Funzionalità di Adobe Campaign
Che tu sia un neofita o un esperto del marketing cross-channel, sappiamo che Adobe Campaign può esserti d’aiuto. Le sue funzionalità avanzate ti consentono di creare campagne straordinarie che susciteranno l’interesse delle tue diverse audience su tutti i canali e gli schermi.
Gestione dell’e-mail
Rendi personale l’e-mail.
Migliora il tuo e-mail marketing con messaggi personalizzati e pertinenti nel contesto. Usa le funzionalità per e-mail native in Adobe Campaign assieme agli altri canali di marketing. Sfruttando dati più completi, puoi offrire e-mail più personalizzate e migliorare l’automazione, il tasso di recapito e il reporting sull’e-mail.
Basato su Adobe Sensei, Adobe Campaign analizza e prevede i tassi di apertura, i tempi di invio ottimali e le probabilità di abbandono in base allo storico delle metriche sull’engagement.
Distribuisci contenuti personalizzati in modo individuale sulla base delle regole impostate per ciascun destinatario.
Crea splendide e-mail responsive e personalizzate in vari modi, sia che le attività creative e di codifica vengano gestite internamente o in collaborazione con partner e agenzie.
Migliora la deliverability, ovvero il tasso di recapito delle e-mail, in tempo reale in base al feedback degli ISP. Sfrutta le nostre competenze e funzionalità di deliverability, che tu stia avviando una nuova campagna e-mail, ottimizzando il tuo approccio o ti stia preparando a periodi critici con volumi elevati, come le festività.
Usa i report incorporati in Adobe Campaign per analizzare velocemente i dati sulla distribuzione delle e-mail e sull’engagement e condividi i report in modo automatizzato o ricorrente. I dati sulla distribuzione delle e-mail possono anche essere esportati in Adobe Analytics o in altri strumenti per ulteriori operazioni di visualizzazione e analisi.
Progetta e-mail di test A/B con un massimo di tre varianti per stabilire quale versione produce il maggior impatto sul cliente, quindi visualizza in anteprima la resa dell’e-mail su oltre 70 client web, mobile e di posta elettronica.
Sfrutta le tue conoscenze sul cliente per stabilire le sue preferenze linguistiche, quindi adatta o traduci i contenuti e-mail di conseguenza.
Automatizza le e-mail transazionali come quelle per il ripristino della password o le conferme degli ordini. In alternativa, integra Adobe Campaign con Adobe Analytics per attivare e-mail di remarketing in tempo reale sulla base delle azioni (e non azioni) dei singoli utenti su e-mail, app o siti web.
Cross-channel marketing
Lancia, misura e automatizza le campagne su tutti i canali.
Armonizzare tutti i tuoi canali di marketing non è un'impresa impossibile. Con l'aiuto di Adobe Campaign, puoi raggruppare i dati provenienti da sistemi, dispositivi e canali diversi in un unico profilo. Quindi, distribuisci campagne puntuali e pertinenti che raggiungono i tuoi clienti nei modi e nei punti giusti del customer journey.
Gestisci varie fonti di dati, definisci i tuoi segmenti di audience e pianifica ed esegui campagne cross-channel in più fasi tramite un’interfaccia che abilita flussi di lavoro grafici in modalità drag-and-drop.
Oltre a fornire modelli preconfigurati per la generazione di report avanzati, Adobe Campaign ti consente di creare report personalizzati a livello di distribuzione, campagna, utente o segmento. Effettua analisi descrittive, ottieni riepiloghi sul ROI o sul “lifetime value” del cliente oppure esporta i dati in Adobe Analytics e in altre soluzioni per ulteriori operazioni di visualizzazione e analisi.
Esegui il targeting e la segmentazione delle audience direttamente in Adobe Campaign. Risparmia tempo aggiungendo i campi da personalizzare nelle operazioni di stampa, esecuzione e distribuzione tramite il tuo fornitore di servizi di direct mailing.
Crea un catalogo di offerte basate su regole. Puoi gestire le offerte secondo pesi o priorità e impostare il numero massimo di volte in cui i clienti visualizzeranno un’offerta specifica. Personalizza quindi le offerte in base a criteri quali la posizione, il “lifetime value” del cliente, il grado di fidelizzazione e non solo.
Configura dei centri di preferenze per apportare modifiche in base agli interessi e alle preferenze dei tuoi clienti. Ciò ti aiuterà ad arricchire i profili dei clienti e a gestire la sovraesposizione al contatto.
Usa Adobe Campaign per ottimizzare le tue attività di mobile marketing, ad esempio inviando e-mail mobile-responsive, distribuendo notifiche push, messaggi di testo e in-app, e progettando la tua app in modo che si integri con Campaign utilizzando il nostro SDK per dispositivi mobili.
Lancia, misura e automatizza le campagne su tutti i canali.
Armonizzare tutti i tuoi canali di marketing non è un'impresa impossibile. Con l'aiuto di Adobe Campaign, puoi raggruppare i dati provenienti da sistemi, dispositivi e canali diversi in un unico profilo. Quindi, distribuisci campagne puntuali e pertinenti che raggiungono i tuoi clienti nei modi e nei punti giusti del customer journey.
Segmentazione e targeting
Esplora e soddisfa le audience con il maggior potenziale.
Non tutti i segmenti di audience hanno le stesse esigenze o ti offrono lo stesso valore. Adobe Campaign ti aiuta a usare i dati per comprendere i tuoi segmenti di clienti esclusivi e quindi a creare le campagne migliori per instaurare relazioni significative con ognuno di essi.
Trasferisci i dati da Campaign ad Adobe Analytics e usa i dati di Analytics direttamente in Campaign. Così facendo, potrai comprendere la tua e-mail nel contesto delle altre iniziative di digital marketing, individuare audience nuove e ad alto potenziale e attivare messaggi sulla base di interazioni statisticamente rilevanti.
Usa il targeting multidimensionale per creare segmenti basati su qualsiasi variabile di un profilo cliente. Grazie ad Adobe Campaign, potrai utilizzare queste audience nell'ambito di programmi cross-channel suddivisi in più fasi o condividerle con altre soluzioni Adobe Experience Cloud.
Usa il modello dati flessibile di Adobe Campaign per arricchire i dati del profilo cliente e aggiungere nuovi attributi o tabelle, quindi usa i profili dei clienti per operazioni di segmentazione, personalizzazione e reporting più accurate.
Collegati a grandi database e sistemi CRM come Microsoft Dynamics 365 oppure crea collegamenti personalizzati ai dati del tuo ecosistema di marketing più ampio, tra cui sistemi dei punti vendita, piattaforme di e-commerce e programmi offline.
Usa uno strumento di apprendimento continuo basato su IA per scoprire in quali orari i tuoi abbonati preferiscono ricevere messaggi. Scegli tra clic e aperture in base alla tua campagna di marketing. Per esempio, massimizza le aperture di annunci e newsletter, oppure aumenta i clic per coupon di sconto, offerte commerciali e promozioni.
Con il calcolo predittivo dell'engagement puoi ottimizzare la segmentazione e la personalizzazione di diversi tipi di campagne per migliorare la customer experience e la pertinenza. Identifica i livelli di customer retention per determinare se i tuoi clienti sono interessati o se sono in procinto di andarsene ed escludi in modo intelligente i profili dalle campagne in base al grado di disiscrizione previsto.