ADOBE MARKETO ENGAGE – FUNKTIONEN.
Profile und Zielgruppen.
Marketo Engage automatisiert die Erfassung und kontinuierliche Anreicherung von Kundenprofilen auf Lead- und Account-Ebene. Dies erleichtert die Datenaufnahme und Erstellung präziser Zielgruppensegmente.
Lead- und Account-Datenbank.
Erstellt und verwaltet Profile auf Personen- und Account-Ebene, mit denen Marketing-Fachleute Zielgruppen präzise und dynamisch segmentieren können. Profile lassen sich einfach durch Marketo Engage-Kampagnen aktivieren oder mit anderen Systemen austauschen – alles von einer zentralen Datenumgebung aus.
- Benutzerdefinierte Objekte. Erweitert euer Datenmodell, indem ihr benutzerdefinierte Objekte erstellt, die euren Geschäftsanforderungen entsprechen. Diese können zwischen Marketo Engage und eurem CRM synchronisiert werden, um die Datenkonsistenz zu gewährleisten. Mit den Objekten lassen sich Details tracken, beispielsweise die Produkte und Interessensgebiete eines Leads.
- Benutzerdefinierte Felder. Ergänzt eure Profile und Datenobjekte durch eine zusätzliche Granularitätsebene mit benutzerdefinierten Feldern, um Datentypen zu erfassen, die für euren Geschäftsbereich besonders relevant sind.
- Benutzerdefinierte Aktivitäten. Trackt bestimmte Aktivitäten, die für euer Unternehmen von Bedeutung sind, beispielsweise betrachtete Videos oder abgeschlossene Umfragen. Verwendet diese Daten anschließend, um das Targeting und die Personalisierung für euer Marketing zu präzisieren.
Datenanreicherung.
Erweitert mit Marketo Engage-Kampagnen oder externen Datenquellen kontinuierlich eure Profile, während Kundinnen und Kunden mit euch interagieren.
- Diverse Datentypen. Erstellt Profile und reichert sie mit CRM-Daten zu Unternehmen, Technologie, Standort, Eignung, Absicht und Verhalten an.
- Kanalübergreifende Nutzung. Nutzt angereicherte Profile zur Gewinnung von Zielgruppenerkenntnissen sowie zur Segmentierung und Kampagnenaktivierung über alle Marketo Engage-Kanäle hinweg.
- Eingebettete Integrationen. Profitiert von vorkonfigurierten Integrationen mit Lösungen führender Anbieter für Datenanreicherung wie Clearbit, ZoomInfo, RingLead, LeadGenius, Leadspace und DiscoverOrg.
Weitere Informationen zur Datenanreicherung.
Segmentierung mit intelligenten Listen.
Verwendet intelligente Listen („Smart Lists“), um präzise Zielgruppen aufzubauen, die dynamisch mit umfassenden Datenquellen aktualisiert werden, sobald neue Daten verfügbar sind und Kundinnen und Kunden mit Programmen interagieren.
- Drag-and-Drop-Datenfilter. Fragt Daten mithilfe von Drag-and-Drop-Datenfiltern ab, die speziell für Marketing-Fachleute entwickelt wurden, um schnell präzise Segmente zu erstellen – ganz ohne besondere Daten-Management-Kenntnisse.
- Zielgruppen-Synchronisierung. Synchronisiert Zielgruppen mit anderen Adobe Experience Cloud-Programmen, um weitere Use Cases für Demand Marketing zu erschließen, etwa die Personalisierung von Web-Erlebnissen für eine bestimmte Zielgruppe mithilfe von Adobe Target.
Predictive Audiences
Mit der KI-gestützten Zielgruppensegmentierung könnt ihr jederzeit die richtige Zielgruppe identifizieren, ansprechen und mit ihr in Verbindung treten.
- Look-alike-Zielgruppen. Nutzt KI zur Anreicherung eurer Zielgruppensegmente. Dazu werden zusätzliche Leads mit denselben Merkmalen vorgeschlagen, die in früheren Kampagnen verwendet wurden.
- Prognosen zu Abonnementkündigungen. Setzt KI ein, um Personen auszumachen, die am ehesten dazu neigen, sich von euren E-Mail-Programmen abzumelden. Dies ermöglicht es euch, Opt-outs zu minimieren.
- Prognosen zu Events und E-Mails. Profitiert von KI-gestützten Prognosen dazu, wie hoch – ausgehend von der bisherigen Performance – die Wahrscheinlichkeit ist, dass ihr eure E-Mail-, Registrierungs- und Teilnahmeziele erreicht.
- Prognosen zu Personen. Ruft KI-gestützte Prognosen zur Registrierung und Teilnahme für jede einzelne Person in euren Event-Zielgruppen ab, um Personen mit geringerer Interaktionswahrscheinlichkeit zu erkennen und mit personalisierten Interaktionen anzusprechen.
Native CRM-Integrationen.
Die bidirektionale Verbindung zwischen Marketo Engage und führenden CRMs sorgt dafür, dass Marketing- und Vertriebsdaten synchron bleiben. Die nativen Integrationen lassen sich einfach konfigurieren und verwalten. Damit profitiert ihr von automatischen Aktualisierungen zwischen Marketo Engage und eurem CRM, die detaillierte Erkenntnisse zu Objekten wie Accounts, Leads, Kontakten und Opportunities umfassen. Dabei können bis zu 200.000 Datensätze pro Stunde und bis zu 2 Millionen Datensätze pro Tag synchronisiert werden.
Arbeitsbereiche und Partitionen.
Marketing-Fachleute können die Marketo Engage-Datenbank und -Programme partitionieren, um regionale und globale Geschäftsabteilungen und Team-Anforderungen zu unterstützen.
- Separate Datenbanken. Erstellt separate Datenbanken, die jeweils eigene Leads enthalten und nicht mit anderen Partitionen zusammengeführt werden können. In vielen Unternehmen ist dies unerlässlich, um Datenschutz und Compliance zu gewährleisten.
- Arbeitsbereiche. Haltet Marketing-Assets wie Programme, Landingpages und E-Mails in separaten Bereichen vor. Anwendenden müssen Zugriffsrechte für jeden Arbeitsbereich erteilt werden und sie können nur die Assets in den Arbeitsbereichen anzeigen, denen sie zugewiesen wurden.
Management von Ziel-Accounts.
Erstellt Listen benannter Accounts für eure Account-basierten Marketing-Initiativen und gleicht Kontakte und Leads automatisch mit Account-Listen ab. Messt dann die Ergebnisse mithilfe von Erkenntnissen auf Account- und Listenebene sowie Account-Interaktions-Scores und Reports über die Auswirkungen auf Pipeline und Umsatz.
- Account-Listen. Erfasst benannte Accounts und sprecht sie nach Branche, Standort oder Unternehmensgröße an.
- Dashboard für benannte Accounts. Zeigt aktuelle Daten für jedes Attribut über alle eure benannten Accounts an, einschließlich der mit den einzelnen Accounts verbundenen Personen und Kontakte.
Erfahrt, wie ihr Profile und Zielgruppen nutzt.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
