EBOOK

Trouvez la solution dans la personnalisation puissance 2

Transformez la façon dont vous interprétez et réagissez aux comportements de votre clientèle et communiquez avec elle.

La personnalisation joue plus que jamais un rôle stratégique. Du reste, 71 % des gens s’attendent à bénéficier d’expériences personnalisées de la part des entreprises, 76 % exprimant leur insatisfaction quand ce n’est pas le cas.

Néanmoins, la solution n’est pas d’augmenter le volume de données que vous collectez, ni même de passer plus de temps à passer au crible les données que vous possédez déjà.

Dans cet ebook, découvrez comment renforcer les liens avec votre clientèle de plusieurs manières :