Transformez vos expériences client visionnaires en réalité.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator est la technologie qui alimente les agents d'Adobe Experience Platform. Elle optimise l'intelligence et le raisonnement de ces agents spécialisés, en leur permettant de prendre des décisions et de résoudre des problèmes rapidement et à grande échelle. Elle permet également de répondre aux besoins commerciaux particuliers de vos équipes en leur donnant la capacité de créer, de gérer et de coordonner des agents d'IA Adobe et tiers.
Découvrez les agents qui facilitent vos expériences client.
- Planification et soutien
- Gestion des publics
- Création de contenu
- Orchestration des parcours
- Gestion de l'expérience
- Analyse des performances
Planification et soutien
Commencez vos campagnes avec des plans bien pensés. L'agent Processus Optimization améliore l'utilisation des ressources en offrant des insights en temps réel et en vous permettant de prendre des décisions éclairées. L'agent Product Soutien facilite le dépannage et la gestion des dossiers, ce qui vous fait gagner en efficacité et accélère la résolution des problèmes.

Découvrez nos agents.
Agent Processus Optimization* dans :
Adobe Workfront
Agent Product Soutien dans :
Adobe Real-Time CDP
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Gestion des publics
Comprenez votre clientèle et anticipez ses actions. L'agent Public aide vos équipes à créer, gérer, tester et optimiser le parcours client avec précision, afin que vous sachiez exactement ce dont votre public a besoin et comment le lui offrir.

Découvrez nos agents.
Agent Public dans :
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Création de contenu
Accélérez la création de contenu, augmentez l'alignement en pré-production et facilitez la collaboration pour booster l'efficacité dans l'ensemble du processus de production grâce à l'agent Content Production.

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Orchestration des parcours
Créez des parcours qui génèrent des conversions. L'agent Journey aide vos équipes B2C et B2B à concevoir des parcours qui guident la clientèle là où vous le souhaitez. L'agent Experimentation suggère des optimisations de parcours pour une amélioration continue.

Découvrez nos agents.
Agent Journey dans :
Adobe Journey Optimizer
Agent Experimentation dans :
Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator
Agent Account Qualification* dans :
Adobe Brand Concierge
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Gestion de l'expérience
Automatisez et personnalisez les expériences sur tous les canaux. Optimisez le contenu pour les moteurs génératifs avec l'agent LLM Optimization, identifiez les besoins de votre site Web pour améliorer ses performances avec l'agent Site Web Optimization, et guidez votre clientèle et vos contacts tout au long de leur parcours avec les agents Product Advisor et Account Qualification.

Découvrez nos agents.
Agent Site Web Optimization dans :
Adobe Sites Web Optimizer
Agent LLM Optimization* dans :
Adobe LLM Optimizer
Agent Product Advisor* dans :
Adobe Brand Concierge
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Analyse des performances
Obtenez des insights instantanés pour perfectionner les stratégies et booster vos résultats. L'agent Data Insights et l'agent Data Engineering démocratisent l'accès aux données et automatisent les tâches répétitives.

Découvrez nos agents.
Agent Data Insights dans :
Adobe Customer Journey Analytics
Agent Data Engineering* dans :
Adobe Experience Platform
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Explorez les applications axées sur l'IA optimisées par Experience Platform Agent Orchestrator.
Découvrez le fonctionnement d'Experience Platform Agent Orchestrator.
Découvrez comment les quatre composantes principales d'Agent Orchestrator fonctionnent ensemble pour permettre aux agents d'Adobe Experience Platform d'exécuter des tâches complexes.



Interface conversationnelle
Les agents d'Adobe Experience Platform sont accessibles et invités à agir au moyen d'une interface conversationnelle, par exemple Assistant IA.



Moteur de raisonnement
Le moteur de raisonnement interprète les prompts et détermine les étapes nécessaires pour accomplir les objectifs d'un utilisateur ou d'une utilisatrice tout en tenant compte des contraintes spécifiées.



Base de connaissances
La base de connaissances fournit un contexte essentiel au moteur de raisonnement afin que les agents attribuent les bonnes tâches aux bonnes ressources. Elle aide les agents à interpréter les demandes avec précision, prend en charge les prompts particulières aux rôles et à l'aide à hiérarchiser les exigences de compétences clés.



Experience Platform Agent Composer*
Avec Agent Composer, les utilisateurs et les utilisatrices peuvent configurer et personnaliser les agents d'Experience Platform pour atteindre des objectifs commerciaux particuliers.
*Bientôt disponible
Pourquoi choisir Adobe?
Outils conçus pour l'orchestration de l'expérience
Coordonnez les agents d'Adobe Experience Platform grâce à l'expertise d'Adobe, pour réduire la complexité et accélérer le retour sur investissement. Tirez-en parti pour gérer de nombreux cas d'usage.
Fondés sur les données et le contenu d'entreprise en temps réel
Exploitez les données d'entreprise complètes, le contenu de marque et l'information de consentement pour améliorer la prise de décisions et enrichir l'expression. Les agents d'Experience Platform peuvent également être développés avec des données d'entreprise ou de tiers.
IA responsable
Bénéficiez des normes de conception, de développement et de déploiement développées par Adobe dans le cadre de son engagement envers une IA responsable au service de la création, notamment pour l'entraînement, les essais et la révision supervisée par une équipe dédiée à l'éthique de l'IA.
Normes de sécurité et de confidentialité
Protégez les données de votre clientèle dans le cadre de leur collecte, de leur stockage et de leur utilisation grâce à Adobe. Utilisez les fonctionnalités de sécurité, de confidentialité et de gouvernance des agents d'Experience Platform afin de respecter les normes de votre marque.
Évolutivité à l'échelle de l'entreprise
Personnalisez les agents d'Experience Platform pour répondre aux besoins particuliers de votre entreprise. Adaptez-les et intégrez-les facilement à des agents Adobe et tiers.
Découvrez Experience Platform Agent Orchestrator et l'IA agentique plus en détail.
Explorez tout le potentiel d'Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
Vous vous posez des questions? Nous avons les réponses!
Les agents d'Adobe Experience Platform sont accessibles au moyen d'une interface conversationnelle, par exemple Assistant IA dans Adobe Experience Platform. Une personne peut soumettre des prompts en langage naturel pour accomplir des tâches. Le moteur de raisonnement intervient en arrière-plan. Il révise le prompt, évalue la nature de la tâche et élabore un plan pour la mener à bien. Ce plan peut utiliser un ou plusieurs agents d'IA experts, spécialisés dans une ou plusieurs compétences nécessaires pour exécuter les étapes de réalisation de la tâche, comme l'extraction de données, la génération d'insights, la création de contenu, etc. Ces agents puisent également dans la base de connaissances pour recueillir toutes l'information dont ils ont besoin pour atteindre un objectif.
Tout au long du processus, Agent Orchestrator s'assure que le travail des agents peut être vérifié, validé et répété afin que vous obteniez des résultats fiables à chaque fois.
Les agents d'Adobe Experience Platform sont créés pour les processus et pour les tâches particuliers nécessaires à la diffusion d'expériences client exceptionnelles. Voilà pourquoi ils sont :
- Fondés sur les données et le contenu de l'expérience client en temps réel.Les agents s'appuient sur Adobe Experience Platform et sa compréhension sémantique des parcours, contenus, comportements et signaux de performance. Les actions sont adaptées au contexte et alignées sur les objectifs de l'entreprise.
- Conçus pour une orchestration à grande échelle. Les agents ne fonctionnent pas en vase clos. Grâce à Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, ils coordonnent les processus, les applications et les systèmes avec d'autres agents Adobe ou des agents tiers pour fournir des résultats en temps réel.
- Conçus pour évoluer.Le cadre de l'agent prend en charge un large éventail de cas d'usage. La clientèle, les partenaires et les équipes de développement peuvent créer, configurer ou intégrer des agents afin de répondre aux besoins particuliers de leurs équipes et de leurs secteurs d'activité.