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ADOBE LEARNING MANAGER
Treinamento de clientes
Aumente a fidelidade e o valor vitalício de cada cliente oferecendo experiências de aprendizado envolventes viabilizadas por IA.
Clientes informados são mais fiéis.
Com o Adobe Learning Manager, você cria programas de treinamento que integram rapidamente novos clientes e aceleram a implementação do produto. Use insights detalhados sobre os padrões de aprendizado dos clientes para promover campanhas de marketing de retenção mais eficazes e aumentar a satisfação dos clientes.
Uma pesquisa da IDC mostra que clientes informados geralmente se tornam recorrentes.
Baixe o relatório para saber mais sobre as vantagens dos treinamentos de clientes.
Crie um portal independente e com identidade visual consistente.
O portal independente do Learning Manager integra-se ao site da sua marca, dando aos clientes acesso fácil e resolução imediata de dúvidas, além de reduzir os custos de suporte da empresa e o tempo de integração.
- Uma jornada unificada de aprendizado que usa apenas um portal com integrações
- Consumo fácil de conteúdo com o Fluidic Player
- Aprendizado simples em dispositivos móveis ou na Web, online e offline
- Um destino único para todos os treinamentos personalizados com instrutores
- Apresentação no idioma que você preferir
Deixe o aprendizado mais pessoal e envolvente.
Ofereça uma experiência intuitiva e exclusiva de aprendizado com integração automatizada, painéis individuais, recomendações de conteúdo e recursos de ludificação.
- Painel personalizado de participantes com jornadas guiadas
- Recomendações de conteúdo viabilizadas por IA
- Recomendações de conteúdo orientadas por administradores
- Ludificação e aprendizagem social
Receba insights acionáveis sobre os clientes.
Acompanhe os interesses de aprendizado dos seus clientes, mantenha a relevância do conteúdo e incentive o aprendizado proativo ao monitorar o desempenho deles.
- Monitore a participação dos clientes e a conclusão dos cursos
- Identifique oportunidades de vendas agregadas e cruzadas
- Encontre defensores de clientes potenciais com base em pontuações e interesses de aprendizado
- Receba insights para conduzir novas campanhas de marketing
Caso de uso da tecnologia de aprendizado: treinamento de clientes
Brandon Hall Group analisa as complexidades do treinamento de clientes e por que essa etapa é tão essencial.
TRABALHE MELHOR EM EQUIPE
Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager.
O Adobe Learning Manager leva você a uma jornada de aprendizado imersiva com programas de aprendizado guiados, interações e recomendações. O Adobe Experience Manager Sites permite criar experiências de conteúdo adaptáveis e integradas à marca em todos os canais.
Saiba o que a Adobe pode fazer pela sua empresa.
