Puoi indovinare. Oppure puoi sapere per certo con i test A/B e multivariati.

Più cose cambiano, più devi testare.

I clienti sono persone e le persone cambiano. Per questo motivo, la tua attività non può mai restare passiva o riposare sugli allori del successo passato. I tuoi clienti si evolvono costantemente e i concorrenti si fanno avanti e migliorano.

La pressione è palpabile: devi essere sempre aggiornato su ciò che funziona e cosa non va, certamente sul tuo sito web, ma anche lungo l’intera esperienza cliente. E anche se nessuno conosce la tua attività meglio di te, è molto probabile che tu abbia ancora pregiudizi e punti deboli che potrebbero interferire con la tua capacità di vedere le modifiche da apportare alla tua esperienza.

È qui che l’ottimizzazione attraverso test dettagliati e costanti ti aiuta a essere sincero. E se concentrarsi sul proprio sito web è un buon punto di partenza, oggi probabilmente non lo è abbastanza. I tuoi clienti non si limitano al web e non dovresti farlo nemmeno tu. Perché la verità è che testare qualsiasi canale è liberatorio. Allevia la pressione nella speranza che il tuo istinto si allinei perfettamente con gli ultimi capricci dei tuoi clienti. Ti basterà osservarli. Offri loro più scelte e guarda cosa fanno: con test imparziali, oggettivi e in tempo reale. Ottieni informazioni su qualsiasi elemento, dal layout dell’esperienza generale fino al colore del pulsante su cui fanno clic i tuoi clienti. In questo modo, chiedendo e lasciando che i risultati arrivino, saprai cosa è meglio.

Adobe può esserti d’aiuto.

Sappiamo che desideri ottimizzare le esperienze dei tuoi clienti. Sappiamo anche che, per molti esperti di marketing, eseguire test A/B e multivariati è un processo scoraggiante e complicato ed è più facile restare concentrati sul web.

Ma Adobe Target consente di semplificare il processo di testing, non solo sul tuo sito web, ma su tutti i tuoi canali digitali, rendendolo un’operazione che puoi ripetere costantemente senza che diventi travolgente. Come parte di Adobe Experience Cloud, Adobe Target è inoltre progettato per integrare gli altri tuoi sforzi di marketing digitale: i risultati dei test infatti forniscono informazioni utili per le varie iniziative di marketing e allo stesso tempo i dati e le altre conoscenze permettono di eseguire test più specifici.

Adobe Target ti consente di decidere se eseguire test A/B o test multivariati. Puoi creare varianti di test selezionando e scambiando, modificando o trascinando e rilasciando il contenuto. Esegui il test su tutti i visitatori, su un pubblico definito da te, su un pubblico esistente di Adobe Target o su un pubblico condiviso di Adobe Experience Cloud. Seleziona le metriche che preferisci, imposta la dimensione del tuo campione e avvia il test. Adobe Target ti guiderà nei vari passaggi e tu non avrai alcun dubbio sul da farsi. Ti dirà quale combinazione funziona meglio e quanto ogni elemento ha contribuito all’esperienza vincente. Al termine del test, rivedi i risultati, comprendi con precisione in che modo ogni elemento ha contribuito all’esperienza vincente e offri a tutto il pubblico la migliore esperienza possibile.

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