Stellt in großem Umfang von manuellem auf automatisiertes Onboarding um.

Beim automatisierten Onboarding geht es vor allem darum, Kunden so schnell wie möglich zu registrieren. Statt Daten manuell oder mit Stift und Papier zu übertragen, könnt ihr in großem Umfang Formulardaten automatisch in eure Backend-Tools integrieren und Workflows zur Verfolgung und Überwachung der Prozesse für elektronische Signaturen und Genehmigungen einsetzen.

Genaue Daten sind ebenso wichtig wie hohes Tempo.

Die digitale Transformation ist überall im Gange, doch hinter den Kulissen gibt es in vielen Unternehmen nach wie vor manuelle Prozesse bei der Verwaltung von Formularen und Anmeldungen. Durch eine Kombination aus papierbasierten und digitalen Formularen, nicht integrierten Systemen und Komplikationen im Zusammenhang mit – manchmal mehreren – rechtsgültigen Unterschriften entstehen Staus in euren Workflows und Verzögerungen in Onboarding-Genehmigungen. Kurz: kein ideales Kundenerlebnis.

Unabhängig davon, ob ihr bereits mit digitalen Formularen arbeitet oder nicht, ist der Zeitpunkt gekommen, eure Onboarding-Prozesse vom Anfang bis zum Ende zu automatisieren. So vermeidet ihr zeitintensive, fehleranfällige Digitalisierungsprozesse wie die manuelle Eingabe von Daten. Automatisierung ermöglicht die sichere und konforme Erfassung sämtlicher Daten, inklusive elektronischer Unterschriften, und ihre Einbindung in eure Backend-Systeme und Reporting-Tools.

Adobe hat die passende Lösung.

Mit Adobe Experience Manager Forms werden in Online-Formularen erfasste Daten automatisch in eure Backend-Systeme und Reporting-Tools übernommen. Dank der Cloud-basierten Infrastruktur können sogar von Mitarbeitern im Außendienst digital erfasste Offline-Daten in die richtigen Systeme übermittelt werden, sobald sie wieder online sind. Dies bedeutet schnellere Verarbeitung, sichere Datenübertragungen, Backup und Wiederherstellung von Dokumenten sowie automatische Updates in globalem Umfang.

Dank der direkten Integration mit den erweiterten Tools für elektronische Unterschriften in Adobe Sign wird zugleich auch die Erfassung von Unterschriften automatisiert. In Adobe Sign könnt ihr beliebig viele Workflows für die Erfassung von Kundenunterschriften und Genehmigungen in der richtigen Reihenfolge so definieren, dass jeder Vorgang den gesetzlichen Vorgaben entspricht.

Automatisierung spart nicht nur Zeit, verringert Fehler und trägt zu Konformität und Sicherheit bei, sondern sorgt letztendlich auch für ein ideales Kundenerlebnis.

„Es geht nicht darum, ineffiziente Geschäftsprozesse durch Automatisierung angenehmer zu gestalten, sondern darum, unsere Prozesse grundlegend zu optimieren.“

Ralf Weller, Leiter des Universitätsrechenzentrums, HTW Berlin

Weitere Funktionen für automatisiertes Onboarding.

Elektronische Unterschriften.

Vereinfacht Genehmigungsprozesse, bei denen mehrere Kunden oder Freigabeberechtigte sich gleichzeitig oder nacheinander anmelden müssen. Eine Lösung für elektronische Signaturen wie Adobe Sign bietet sichere und rechtsgültige elektronische Signaturen für jedes Formular oder Dokument.

Dashboard für Anträge.

Leiten Sie Anträge mithilfe individueller Workflows und mit einem zentralen Dashboard für Überprüfungen, Genehmigungen und digitale Unterschriften an Backoffice-Mitarbeiter weiter – auch wenn diese gerade unterwegs sind.

Dokumentenbelege.

Ein PDF-Dokument generieren, bereitstellen und es dann in eurem Content-Management-System oder einem Repository eurer Wahl archivieren – das alles könnt ihr automatisch erledigen, damit die Compliance immer sichergestellt ist.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Manager Forms eurem Unternehmen helfen kann.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Manager Forms eurem Unternehmen helfen kann.