Geschäftsformulare und -dokumente komplett zu digitalisieren, kann ein steiniger Weg sein. Adobe Experience Manager Forms ebnet diesen Weg. Ihr könnt Anmelde- und Kommunikationsvorgänge für jeden Kunden auf jedem Kanal oder Gerät personalisieren. Mit unserer Hilfe führt ihr euer Unternehmen schneller in die digitale Zukunft.
Eure Kunden bewegen sich in der digitalen Welt – mit der Erwartung, dass auch ihr dort vertreten seid. Dank der Unterstützung von Adobe könnt ihr diese digitalen Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. Wie? Mit dynamischen Formularen, die sich auf jedem Gerät oder Kanal, online wie offline, sofort oder später ausfüllen lassen. Außerdem könnt ihr Schlüsselmetriken tracken und so kontinuierlich die digitalen Erlebnisse eurer Kunden verbessern.
Bietet euren Außendienst-Mitarbeitern unterwegs – auch offline – die Möglichkeit zur Interaktion mit Formularen: Anhängen von Fotos und Notizen, Senden zur Genehmigung und Erfassen elektronischer Unterschriften.
Befüllt Formulare vorab mit Daten aus Back-End-Systemen wie CRM und ERP. Sendet übermittelte Daten zurück an euer Back-End-System. Beschleunigt die Eingabe für eure Kunden durch für Mobilgeräte optimierte Funktionen.
Weitere Informationen zum automatischen Ausfüllen von Formularen
Optimiert Formulare in Echtzeit anhand der Anwendereingaben und speichert den Bearbeitungsstand, damit Kunden ihre Eingaben später auf jedem Gerät fertigstellen können. Dabei könnt ihr Daten vorab automatisch eintragen, um Fehler zu vermeiden, und Angaben überprüfen.
Verwendet vordefinierte Reporting-Dashboards, um Formulare zu analysieren und feldspezifische Nutzung, Abbrüche während des gesamten Prozesses sowie Schlüsselmetriken detailliert zu tracken.
Unterstützt Kunden bei der schnellen Suche nach relevanten Formularen anhand von einfachen Suchanfragen, Tags, Filtern und sogar Geodaten – auf jedem Gerät, über ein personalisiertes Portal, mit oder ohne Authentifizierung.
Erstellt Formulare, überprüft in der Vorschau das Aussehen auf verschiedenen Geräten und veröffentlicht sie für jede Bildschirmgröße. Gebt euren Kunden die Möglichkeit, Formulare unterwegs auf ihren bevorzugten Geräten auszufüllen.
Weitere Informationen zu responsiven Formularen für Mobilgeräte
Setzt auf natives Entwickeln und Ausführen von A/B-Tests verschiedener Formularversionen. Zeigt Ergebnisse in Echtzeit an. Wählt die erfolgreichste Version, um Conversion Rates zu optimieren.
Weitere Informationen zum Testen und Optimieren von Formularen
Wandelt all eure PDF-Formulare mit herkömmlichen Eingabefeldern in digitale, adaptive, für Mobilgeräte optimierte Formulare um, die mit Analysen und Designs auf der Basis von Adobe Sensei verbunden sind.
Weitere Informationen zur automatischen Formularkonvertierung
Integriert Datenquellen, ohne selbst entwickeln zu müssen. Erfasst Einheiten visuell, um Felder und Dokumente zu erstellen, das Kundenerlebnis zu personalisieren und die Antragsverarbeitung für eure gesamte Marke zu automatisieren.
Vorkonfigurierte Connectoren stellen eine Verbindung zu RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle), Microsoft Dynamics und anderen Back-End-Systemen her und verwenden gängige Protokolle wie OData, Swagger 2.0 Rest oder SOAP, um Verbindungen zu praktisch jedem Ziel zu ermöglichen.
Weitere Informationen zu vorkonfigurierten Daten-Connectoren
Reagiert auf sich ändernde Vorschriften, steuert den Zugriff auf Bearbeitung, Genehmigung und Veröffentlichung bestimmter Inhalte, sodass ihr immer sämtliche Sicherheits- und Datenschutzstandards zum Schutz eurer Kundendaten einhaltet.
Lasst eure Inhalte von maschinellen oder menschlichen Übersetzungsdiensten verarbeiten, um eure Produkte und Services rund um den Globus anzubieten. Wichtige Sprachen sind bereits vorkonfiguriert.
Erstellt das grundlegende Branding eures Unternehmens und wendet es auf alle Formulare und Dokumente an. So stellt ihr bei jeder Interaktion mit eurer Marke einheitliche und überzeugende Erlebnisse sicher.
Es gibt keinen Grund, mehr zu arbeiten als nötig. Cloud-basierte Workflows erleichtern das Erstellen von personalisiertem Content für Millionen Kunden in aller Welt. Experience Manager Forms bietet die Möglichkeit zur Integration von Kundendaten für stärkere Personalisierung, zur Übersetzung von Content in verschiedene Sprachen, zur Anwendung wiederverwendbarer Content-Fragmente wie eines Adressblocks in mehreren Formularen und sogar zur automatischen Umwandelung von älteren PDF-Formularen in digitale, für Mobilgeräte optimierte, responsive Formulare.
Wenn ihr euren Kunden die richtigen Mitteilungen zum richtigen Zeitpunkt zukommen lasst, kehren diese gerne zu euch zurück. Außerdem gewinnt ihr neue Kunden dazu. Wir bieten sichere personalisierte Kommunikation über jeden Kanal. Möglich macht diese eine Drag-and-Drop-Funktion für einfaches und optimales Timing mit Optionen zur terminierten, On-Demand- oder Batch-Bereitstellung.
Profitiert von Design, Vorschau, Erstellung und Bereitstellung verschiedener Arten von Mitteilungen, einschließlich terminierter, Massen- oder Einzelkorrespondenz.
Erstellt Dokumentendaten in einer Vielzahl von Formaten, einschließlich PDF und PostScript. Oder kombiniert, restrukturiert und optimiert bestehende PDF- oder XDP-Dokumente.
Legt Verschlüsselung und rollenbasierten Zugriff zum Schutz von PDF- und Microsoft Office-Dokumenten innerhalb oder außerhalb der Firewall eures Unternehmens fest. Nehmt Aktualisierungen auch nach dem Versand von Dokumenten in Echtzeit vor.
Verbindet eure Datenquellen, um Interaktion und Bindung bei wichtiger Kundenkommunikation zu steigern, indem ihr personalisierte,interaktive Diagramme in eure Mitteilungen einbettet.
Verwendet einen einzigen Editor zur Erstellung, Vorschau und Veröffentlichung responsiver Web-Inhalte für Mobilgeräte und druckfertiger Kommunikation. Wiederverwendbare Inhalte lassen sich per Drag-and-Drop auf verschiedenen Kanälen nutzen.
Stellt ohne manuelle Eingriffe für jeden Kunden personalisierte Informationen bereit, indem ihr Daten aus Back-End-Systemen direkt mit euren Dokumentvorlagen integriert.
Bettet personalisierte Inhalte und Angebote in Dokumente ein. Sorgt für mehr Upselling- und Crossselling-Chancen an jedem kritischen Touchpoint während der Customer Journey.
Leitet Anträge mithilfe individueller Workflows und mit einem zentralen Dashboard für Überprüfungen, Genehmigungen und digitale Unterschriften an Backoffice-Mitarbeiter weiter – auch wenn diese gerade unterwegs sind.
PDF-Dokument generieren, bereitstellen und es dann in eurem Content-Management-System oder einem Repository eurer Wahl archivieren – das alles könnt ihr automatisch erledigen, damit die Compliance immer sichergestellt ist.
Sorgt mit einer Lösung für elektronische Unterschriften wie Adobe Sign für sichere, rechtsgültige und vertrauenswürdige elektronische Unterschriften bei jedem Schritt des Genehmigungsprozesses, bei dem mehrere Kunden oder interne Genehmigungsinstanzen parallel oder nacheinander unterzeichnen müssen.
Gestaltet Workflows visuell, indem ihr Formulare, Onboarding und Kundenkommunikation einbindet und dabei Daten integriert. Inhalte und Genehmigungen können auf diese Weise in Echtzeit weitergeleitet werden.
Verlasst euch bei Onboarding und Workflows nicht länger auf Stift und Papier oder andere manuelle Vorgänge. Wir stellen euch zuverlässige Tools zur Verfügung, mit denen ihr Anträge digital weiterleiten, Genehmigungsprozesse verfolgen, sichere, rechtsgültige und vertrauenswürdige Unterschriften erfassen sowie Dokumente bereitstellen und in eurem Content-Management-System archivieren könnt.
