O e-commerce B2B está sempre em rápida evolução, e você, como fabricante, atacadista ou distribuidor, precisa de mais do que uma estratégia B2B rígida e padronizada para acompanhar esse ritmo. É necessário ter uma solução flexível e inteligente de e-commerce B2B para aproveitar as oportunidades, com canais e modelos de negócios emergentes, e atender às altas demandas dos compradores e da personalização viabilizada por IA para interagir com novos mercados no nível pessoal.
Agora, você pode oferecer isso. Desenvolvida especialmente para clientes B2B, a plataforma integrada de e-commerce B2B da Adobe Commerce permite aos clientes gerenciar as contas da empresa. Por meio de um portal do cliente fácil de usar, é possível configurar vários níveis de compradores com funções e permissões específicas, monitorar cotações e pedidos, definir regras de aprovação de compra e gerenciar créditos online, tornando tarefas diárias de gerenciamento rápidas e eficientes para seus clientes.
A experiência de compra é personalizada com catálogos, preços, promoções e conteúdo direcionado específicos para o cliente. Além disso, ela é pensada na conveniência, com formulários de compra rápidos e a capacidade de fazer upload de listas de SKUs, criar listas de compra salvas ou solicitar cotações a qualquer momento. Compras assistidas por vendedores ficaram ainda melhores, permitindo fazer pedidos em nome dos clientes ou solucionar problemas, o que simplifica a experiência de compra e ajuda a aumentar a fidelidade e sustentar o crescimento da empresa.