou à d'autres devices, plusieurs fois par jour et à des endroits différents. Tout l'enjeu consiste à suivre le rythme effréné de leur vie mobile.

La fonction de personnalisation géolocalisée d’Adobe Target vous permet de savoir où vos clients se trouvent et de leur proposer des offres et expériences pertinentes, adaptées à leur situation géographique. Exploitez les informations de macro-localisation fournies par vos clients (fuseau horaire, code postal, coordonnées de latitude et de longitude, etc.) couplées à d'autres données de visite, pour diffuser des offres dans leur zone générique. Réglez la mire plus précisément avec la micro-localisation, en détectant automatiquement la position géographique des visiteurs via GPS. Diffusez ensuite des expériences géociblées, dès que vos clients se trouvent à proximité d'emplacements définis en amont. Si vous parvenez à configurer le tout à la perfection dans Target, les clients seront conquis et le taux de conversion explosera.

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Le principe de fonctionnement

Ciblage de proximité
Utilisez la latitude et la longitude, définissez des points d'intérêt et des données de géorepérage pour le déclenchement et la diffusion d'offres pertinentes au moment opportun. La proximité peut vraiment aider à mobiliser et augmenter les conversions, comme lorsqu’un client passe près d’un café et qu’on lui envoie des offres de fidélité. Ciblez des clients en fonction de leur fréquence de passage à proximité de certains points afin de pouvoir leur adresser des offres spéciales au moment opportun. Vous pouvez également détourner les clients des marques concurrentes en leur diffusant des offres au moment précis où ils s'en approchent.

Tests pour la personnalisation géolocalisée
Le workflow en trois étapes de Target vous permet de configurer une activité (tests A/B, personnalisation à base de règles et recommandations) pour les expériences localisées, afin d’enrichir vos initiatives de ciblage.

Expériences sur mesure
Attribuez automatiquement un score basé sur la valeur prédictive des données de localisation dans le profil du visiteur. Ce score permet d'adapter une expérience lorsque la position géographique influe réellement sur la conversion.

Personnalisation en tout lieu
Déclenchez la personnalisation géolocalisée en fonction de l'adresse IP, du code postal, des coordonnées GPS, de la proximité de points d'intérêt, et bien plus encore.

Facilité d'utilisation intégrée
Tirez parti de la localisation en tant qu'attribut de profil prêt à l'emploi pour la création d'audiences et de segments, ainsi que pour les activités de test et de ciblage.

En savoir plus sur la personnalisation géolocalisée dans Adobe Target

Apprenez-en davantage sur le géociblage.

Consultez la page d'aide d'Adobe Target pour en savoir plus sur le ciblage des clients en fonction de leur position géographique.

En savoir plus

https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/audiences/create-audiences/create-audience.html?lang=en#_blank | Creating audiences

Création d'audiences.

Suivez notre tutoriel pour savoir comment créer des audiences dans Adobe Target.

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