FUNKTIONEN VON ADOBE EXPERIENCE MANAGER FORMS.

Kundenkommunikation.

Begeistert Kundinnen und Kunden durch zeitnahe, personalisierte Kommunikation auf allen Kanälen. Adobe Experience Manager Forms verfügt über intuitive Drag-and-Drop-Funktionen sowie Optionen zur terminierten, On-Demand- oder Batch-Bereitstellung. Damit seid ihr optimal aufgestellt, um sowohl neue als auch langjährige Kundenbeziehungen zu pflegen.

Serien- und individuelle Mitteilungen.

Gestaltet eure Kommunikation, prüft sie in der Vorschau, generiert sie und liefert sie aus – z. B. terminierte Stellungnahmen, ereignisabhängige Mitteilungen und Batch-Kommunikation wie Datenschutz-Updates.

Automatisierte Antworten. Generiert Tausende von personalisierten Dokumenten und stellt sie in Batches bereit – ausgelöst durch von euch festgelegte Geschäftsregeln. Auf diese Weise könnt ihr eure Kundinnen und Kunden genau dann erreichen, wenn die Wahrscheinlichkeit für eine Interaktion am höchsten ist.
Personalisierte Bereitstellung. Versendet Korrespondenz über den von der Kundschaft bevorzugten Kanal – Web, E-Mail, Mobile App oder Print.

Kundendaten, die zum E-Mail-Versand eines Formulars verwendet werden

Verschiedene Dokumententypen, die zusammengefasst werden

Dokumentenerstellung.

Erstellt Dokumente in verschiedenen Formaten, um Workflows zu optimieren sowie Zeit und Ressourcen zu sparen.

Assembler-Dienst. Nutzt diesen Dienst, um PDF- und XDP-Dokumente zu kombinieren, neu anzuordnen und zu optimieren und Informationen zu Dokumentformaten zu erhalten.
Output-Dienst. Führt Vorlagen mit XML-Formulardaten zusammen, um diese in verschiedenen Dokumententypen auszugeben – einschließlich PDF, PostScript, ZPL und PCL.
Printer-Dienst. Verwendet API-Funktionen, um generierte Dokumente an einen angegebenen Drucker zu senden. Die Dokumentenerstellung unterstützt auch die Etikettendruckerformate ZPL, IPL, DPL und TPCL.

Dokumentensicherheit und -verschlüsselung.

Schützt PDF- und Microsoft 365-Dokumente inner- und außerhalb eurer Unternehmens-Firewall durch Verschlüsselung und rollenbasierten Zugriff.

Richtlinien für den Dokumentenschutz. Verwendet Vertraulichkeitseinstellungen, um festzulegen, wie Empfängerinnen und Empfänger drucken, kopieren, bearbeiten, elektronisch unterschreiben und kommentieren können und vieles mehr.
Dynamische Richtlinien. Ändert Sicherheitseinstellungen für PDF- und Microsoft-Dateien, nachdem diese bereits verteilt wurden.
Dokumentenverschlüsselung. Schützt PDF- und Microsoft 365-Dokumente durch Verschlüsselung, die hohen Sicherheitsstandards entspricht.
Dokumentenrückruf. Widerruft den Dokumentenzugriff von Kundinnen und Kunden oder internen Mitarbeitenden schnell und sicher – selbst nach bereits erfolgter Verteilung.

Sicherheitseinstellungen für ein ausgewähltes Dokument

Das Formular eines Finanzdienstleisters, das für Desktop, Tablet und Smartphone in einer Vorschau angezeigt wird

Multi-Channel-Kommunikation.

Erstellt responsiven Webcontent für Mobilgeräte und druckfertige Kommunikation mit einem Drag-and-Drop-Editor, der Content für alle Kanäle synchronisiert.

Drag-and-Drop-Variablen. Entwerft euren Content, zieht per Drag-and-Drop Datenelemente darauf und bindet sie an spezifische Variablen innerhalb einer Vorlage.
Ein einziger Editor. Erstellt und bearbeitet Dokumente für Web- oder Print-Kanäle in einem einzigen Editor.
Multi-Channel-Fragmente. Erstellt einmal Komponenten wie Diagramme und Textblöcke und nutzt sie nach Bedarf per Drag-and-Drop auf verschiedenen Kanälen.
Vorschau für unterschiedliche Geräte. Macht euch direkt im Browser ein Bild davon, wie eure Dokumente auf unterschiedlichen Geräten – Desktops, Smartphones oder Tablets – dargestellt werden.

Erfahrt, wie ihr Funktionen für Kundenkommunikation verwendet.

Antworten auf eure Fragen findet ihr in Adobe Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentationen, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

Weitere Informationen

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Stellt personalisierte, zeitgenaue Formulare und Kundenkommunikation bereit.

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Mit Adobe Experience Manager Forms könnt ihr Kundenkommunikation mit verschiedenen Bereitstellungsoptionen, automatisierter Dokumentenerstellung und zahlreichen anderen Funktionen skaliert verwalten.

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2025-02-19

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Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Manager Forms eurem Unternehmen helfen kann.

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