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Entscheidungen in Echtzeit.
Stellt allen Kundinnen und Kunden das richtige Angebot bereit, wann immer, wo immer und wie immer sie mit eurer Marke interagieren.
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Die Kundschaft wird während der gesamten Customer Journey mit Angeboten überflutet – per E-Mail, mit Textnachrichten, auf Websites, mit Direkt-Mail, in Mobile Apps, bei Callcenter-Interaktionen u.v.m.
Mit dem Entscheidungs-Management-Service von Adobe Journey Optimizer können Marken dank Echtzeit-Kundenprofilen, zentralem Angebots-Management und regelbasierten oder intelligenten Entscheidungen das nächste beste Angebote personalisiert für Individuen erstellen, verwalten und festlegen.
Erfahrt, wie Entscheidungen in Echtzeit funktionieren.
Zentrale Datenquelle.
Stützt Entscheidungen auf das Echtzeit-Kundenprofil von Adobe, das Unternehmens-, Kunden- und kontextbezogene Daten vereint.
Intelligentes Ranking.
Entwickelt und verwendet KI-gestützte Ranking-Strategien für die Personalisierung oder Optimierung individueller Unternehmensziele.
Dynamische Ranking-Formeln.
Erstellt mit der Profilabfragesprache von Adobe individuelle Ranking-Formeln mit dynamischen Skripts.
Omni-Channel.
Stellt Angebote in der gesamten Customer Journey bereit, über E-Mails, Websites, Mobile Apps oder Callcenter.
Headless APIs.
Nutzt APIs für Batch- und Echtzeit-Entscheidungen für den direkten Zugriff auf alle mit dem Internet verbundenen Oberflächen, Bildschirme oder Touchpoints.
Dynamische Eignung.
Erstellt Eignungsregeln für Angebote oder Angebotsgruppen basierend auf Verhalten, Segmentzugehörigkeit und Echtzeit-Profildaten.
1:1-Personalisierung.
Nutzt Handlebars, um Angebote mit dynamischen Inhalten und Objekten zu individualisieren.
Eingebettete Assets.
Verlinkt Angebotsinhalte aus Adobe Experience Manager Assets Essentials.
Message-Designer.
Arbeitet mit Message Designer, der euch Drag-and-Drop-Komfort, integrierte Vorlagen, umfangreiche Textbearbeitung und Design ohne Coding bietet.
Tags und Sammlungen.
Generiert mit Tagging- und Gruppierungsfunktionen statische oder dynamische Sammlungen von Angeboten und Entscheidungen.
Erfahrt alles über die erweiterte Customer-Journey-Orchestrierung mit Journey Optimizer.
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