Vos clients doivent disposer d’un moyen simple et pratique de fournir les données les concernant et vous devez pouvoir recueillir ces informations facilement. En quelques clics, intégrez vos systèmes de données pour offrir un remplissage automatique des formulaires, recueillez des signatures électroniques, et créez des workflows digitaux qui automatisent les processus comme la vérification et la validation des formulaires.
Vos clients attendent de vous des expériences digitales fluides, et vous ne devez pas les décevoir. En leur permettant de trouver, compléter et signer électroniquement des formulaires sur tout type d’appareil, Adobe Experience Manager Forms leur facilite considérablement la tâche. Il en est de même pour vous. Les automatisations, comme les workflows optimisés par l’IA et le machine learning, permettent à vos équipes de créer et publier rapidement des formulaires pour n’importe quel appareil. Il est même possible de moderniser les formulaires existants en un temps record.
Pour que vos clients vous accordent leur attention, vous devez d’abord leur accorder la vôtre. Cela commence par la diffusion, au bon moment, de communications pertinentes qui favorisent les interactions sur l’ensemble des canaux. Avec Adobe Experience Manager Forms, les conditions sont réunies grâce à des possibilités de diffusion programmée, à la demande ou par lots qui peuvent être créées et publiées sur n’importe quel canal ou appareil. Vos communications stratégiques atteignent ainsi leur cible au moment opportun et vos clients reçoivent le contenu qui leur convient, sur leur canal préféré.
Votre marque est prête à diffuser des expériences digitales de qualité. Mais si vos agences et services se comptent par dizaines, voire par centaines, cela peut véritablement relever de la gageure. AEM Forms centralise la création et la gestion de contenus réutilisables basés sur des formulaires et des documents. Spécialistes métier et développeurs gagnent ainsi en efficacité lorsqu’ils créent du contenu.
La diffusion d’expériences de qualité commence par la conception d’un front-end parfait et se termine par la transmission fluide des informations à vos systèmes back-end. Pour plus de facilité, Forms remplace les processus manuels lents par des workflows automatisés, efficaces et sécurisés. Le tableau de bord des tâches prêt à l’emploi et les actualisations en temps réel vous permettent de suivre la progression des clients. Vous vous assurez ainsi que vos processus d’onboarding se déroulent sans encombre.
« Ma vision à long terme consiste à faire du comté de Marin une administration dématérialisée. Dans un premier temps, nous nous sommes appuyés sur Adobe Experience Manager Forms pour offrir à nos administrés des services pratiques, en ligne et en libre-service. »
Rwena Holaday, directrice adjointe du service informatique, Marin County
« Ma vision à long terme consiste à faire du comté de Marin une administration dématérialisée. Dans un premier temps, nous nous sommes appuyés sur Adobe Experience Manager Forms pour offrir à nos administrés des services pratiques, en ligne et en libre-service. »
Rwena Holaday, directrice adjointe du service informatique, Marin County