I consumatori di oggi sono più consapevoli e non si accontentano di esperienze pertinenti e puntuali. Le pretendono. Ecco perché le organizzazioni con un business fondato sull'esperienza vedono aumentare la customer retention, le percentuali di acquisti ripetuti e il valore medio degli ordini.
Leggi l’articolo Make a Big Impact. Even if You’re Not a Big Brand (Ottieni grandi risultati. Anche se non sei un grande brand) e scopri come alcune aziende di medie e grandi dimensioni stanno avendo molto successo. Scoprirai gli enormi vantaggi che derivano dalle seguenti best practice:
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