Offer Decisioning
Offer Decisioning facilita la personalizzazione con una libreria centralizzata di proposte di marketing e un motore decisionale che applica regole e restrizioni a profili dettagliati creati in tempo reale da Adobe Experience Platform, per aiutarti a inviare ai tuoi clienti l'offerta giusta al momento giusto.
Passaggio 1. Crea un profilo in tempo reale
Con Experience Platform puoi aggiornare in tempo reale profili cliente affidabili e raccogliere un’ampia varietà di dati relativi a comportamento, transazioni, contesto e operazioni.
Passaggio 2. Sviluppa proposte di marketing
Tutte le proposte vengono create e gestite in una posizione centralizzata, indipendentemente dal canale di distribuzione, ad esempio promozioni, sconti, avvisi sui programmi fedeltà, up-selling e cross-selling, e molto altro.
Passaggio 3. Attua le decisioni
Un motore decisionale centrale analizza i dati dei profili in tempo reale e applica numerose regole, fra cui idoneità, frequenza e limiti, per selezionare l'offerta giusta per ciascun cliente.
Passaggio 4. Distribuisci l'offerta giusta
Offer Decisioning si integra con e-mail e dispositivi mobili per inviare offerte personalizzate, coerenti e pertinenti in tutti i punti di contatto del customer journey.
Migliora l'engagement e aumenta le conversioni nei vari canali
Migliora l'efficienza delle campagne e riduci il time-to-market delle offerte
Riduci il costo per offerta con la variazione automatica delle campagne
Incrementa il lifetime value del cliente rafforzando le relazioni
Profili cliente in tempo reale
I profili cliente vengono aggiornati in tempo reale usando i dati provenienti dal customer journey relativi a comportamenti, transazioni e CRM, per garantire che l'offerta sia mirata.
Contenuti per l'intero percorso del cliente
Non soltanto promozioni: Offer Decisioning invia proposte di marketing lungo tutto il percorso, dalla sensibilizzazione alla conversione fino al follow-up.
Una libreria di offerte centralizzata
Offer Decisioning ti consente di gestire tutte le offerte di marketing in un’unica posizione e di distribuirle su tutti i canali garantendo coerenza e pertinenza.