Communication multicanal
Créez, prévisualisez et publiez des communications adaptatives mobiles prêtes pour le web et l'impression dans un seul éditeur en faisant glisser et en déposant du contenu synchronisé d'un canal à l'autre.
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Ciblez les clients sur l'appareil de leur choix.
Les marketeurs parlent quotidiennement aux clients, mais trop souvent, ces derniers ne les écoutent pas. Pourquoi ? Parce que chacun d'eux a ses préférences concernant la façon de communiquer avec les marques. Vous voulez interagir avec vos clients sur l'appareil qui leur convient le mieux — et leur proposer une expérience personnalisée. Vous savez également que pour améliorer la communication sur différents canaux, une approche uniformisée ne fonctionne pas.
La communication multicanal vous permet de créer une correspondance conforme, adaptée aux appareils mobiles pour développer les relations avec les nouveaux clients et les anciens. Créez et envoyez des lettres, relevés et autres communications personnalisées que vos clients pourront imprimer ou lire sur leur smartphone, tablette ou poste de travail. En communiquant avec la clientèle comme elle l’entend, vous améliorerez votre portée, favoriserez les interactions et vous assurez qu’elle entend votre message.
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Le principe de fonctionnement
Variables de type glisser-déposer (NOUVEAUTÉ)
Élaborez votre contenu, puis ajoutez des éléments de données par glisser-déposer pour les relier rapidement à un contenu variable spécifique dans un modèle.
Éditeur unique
Qu'il s’agisse de créer ou de modifier des documents pour le web ou le print, vous pouvez appliquer des modifications globales dans un seul éditeur.
Fragments multicanaux
Créez des composants une fois, y compris des graphiques et blocs de texte, puis faites-les passer d'un canal à l'autre par simple glisser-déposer, en fonction de vos besoins.
Prévisualisation sur plusieurs appareils
Découvrez comment vos documents s'afficheront sur plusieurs appareils (ordinateur, smartphone, tablette) sans quitter votre navigateur.
Découvrez comment vos documents s'afficheront sur plusieurs appareils (ordinateur, smartphone, tablette) sans quitter votre navigateur.
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Approfondissez vos connaissances.
Créez des modèles pour le web et l'impression.
Découvrez comment créer des modèles pour le web et l'impression dans notre documentation.
Créez du texte personnalisé.
Apprenez à créer, modifier et formater du texte pour les communications interactives dans notre rubrique d’aide.
Rapport « Transforming Customer Experience with Communications ».
Apprenez à créer une stratégie de communication client faisant le lien avec l’expérience post-acquisition.