Marken verfügen heute über mehr Kundensignale als je zuvor – und reagieren dennoch oft zu spät. Die prädiktive KI von Adobe wendet integrierte Modelle auf vereinheitlichte Kundendaten an, damit ihr Bedürfnisse antizipieren, früher handeln und jede Interaktion relevanter gestalten könnt.
Die Kunden-KI in Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) generiert Propensity-Scores auf individueller Ebene für Conversion und Abwanderung – einschließlich der entscheidenden Einflussfaktoren – damit ihr zielgerichtet und mit Zuversicht personalisieren könnt.
Die Attributions-KI nutzt maschinelles Lernen, um zu quantifizieren, wie jeder Kanal und jeder Touchpoint zur Conversion beiträgt. So könnt ihr regelbasierte Attribution hinter euch lassen und eure Investitionen gezielt optimieren.
Integriert prädiktive Scores in Adobe Journey Optimizer, um Entscheidungsprozesse zu steuern und festzulegen, wer welche Botschaft wann erhält – über alle Kanäle hinweg.
Setzt prädiktive Intelligenz für Zielgruppen, Journeys und die Erfolgsmessung ein.
Propensity-Signale sichtbar machen, um euch auf die Kundinnen und Kunden zu konzentrieren, die am ehesten handeln.
Profile mit prädiktiven Scores anreichern, um wertvollere Segmente zu erstellen.
Prognosen in die Journey-Logik einbinden, um relevantere kanalübergreifende Erlebnisse bereitzustellen.
KI-gestützte Attribution einsetzen, um zu erkennen, was Conversions wirklich beeinflusst.
Interaktion und Abmelderisiko antizipieren, um das Timing eurer Kampagnen zu verbessern.
Stützt jede Prognose auf vereinheitlichte und verwaltete First-Party-Daten.
Adobe vereint prädiktive, generative und Agent-basierte KI zu einem vernetzten Gesamtsystem. Entdeckt, wie diese KI-Funktionen zusammenwirken.
Prädiktive KI wandelt Abwanderungs- und Conversion-Signale in handlungsrelevante Zielgruppen um – für gezieltes Targeting, personalisierte Journeys und kanalübergreifende Messung. So können Marketing-Fachleute die Kundenbindung stärken, Conversions steigern und den ROI von Kampagnen und Journeys klar nachvollziehen.
Prognosen verbleiben nicht bloß im Dashboard. In Adobe Experience Platform werden Propensity-Scores zu Profilattributen, die ihr direkt in Segmentierung, Journeys und Kampagnen einsetzen könnt.
