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Profils clients
Tirez parti de la souplesse du modèle de données d’Adobe Campaign pour enrichir les données de vos profils clients, et ajouter de nouveaux attributs ou de nouvelles tables. Exploitez ensuite ces profils clients pour affiner la segmentation, la personnalisation et le reporting.
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Une vision complète de vos clients, sur tous les canaux.
Vous disposez de tonnes de données sur vos clients, mais il est extrêmement difficile de toutes les regrouper dans une vue accessible. Or, sans vision complète, vous peinez à obtenir les résultats escomptés de vos campagnes marketing.
L’unification de vos données client à partir de canaux en ligne et hors ligne est le préalable au ciblage, à la personnalisation et au reporting de campagnes optimisés. Les profils clients intègrent la totalité de vos données clients en les centralisant. Personnalisez à tout moment vos données par glisser-déposer, et gérez en un clin d’œil les tâches de gestion de données complexes, comme les calculs, les agrégats, les déduplications et les fusions.
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Principes de fonctionnement
Unification de vos données client
Surveillez toutes les interactions sur les canaux en ligne ou hors ligne, et fusionnez-les sous forme de profil client unique, accessible aux responsables marketing sans SQL.
Intégration de vos données marketing
Exploitez les données sur les interactions client émanant d’autres points de contact et des solutions Experience Cloud pour enrichir et étoffer ces profils, en les actualisant en permanence.
Personnalisation de votre stratégie marketing
Utilisez les données client pour créer et personnaliser vos programmes et initiatives de ventes croisées, montée en gamme et fidélisation.
Connecteurs de données
Intégrez Adobe Campaign à d’autres sources de données, notamment des solutions CRM, e-commerce et de points de vente.
Personnalisation avec Adobe Target
Une personnalisation plus poussée est synonyme de valeur ajoutée avec l'intégration de Target. Apprenez à associer des valeurs temporelles et géographiques à vos données client en consultant notre guide de conseils.
Découvrir des conseils et astuces pour mettre en œuvre une intégration rapide
En savoir plus sur les profils client dans Adobe Campaign.
Intégrez votre système CRM.
Reportez-vous à notre documentation pour savoir comment unifier vos profils client en connectant votre système CRM à Adobe Campaign à l’aide de nos API.
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