FC Bayern und Adobe: Anpfiff für ein neues Level an Fan-Erlebnissen
Nur wenige Fußballvereine sind so erfolgreich wie der FC Bayern München – und haben international eine so große Fangemeinde. Mit 32 Bundesliga-Titeln, davon zehn in Folge seit 2013, und als sechsmaliger UEFA-Europameister ist der FC Bayern ein Verein mit bayerischer Tradition und sportlichen Auszeichnungen, die sich über seine 122-jährige Geschichte erstrecken.
Um so mehr freuen wir uns, heute die Zusammenarbeit zwischen dem FC Bayern München und Adobe bekannt zu geben. Mit Hilfe von Adobe Experience Cloud und Real Time Customer Data Platform (RT CDP) kann der Verein jetzt noch näher bei seinen Fans sein als je zuvor.
In Zusammenarbeit mit Adobe bringt der FC Bayern seine digitale Transformation für die Fan-Interaktion in die nächste Liga. So möchte der Verein seine Fans weltweit nicht nur mit seinen sportlichen Leistungen, sondern auch „at scale“ mit interaktiven Fan-Erlebnissen der Spitzenklasse begeistern.
Ein besonderes Charakteristikum des Clubs sind seine loyalen Fans; die Liebe zum Verein hält in manchen Familien bereits mehrere Generationen an. Auch ich unterstütze meine Lieblingsmannschaft seit fast 40 Jahren. Fußball ist Leidenschaft. Das gilt auch für die globale Fangemeinde, die ihren Verein anfeuert und unterstützt. Im digitalen Zeitalter bedeutet das weit mehr als im Stadion oder vor dem Fernsehgerät mit der Mannschaft mitzufiebern. Heute gibt es viele spannende Möglichkeiten, wie Fans ihrem Verein und den Spieler*innen nahe sein können. Und genau hier setzt die digitale Transformation des FC Bayern München an.
Die Sportwelt ist im Wandel
Die Fangemeinde des FC Bayern wächst täglich. Nicht nur in Deutschland oder Europa, sondern überall auf der Welt. Daraus ergibt sich die Verantwortung, mit den Fans des Vereins zu kommunizieren und zu interagieren – egal auf welchem Kontinent sie sich befinden.
Wenn wir vor allem auf die letzten drei Jahre zurückblicken, haben sich die Ansprüche der Fans und Kunden des FC Bayern dramatisch verändert. Viele Aspekte des Lebens sind digitalisiert, das gilt auch für eine Fußballmannschaft.
Die Fans von heute, vor allem die jüngeren, erwarten Beteiligung und Unterhaltung in Echtzeit über mehrere Geräte. Fast die Hälfte (47 Prozent) der Menschen, die Sport im Fernsehen oder über digitale Plattformen verfolgen, konsumieren gleichzeitig andere Inhalte wie soziale Medien oder Messaging-Dienste.
Datengesteuerte Fan-Erlebnisse für ein nachhaltiges Wachstum
Bei dieser Zusammenarbeit und Transformation geht es nicht nur darum, dass eine Marke die Technologie einer anderen nutzt. Sondern dass es sich um eine strategische Innovationsbeziehung handelt, die gemeinsame Ziele umfasst.
Wir helfen dem FC Bayern dabei, die Fanbindung für neue und bestehende Zuschauer*innen neu zu gestalten, die nächste Generation von Fans weltweit zu gewinnen und seine nachhaltigen Geschäftsziele zu unterstützen.
Dazu werden die Daten aller Touchpoints des FC Bayern – online, offline, B2B und B2C –zusammengeführt, um eine einheitliche Sicht auf jede*n Kund*in zu gewinnen und dabei die Vorlieben der Fans zu berücksichtigen.
Dieses tiefere und komplexere Verständnis führt zu spannenden und innovativen Erlebnissen für Fans. Das Ergebnis sind personalisierte Inhalte, die skaliert und über alle Kanäle, Plattformen und Geräte hinweg bereitgestellt werden.
Die Kombination aus tieferen Erkenntnissen über das Publikum und Echtzeit-Personalisierungsfunktionen ermöglichen es dem FC Bayern, jeden Aspekt des Fan-Erlebnisses zu verbessern, von Echtzeit-Rabatten auf Speisen und Getränke am Spieltag bis hin zu immersiven Einkaufserlebnissen für die Zuschauer*innen zu Hause. So kann der FC Bayern München Menschen überall auf der Welt begeistern, ganz gleich, ob sie in der Allianz Arena, zu Hause auf dem Sofa oder in der Kneipe unterwegs sind.
Zudem wird der FC Bayern auch Adobe Document Cloud einführen, einschließlich Adobe Sign. Die neuesten Transfers und Vertragsvereinbarungen werden so alle digital mit Adobe-Technologie abgewickelt – ebenso wie Fan-Mitgliedschaften und Lieferantenverträge.
Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für wichtige Erlebnisse
Das Erfolgsrezept des FC Bayern ist, sich immer wieder neu zu erfinden. Damit ist der Traditionsverein bestens aufgestellt, um in unserer sich ständig verändernden Welt erfolgreich zu sein. Durch die Partnerschaft mit Adobe funktioniert das auch über das Spiel hinaus, in der digitalen Wirtschaft.
Den FC Bayern und Adobe verbinden viele gemeinsame Werte, aber vor allem teilen wir die ungebrochene Leidenschaft für außergewöhnliche Erlebnisse, die für die Fans eine emotionale und dauerhafte Verbindung schaffen.
Ich freue mich auf eine spannende Zukunft zusammen mit dem FC Bayern München. Mehr über die Partnerschaft erfahren Sie hier.