O que é automação do fluxo de trabalho de marketing com IA?

A automação do fluxo de trabalho de marketing com IA usa inteligência artificial para lidar com tarefas de marketing repetitivas e baseadas em regras (como roteamento de solicitações, criação de campanhas a partir de resumos ou acionamento de jornadas), para que as equipes possam focar na estratégia e criatividade em vez de operações manuais.

Como o Adobe CX Enterprise Coworker melhora a eficiência e o desempenho do marketing?

O CX Enterprise Coworker otimiza o trabalho de marketing de ponta a ponta ao atuar como um companheiro de equipe de IA que apoia campanhas, automatiza aprovações e transferências, e apresenta insights em tempo real. Ele ajuda as equipes a lançar conteúdo mais rapidamente, reduzir erros e manter projetos no prazo e dentro do orçamento, ao mesmo tempo em que mantém a governança e a auditabilidade.

Que tipos de fluxos de trabalho de marketing podem ser automatizados com o Adobe CX Enterprise Coworker?

Ele automatiza a configuração de campanhas e projetos, o recebimento e o roteamento de resumos e solicitações, fluxos de tarefas e aprovações, ciclos de revisão de conteúdo e feedback, relatórios de status e análises básicas com insights entre canais.

O que diferencia o CX Enterprise Coworker dos agentes tradicionais?

Os agentes tradicionais executam tarefas pontuais em interações de pergunta e resposta. O CX Enterprise Coworker consegue realizar várias ações após a definição da meta e dos parâmetros. Ao atuar como um colaborador de IA integrado a ferramentas de planejamento, produção e fluxo de trabalho, ele auxilia as equipes na execução de tarefas de orquestração da experiência dos clientes ao longo de todo o ciclo de vida deles.

Como o CX Enterprise Coworker se conecta ao Adobe Experience Platform Agent Orchestrator?

O CX Enterprise Coworker é viabilizado pelo mecanismo agêntico da Adobe, o Adobe Agent Orchestrator. Esse recurso está integrado aos nossos aplicativos líderes do setor e foi desenvolvido para interoperar com outras plataformas agênticas.

Como o CX Enterprise Coworker se conecta com os agentes especializados da Adobe?

Os agentes especializados da Adobe complementam o CX Enterprise Coworker. Enquanto agentes individuais, como o Audience Agent e o Journey Agent, focam em tarefas específicas, o CX Enterprise Coworker assume o papel de capitão da equipe, orquestrando fluxos da experiência do cliente entre agentes e profissionais de marketing. Os agentes criados para tarefas específicas costumam ser acionados para concluir uma demanda e depois finalizar. Já o CX Enterprise Coworker opera com capacidade de atuação autônoma persistente, definida por líderes de marketing. Ele executa fluxos de trabalho empresariais alinhados às metas e aprende continuamente com as interações passadas para aprimorar o desempenho ao longo do tempo.

Como o CX Enterprise Coworker se conecta ao Assistente de IA, presente nos produtos da Adobe?

O Assistente de IA é a interface com a qual os clientes interagem para acessar os recursos agênticos da Adobe.

Interface de fluxo de trabalho de marketing com IA onde um alerta de venda da concorrência aciona a criação automatizada de anúncios de "Serum" e "Lip Essentials", seguidos pela aprovação final de governança.

ADOBE CX ENTERPRISE COWORKER – EM BREVE

Da coordenação manual à orquestração agêntica.

Defina suas metas e deixe o Adobe CX Enterprise Coworker orquestrar e executar o trabalho em segundo plano, para que suas equipes ofereçam experiências de alto nível com mais rapidez, inteligência e escala empresarial.

Não se trata apenas de maior rapidez na execução. Trata-se de resultados melhores.

O Adobe CX Enterprise Coworker elimina os problemas de execução ao gerenciar a coordenação e complexidade operacional nos bastidores, liberando os profissionais de marketing para aplicar sua expertise e oferecer experiências em grande escala.

Captura de tela mostrando as diferentes fontes que o CX Enterprise Coworker processa.

Um companheiro de equipe viabilizado por IA que ajuda a transformar ideias em impacto.

Seja atualizando campanhas ou respondendo a novos sinais, o CX Enterprise Coworker mantém o trabalho em andamento sem necessidade de supervisão constante.

Com base na inteligência da sua marca, dos seus clientes e seus canais, ele avalia constantemente os resultados e aplica verificações e saldos para continuar alinhado com seus objetivos. Como consequência, as ações certas acontecem mais rápido e de modo mais consistente em cada experiência.

Defina a meta. O CX Enterprise Coworker cuida do resto.

Seja o início de uma campanha, a otimização de uma jornada ou a resposta a um sinal do mercado, você é quem define o resultado. O CX Enterprise Coworker cria e executa o fluxo de trabalho necessário para atingir tal resultado coletando os dados certos, ativando agentes especializados e sequenciando cada etapa com base nos seus parâmetros.

Instantâneo de um prompt, alerta e plano sendo criados em sequência.

Instantâneo do CX Enterprise Coworker avaliando, aprendendo e ajustando o resultado.

Marketing que melhora a cada iteração.

O CX Enterprise Coworker se adapta à medida que as condições mudam, em vez de seguir um caminho fixo.

Ele monitora os sinais de desempenho, avalia os resultados em relação aos seus objetivos e ajusta as ações em tempo real, refinando continuamente os públicos-alvo, atualizando conteúdo, resequenciando etapas ou acionando novas ações com base no que está funcionando e no que não está.

O CX Enterprise Coworker não apenas completa tarefas. Ele trabalha ativamente para alcançar melhores resultados, ajudando a equipe a atingir as metas com maior rapidez e precisão.