APROFUNDE OS INSIGHTS DO COMPRADOR DE ALTA TECNOLOGIA
Transforme dados complexos em oportunidades reais de crescimento.
Os dados dos clientes impulsionam o crescimento, pois permitem desde a identificação da campanha de integração mais impactante até a descoberta de oportunidades de venda cruzada a partir de comportamentos reais. A Adobe elimina silos de dados e fornece acesso a insights acionáveis, capacitando equipes de marketing e de vendas em empresas de alta tecnologia a impulsionar o engajamento e acelerar o crescimento.
Crie jornadas melhores para compradores de alta tecnologia com base em dados, não suposições.
CRIE PERFIS DO CLIENTE ABRANGENTES
Tenha uma compreensão dinâmica de leads, contas e grupos de compra.
Experiências do cliente excepcionais ajudam empresas de alta tecnologia a se destacarem, e elas começam com uma visão completa e unificada do cliente. A Adobe conecta dados de diferentes equipes e sistemas para criar perfis abrangentes de pessoas, contas e grupos de compra, permitindo que você priorize as pessoas, as contas e as oportunidades certas.
- Unifique dados de CRM, Web, email, suporte, evento e produto para abordar as pessoas com a próxima ação mais adequada, desde desenvolvedores no processo de familiarização com kits de desenvolvimento até um líder de segurança que compareceu ao seu estande em uma conferência.
- Use a pontuação preditiva viabilizada por IA para se concentrar nas contas com maior probabilidade de buscar e comprar seu novo produto.
- Crie e ative segmentos de público altamente precisos para garantir que os clientes recebam experiências relevantes.
TRANSFORME COMPORTAMENTOS DO CLIENTE EM OPORTUNIDADES DE VENDA
Extraia insights sobre jornadas complexas e multicanal de compradores de tecnologia.
Os clientes interagem com marcas em cada vez mais lugares. A Adobe oferece análises entre canais que revelam oportunidades de crescimento e geram maior engajamento do cliente ao conectar e analisar cada interação, tanto online como offline, desde interações no site e com a equipe de vendas até email, portal de suporte e compras online ou em lojas físicas.
- Tenha insights de engajamento relacionados a ações como webinars ou eventos para descobrir quais campanhas geraram inscrições, identificar as contas participantes, analisar as funções dos participantes e monitorar o engajamento com conteúdo de repetição.
- Identifique as táticas que transformam usuários de teste em assinantes ou o conteúdo que ajuda visitantes a solucionar problemas por conta própria sem precisar de suporte técnico.
- Verifique lacunas na jornada do cliente para identificar os pontos nos quais usuários de teste abandonam a etapa de integração ou compradores de hardware não avançam da ficha técnica para a cotação.
COMPROVE E APRIMORE O IMPACTO DO MARKETING
Otimize o marketing medindo o impacto da campanha, do canal e do conteúdo sobre o pipeline e a receita.
À medida que compradores de tecnologia recorrem cada vez mais a recursos online para tomar decisões, há uma pressão crescente sobre o marketing para engajar clientes potenciais, montar pipeline e identificar as ações mais impactantes. A atribuição de marketing viabilizada por IA da Adobe oferece uma visão geral completa do desempenho, otimizando o mix de marketing em todas as etapas e movimentações Go-to-market.
- Monitore e atribua receita com precisão em cada interação, desde webinars de produtos que revelam oportunidades de venda cruzada até feiras de negócios que geram novas cotações.
- Use IA para remover comportamentos tendenciosos e melhorar a precisão da atribuição, fornecendo insights claros sobre cada estágio da jornada do comprador.
- Identifique os pontos de contato que geram mais valor, permitindo tomar decisões de orçamento mais inteligentes e refinar estratégias de engajamento.
“Os dados são um dos nossos recursos criativos mais importantes, porque nos ajudam a determinar de qual tipo de conteúdo e de mensagem os clientes gostam. As soluções da Adobe proporcionam a visibilidade e os insights para entender nossos clientes e encontrar soluções que, juntas, nos ajudam a melhorar o setor de negócios.”
Karen Hopkins, CMO global da EY
Saiba mais sobre como a Adobe pode transformar sua organização de alta tecnologia.
Content as a Service v3 - buyer-insights - Friday, December 13, 2024 at 18:03
