Profissional de marketing com caixa de comando do Assistente de IA e tabela de engajamento do usuário.

APROFUNDE OS INSIGHTS DO COMPRADOR DE ALTA TECNOLOGIA

Transforme dados complexos em oportunidades reais de crescimento.

Os dados dos clientes impulsionam o crescimento, pois permitem desde a identificação da campanha de integração mais impactante até a descoberta de oportunidades de venda cruzada a partir de comportamentos reais. A Adobe elimina silos de dados e fornece acesso a insights acionáveis, capacitando equipes de marketing e de vendas em empresas de alta tecnologia a impulsionar o engajamento e acelerar o crescimento.

Crie jornadas melhores para compradores de alta tecnologia com base em dados, não suposições.

Perfil do cliente da Adobe Real-Time CDP e caixas para criar perfil de público.

CRIE PERFIS DO CLIENTE ABRANGENTES

Tenha uma compreensão dinâmica de leads, contas e grupos de compra.

Experiências do cliente excepcionais ajudam empresas de alta tecnologia a se destacarem, e elas começam com uma visão completa e unificada do cliente. A Adobe conecta dados de diferentes equipes e sistemas para criar perfis abrangentes de pessoas, contas e grupos de compra, permitindo que você priorize as pessoas, as contas e as oportunidades certas.

Unifique dados de CRM, Web, email, suporte, evento e produto para abordar as pessoas com a próxima ação mais adequada, desde desenvolvedores no processo de familiarização com kits de desenvolvimento até um líder de segurança que compareceu ao seu estande em uma conferência.
Use a pontuação preditiva viabilizada por IA para se concentrar nas contas com maior probabilidade de buscar e comprar seu novo produto.
Crie e ative segmentos de público altamente precisos para garantir que os clientes recebam experiências relevantes.

Saiba mais sobre a Adobe Real-Time CDP

TRANSFORME COMPORTAMENTOS DO CLIENTE EM OPORTUNIDADES DE VENDA

Extraia insights sobre jornadas complexas e multicanal de compradores de tecnologia.

Os clientes interagem com marcas em cada vez mais lugares. A Adobe oferece análises entre canais que revelam oportunidades de crescimento e geram maior engajamento do cliente ao conectar e analisar cada interação, tanto online como offline, desde interações no site e com a equipe de vendas até email, portal de suporte e compras online ou em lojas físicas.

Tenha insights de engajamento relacionados a ações como webinars ou eventos para descobrir quais campanhas geraram inscrições, identificar as contas participantes, analisar as funções dos participantes e monitorar o engajamento com conteúdo de repetição.
Identifique as táticas que transformam usuários de teste em assinantes ou o conteúdo que ajuda visitantes a solucionar problemas por conta própria sem precisar de suporte técnico.
Verifique lacunas na jornada do cliente para identificar os pontos nos quais usuários de teste abandonam a etapa de integração ou compradores de hardware não avançam da ficha técnica para a cotação.

Saiba mais sobre o Adobe Customer Journey Analytics

Gráficos mostrando estágios e funções do grupo de compra.

Gráfico de receita do canal e anúncio de evento.

COMPROVE E APRIMORE O IMPACTO DO MARKETING

Otimize o marketing medindo o impacto da campanha, do canal e do conteúdo sobre o pipeline e a receita.

À medida que compradores de tecnologia recorrem cada vez mais a recursos online para tomar decisões, há uma pressão crescente sobre o marketing para engajar clientes potenciais, montar pipeline e identificar as ações mais impactantes. A atribuição de marketing viabilizada por IA da Adobe oferece uma visão geral completa do desempenho, otimizando o mix de marketing em todas as etapas e movimentações Go-to-market.

Monitore e atribua receita com precisão em cada interação, desde webinars de produtos que revelam oportunidades de venda cruzada até feiras de negócios que geram novas cotações.
Use IA para remover comportamentos tendenciosos e melhorar a precisão da atribuição, fornecendo insights claros sobre cada estágio da jornada do comprador.
Identifique os pontos de contato que geram mais valor, permitindo tomar decisões de orçamento mais inteligentes e refinar estratégias de engajamento.

Saiba mais sobre o Adobe Marketo Measure

“Os dados são um dos nossos recursos criativos mais importantes, porque nos ajudam a determinar de qual tipo de conteúdo e de mensagem os clientes gostam. As soluções da Adobe proporcionam a visibilidade e os insights para entender nossos clientes e encontrar soluções que, juntas, nos ajudam a melhorar o setor de negócios.”

Karen Hopkins, CMO global da EY

Leia a história da EY

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