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Entscheidungen in Echtzeit.

Stellt allen Kundinnen und Kunden das richtige Angebot bereit, wann immer, wo immer und wie immer sie mit eurer Marke interagieren.

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Die Kundschaft wird während der gesamten Customer Journey mit Angeboten überflutet – per E-Mail, mit Textnachrichten, auf Websites, mit Direkt-Mail, in Mobile Apps, bei Callcenter-Interaktionen u.v.m.

Mit dem Entscheidungs-Management-Service von Adobe Journey Optimizer können Marken dank Echtzeit-Kundenprofilen, zentralem Angebots-Management und regelbasierten oder intelligenten Entscheidungen das nächste beste Angebote personalisiert für Individuen erstellen, verwalten und festlegen.

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Erfahrt, wie Entscheidungen in Echtzeit funktionieren.

Zentrale Datenquelle.

Stützt Entscheidungen auf das Echtzeit-Kundenprofil von Adobe, das Unternehmens-, Kunden- und kontextbezogene Daten vereint.

Intelligentes Ranking.

Entwickelt und verwendet KI-gestützte Ranking-Strategien für die Personalisierung oder Optimierung individueller Unternehmensziele.

Dynamische Ranking-Formeln.

Erstellt mit der Profilabfragesprache von Adobe individuelle Ranking-Formeln mit dynamischen Skripts.

Omni-Channel.

Stellt Angebote in der gesamten Customer Journey bereit, über E-Mails, Websites, Mobile Apps oder Callcenter.

Headless APIs.

Nutzt APIs für Batch- und Echtzeit-Entscheidungen für den direkten Zugriff auf alle mit dem Internet verbundenen Oberflächen, Bildschirme oder Touchpoints.

Dynamische Eignung.

Erstellt Eignungsregeln für Angebote oder Angebotsgruppen basierend auf Verhalten, Segmentzugehörigkeit und Echtzeit-Profildaten.

1:1-Personalisierung.

Nutzt Handlebars, um Angebote mit dynamischen Inhalten und Objekten zu individualisieren.

Eingebettete Assets.

Verlinkt Angebotsinhalte aus Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Message-Designer.

Arbeitet mit Message Designer, der euch Drag-and-Drop-Komfort, integrierte Vorlagen, umfangreiche Textbearbeitung und Design ohne Coding bietet.

Tags und Sammlungen.

Generiert mit Tagging- und Gruppierungsfunktionen statische oder dynamische Sammlungen von Angeboten und Entscheidungen.

Erfahrt alles über die erweiterte Customer-Journey-Orchestrierung mit Journey Optimizer.

Weitere Informationen

E-BOOK.

Entmystifizieren von Entscheidungsfindung und Orchestrierung.

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