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용어

모바일 앱 개발

간략한 정의

모바일 앱 개발은 모바일 디바이스용 소프트웨어를 제작하는 과정입니다.

주요 내용

 

● 모바일 앱 개발은 모바일 디바이스 전용 애플리케이션을 제작하는 것을 말합니다.

● 마케터는 모바일 애플리케이션을 사용하여 콘텐츠를 관리하고, 특별 프로모션을 진행하고, 정보를 전달하고, e커머스를 촉진하고, 서비스를 제공할 수 있습니다.

● 마케터가 최신 툴을 사용하여 드래그 앤 드롭 방식으로 기본적인 앱을 제작할 수 있습니다.

● 모든 기업에 앱이 필요한 것은 아닙니다. 대신, 앱과 유사한 모바일 웹 경험을 구축하는 데 집중해야 합니다.

● 모바일 앱 개발의 가장 큰 과제는 빠르고 우수한 고객 경험을 만드는 것입니다. 중요하지만, 동시에 기억에 남을 만큼 인상적이고 유용한 경험을 만드는 것 또한 중요합니다.

● 오늘날 개발자는 앱이 주는 재미와 양방향성을 포기하지 않으면서, 동시에 데스크탑 플랫폼과 모바일 플랫폼에서 모두 사용할 수 있는 프로그레시브 웹 앱에 투자하고 있습니다.


Haresh Kumar는 오랜 경력을 자랑하는 B2B 마케팅 리더로서 모바일 기술에 열정을 쏟고 있습니다. Adobe 모바일 및 연결 경험 부문 전략 및 제품 마케팅 책임자인 Haresh는 Adobe Experience Manager Mobile 솔루션을 관리하고 있습니다. Haresh는 10년 이상 모바일 혁신에 앞장서며 모바일 전도사로 활동했습니다.

Q: 모바일 앱 개발이란 무엇입니까?

A: 모바일 앱 개발은 다양한 모바일 디바이스에서 사용할 수 있는 애플리케이션을 제작하는 것을 말합니다. 소비자가 가장 많이 사용하는 운영체제는 iOS 플랫폼과 Android 플랫폼입니다. 마케터는 모바일 애플리케이션에서 콘텐츠를 관리하고, 특별 프로모션을 진행하고, 정보를 전달하고, e커머스를 촉진하고, 서비스를 제공할 수 있습니다. 모바일 앱은 브랜드와 소비자를 연결하는 역할을 합니다.

Q: 모바일 앱은 개발하기 어렵습니까?

A: 모바일 앱은 사실 개발하기 아주 쉽습니다. 과거에는 전문 앱 개발자만 모바일 앱 설계에 필요한 지식이 있어 개발 툴을 사용할 수 있었지만, 이제 코딩 전문지식이 거의 없는 사람도 앱을 만들 수 있습니다. 대부분 앱 제작 툴은 콘텐츠를 간단히 드래그하여 놓는 방식으로 기본적인 앱을 제작할 수 있는 인터페이스로 되어 있어 복잡한 프로그래밍을 해야 하는 백엔드 작업이 필요 없습니다. 그러나 고객에게 수준 높은 경험을 제공하려면 전문 개발자에게 의뢰하여 앱의 사용자 경험과 기능을 한 차원 높이는 것이 좋습니다.

Q: 모바일 앱은 어떻게 개발합니까?

A: 모바일 앱을 설계하는 것은 다른 디바이스용 프로그램의 경험을 설계하는 것과 크게 다르지 않습니다. 단, 차이점이 하나 있다면 사용자 인터페이스입니다. 데스크탑은 터치스크린이 없는 경우도 있지만, 모바일 디바이스는 터치스크린만 있습니다. 또한, 데스크탑 환경에서는 카메라와 위치 정보를 사용할 수 없는 경우가 있지만, 모바일 장치에서는 아주 기본적인 요소입니다.

위의 차이점을 제외하고는 모바일이나 데스트탑이나 고객 경험의 측면에서 고려해야 할 사항이 동일합니다.

● 첫째, 잠재고객을 고려합니다. 최종사용자가 누구입니까?

● 둘째, 최종사용자가 무엇을 원하는지 고려합니다. 앱 기본 기능의 목표와 목적이 무엇입니까?

● 셋째, 최종사용자에게 유의미한 콘텐츠가 무엇인지 고려합니다.

● 넷째, 물리적 디자인을 고려합니다. 고객 여정을 어떻게 시작합니까? 고객 여정이 어디서 끝납니까? 고객 여정이 어떤 단계로 구성되어야 합니까? 모바일 앱에서는 고객 여정이 짧고 사용자 친화적이어야 합니다.

● 다섯째, 모바일 디바이스의 고유한 특성(예: 화면 크기, 연결성)을 고려합니다. 모바일 사용자는 빠르고 사용하기 쉬운 앱을 좋아합니다. 또한, 시각적 요소는 손바닥 만한 화면에 최적화되어야 합니다.

Q: 모바일 앱 개발을 어디서 배울 수 있습니까?

A: 코딩을 모르더라도 어떤 앱을 만들지에 대한 아이디어만 있으면 다양한 강의와 튜토리얼을 통해 앱 개발 방법을 배울 수 있습니다. 디자인 아이디어를 내는 데 도움이 되는 툴도 있습니다. 예를 들어 Adobe Creative Cloud는 앱의 구성 요소를 자유롭게 옮기거나 변경할 수 있는, 사전 개발된 템플릿을 제공합니다. 이러한 방법들로 앱 개발을 시작해 볼 수 있습니다.

Q: 모바일 앱 개발에 사용하는 툴에는 어떤 것이 있습니까?

A: Adobe XD와 같은 툴이 앱 디자인에 이상적입니다. 이 툴로 무드 보드를 만들고, 비주얼과 화면 전환을 테스트할 수 있습니다. 또한 오픈소스 디자인 라이브러리에서 앱에 관한 아이디어를 얻을 수도 있습니다. Microsoft, Apple 및 Google과 같은 앱 개발사가 온라인에서 무료로 제공하는 추가 툴을 사용해 여러분이 생각해 둔 디자인을 앱으로 구현할 수도 있습니다.

Q: 모바일 앱은 어떻게 최적화합니까?

A: 모바일 앱을 최적화하기 위해서는 두 가지를 고려해야 합니다. 첫 번째는 사용성입니다. 즉, 쉽고 간단하게 즐길 수 있는 앱인지 생각해 봐야 합니다. 두 번째는 앱 콘텐츠입니다. 사용자에게 딱 맞는 콘텐츠를 제공하는지, 모바일 앱의 크로스플랫폼 콘텐츠에 일관성이 있는지 검토해야 합니다.

Adobe Experience Cloud에는 Adobe Target, Adobe Experience Manager 등 앱 경험을 최적화하고 개인화하는 데 도움이 되는 제품이 여럿 있습니다.

Q: 모든 기업에 모바일 앱이 필요합니까?

A: 한때 모든 기업에 모바일 앱이 필요하다고 여기던 때가 있었습니다. 하지만 이제는 아닙니다. 모든 기업에 모바일 앱이 필요하지는 않습니다. 오늘날 사용자가 많이 다운로드하는 앱은 YouTube, Netflix와 같은 콘텐츠 포털이나 아니면 이메일 허브입니다. 그래서 모바일앱이 모든 기업에 필요한 것은 아니지만, 앱과 유사한 경험을 모바일 사용자에게 제공하는 것은 여전히 굉장히 중요합니다.

앱과 유사한 경험이란 고객이 기본적인 모바일 여정을 빠르게 진행할 수 있는 경험을 말합니다. 즉, 모바일 디바이스에서 콘텐츠를 이용할 때 고객이 디바이스를 터치하면 콘텐츠가 빠르게 표시되어야 합니다. 또한, 앱과 유사한 웹 경험은 위치와 같은 일반적인 모바일 앱 구성 요소를 활용하여 컨텍스트 기반의 앱 기능을 제공할 수 있습니다.

웹 사이트에서 앱과 같은 경험을 제공하는 데 도움이 되는 기술도 새로 등장하고 있습니다. 프로그레시브 웹 애플리케이션이 그 예입니다. 프로그레시브 웹 애플리케이션 인터페이스는 사용자가 앱을 다운로드할 필요 없이, 모바일 디바이스에서 본인이 자주 쓰는 브라우저로 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. 프로그레시브 웹 앱을 통해 마케터는 모바일 디바이스에 마치 앱과 같은 콘텐츠를 적절하게 제공할 수 있습니다. 이 기술은 e커머스 기업이 운영하는 소매 사이트에도 적용할 수 있습니다. Adobe Experience Manager를 사용하면 마케터가 웹 속성을 생성한 다음 모바일에서 쉽게 사용할 수 있는 프로그레시브 웹 앱으로 변환할 수 있습니다.

앱 개발이 브랜드에 필요한지 확신이 서지 않는 경우, 다음의 사항을 가장 우선적으로 고려해 보면 좋습니다. 타겟 소비자가 앱을 다운로드할지, 최종사용자가 앱 스토어에서 앱을 다운로드할 것인지, 만약에 다운로드한다면 여러분 기업이 최신 운영체제와 콘텐츠에 맞게 지속적으로 시간과 재원을 투자하여 앱을 업데이트할 것인지 고려해야 합니다.

Q: 모바일 앱의 이점은 무엇입니까?

A: 전 세계 고객은 데스크탑보다 모바일 디바이스를 더 많이 사용합니다. 컴퓨터보다 휴대폰이 많고, 전 세계 웹 트래픽의 50% 이상이 모바일에서 발생합니다. 웹 검색도 대부분 모바일 디바이스에서 이루어집니다. 그러므로 마케팅 측면에서 보면 모바일 앱 개발에 투자하고 앱과 유사한 웹 경험을 제공하는 일이 고객 여정 개선과 전환율 증대에 도움이 됩니다.

Q: 모바일 앱 개발 시 당면하는 과제에는 어떤 것이 있습니까?

A: 모바일 고객은 중간중간 시간이 날 때 모바일 디바이스를 사용합니다. 출퇴근 시간이나 중간 광고 시간에 또는 영화관에서 줄을 서서 기다리는 동안 스마트폰을 이용합니다. 이러한 순간에 소비자는 원하는 정보를 빨리 찾고자 합니다.

모바일 앱 개발의 가장 큰 과제는 빠르면서도 탁월한 경험을 제공하는 것입니다. 속도가 무척 중요하지만, 그러면서도 기억에 남을 만큼 인상적이고 유용한 경험을 제공해야 합니다.

Q: 모바일 앱 개발은 앞으로 어떻게 발전할까요?

A: 업계에는 한때 “그에 맞는 앱이 있습니다” 말이 유행할 정도로 온갖 앱이 존재하던 시기가 있었습니다. 그러나 시장에 넘쳐나는 스타트업 기업의 수많은 앱과 연결해 자사의 고객 경험을 일관되게 제공하는 일이 너무나 어렵고 비용이 많이 든다는 사실을 마케터와 모바일 앱 개발자가 금세 깨달았습니다.

이제 개발 팀은 앱이 주는 재미와 양방향성을 그대로 유지하면서, 동시에 데스크탑과 모바일에 모두 제공할 수 있는 경험을 만들기 위해 멀티플랫폼 접근방식에 투자하고 있습니다. 프로그레시브 웹 앱이 이러한 접근방식 중 하나입니다. 이 앱은 웹 플랫폼과 모바일 플랫폼에서 모두 원활하게 작동하고 비용 효율적입니다.

한편으로, 모바일앱 개발자는 더 효과적인 앱을 개발하고 연결 속도를 높이기 위해 혁신을 계속해 나갈 것입니다. 현재 5G가 표준이 되면서, 모바일 디바이스에서의 인터넷 사용 속도가 전보다 10배 증가했습니다. 즉, 실시간 콘텐츠를 즐길 수 있게 된 것입니다. 그리고 5G 속도 덕분에 대용량 데이터 앱이 더 보편화될 것이고, 증강현실(AR)과 가상현실(VR)이 늘어 모바일 시장으로까지 진출할 것입니다.

더 나아가 몇 년 내에 6G 속도가 개발될 것이고, 이에 따라 개발자는 더욱 많은 기능을 구현하게 될 것이고 더 빠르고 작은 디바이스가 등장할 것입니다.

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