Ofereça experiências de compra B2B de alto nível com catálogos e preços personalizados, experiências exclusivas e portais do cliente de autoatendimento para facilitar o gerenciamento de contas e pedidos com a Adobe Commerce (Magento).
O e-commerce B2B está sempre em rápida evolução, e você, como fabricante, atacadista ou distribuidor, precisa de mais do que uma estratégia B2B rígida e padronizada para acompanhar esse ritmo. É necessário ter uma solução flexível e inteligente de e-commerce B2B para aproveitar as oportunidades, com canais e modelos de negócios emergentes, e atender às altas demandas dos compradores e da personalização viabilizada por IA para interagir com novos mercados no nível pessoal.
Agora, você pode oferecer isso. Desenvolvida especialmente para clientes B2B, a plataforma integrada de e-commerce B2B da Adobe Commerce permite aos clientes gerenciar as contas da empresa. Por meio de um portal do cliente fácil de usar, é possível configurar vários níveis de compradores com funções e permissões específicas, monitorar cotações e pedidos, definir regras de aprovação de compra e gerenciar créditos online, tornando tarefas diárias de gerenciamento rápidas e eficientes para seus clientes.
A experiência de compra é personalizada com catálogos, preços, promoções e conteúdo direcionado específicos para o cliente. Além disso, ela é pensada na conveniência, com formulários de compra rápidos e a capacidade de fazer upload de listas de SKUs, criar listas de compra salvas ou solicitar cotações a qualquer momento. Compras assistidas por vendedores ficaram ainda melhores, permitindo fazer pedidos em nome dos clientes ou solucionar problemas, o que simplifica a experiência de compra e ajuda a aumentar a fidelidade e sustentar o crescimento da empresa.
Saiba como nossa tecnologia de última geração, nosso ecossistema de parceiros globais e nosso marketplace de extensões podem dar vida ao seu site de comércio eletrônico.
Experiências valiosas e personalizadas
Ferramentas de merchandising de arrastar e soltar, catálogos e preços específicos para o cliente e conteúdo e recomendações de produto direcionados facilitam a criação de experiências personalizadas sem precisar da ajuda do TI.
Gestão de cotação e negociação de preços
Recursos integrados de cotação e negociação de preços para o cliente aumentam a conversão. O fluxo de trabalho de solicitação de cotação simplificado pode ser totalmente gerenciado por meio da nossa solução ou por sistemas externos usando APIs.
Gerenciamento conveniente de contas
Portais de autoatendimento permitem aos clientes acessar faturas, histórico de pedidos e crédito da empresa, além de gerenciar compradores e permissões.
Agilidade de adaptação
Um sistema unificado permite gerenciar empresas B2B e B2C e vender para vários sites e marcas em diferentes regiões. E você ainda tem flexibilidade para vender produtos, serviços e assinaturas online.
Pedidos descomplicados
Os compradores podem fazer pedidos rapidamente inserindo SKUs, fazendo upload de arquivos CSV ou escolhendo uma lista de requisições predefinida, assim como comprar a crédito e definir regras de aprovação para manter a conformidade. As vendas assistidas facilitam a criação de pedidos e a solução de problemas.
Integração simples
Amplie e integre a plataforma facilmente com sistemas empresariais existentes usando uma ampla biblioteca de APIs e milhares de extensões prontas para uso, incluindo opções de compra punchout e marketplaces empresariais.
Saiba por que mais empresas estão escolhendo a Adobe para e-commerce no Magic Quadrant para comércio digital de 2022 do Gartner.
Pode ser um desafio fornecer constantemente experiências incríveis e significativas. Baixe este eBook para conferir práticas recomendadas que podem ajudar você a manter os clientes envolvidos com criatividade.
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