Recherche et découverte de formulaires
Aidez vos clients à trouver les formulaires nécessaires via une simple requête, des balises, des filtres et même la géolocalisation — sur tous les appareils via un portail personnalisé, avec ou sans authentification.
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Le bon formulaire d’emblée.
Vous avez besoin de données pour diriger votre entreprise. Pour les obtenir, vous devez faire remplir des formulaires à vos clients, qui doivent les trouver rapidement et facilement, sans quoi la plupart d'entre eux quitteront votre site, surtout s'ils utilisent un terminal mobile.
Avec les fonctions de recherche et découverte de formulaires, les clients peuvent utiliser des balises, des filtres, des requêtes et des données de géolocalisation pour trouver un formulaire. Via un portail personnalisé, vous pouvez afficher les formulaires les plus pertinents pour le client afin d'écourter les temps de recherche. Et avec la détection de l'appareil et l'optimisation des formulaires, les clients peuvent afficher les formulaires sur tous les appareils.
Le principe de fonctionnement
Des critères de recherche simples
Les clients peuvent utiliser de nombreux critères de recherche (requêtes, tags et filtres) pour effectuer des recherches par mots-clés et sur les dernières données modifiées, par exemple.
Détection de l'appareil
Déterminez l'appareil et l’écran utilisés par le client pour affiner les critères de recherche.
Recherche par géolocalisation
Présentez uniquement les formulaires pertinents en tirant parti de la géolocalisation pour déterminer l'emplacement du client et les formulaires dont il a le plus vraisemblablement besoin.
Icônes et descriptions
Personnalisez les icônes et les descriptions lors de la création d'un formulaire pour aider les clients à trouver plus facilement ce qu’ils cherchent.
En savoir plus sur la recherche et la découverte de formulaires dans Adobe Experience Manager.
Voir la fonction de découverte de formulaires à l'œuvre.
Suivez ce tutoriel vidéo pour savoir comment aider vos clients à trouver le formulaire dont ils ont besoin.
Recommandations de lecture
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