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Angebots-Management.

Erstellt einen regelbasierten Angebotskatalog. Ihr könnt eure Angebote nach Gewichtung oder Priorität verwalten und begrenzen, wie häufig Kundinnen und Kunden ein bestimmtes Angebot angezeigt wird. Personalisiert anschließend eure Angebote anhand von Kriterien wie Standort, Kundenlebenszeitwert und Treuestatus.

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Unterbreitet ein Angebot, dem keiner widerstehen kann.

Ihr solltet eure Kundinnen und Kunden immer freundlich ansprechen, nicht auf sie einreden. Das ist aber gar nicht so einfach, wenn ihr nicht das relevanteste Angebot für eure Kundschaft parat habt.

Verwaltet in Adobe Campaign ein Portfolio eurer Angebote oder Vorschläge, indem ihr sie nach Rangfolge organisiert und die maximale Anzahl von Angeboten festlegt, die Kundinnen und Kunden präsentiert werden. Fügt Outbound-Nachrichten die besten Angebote für die richtigen Kundinnen und Kunden hinzu, oder erstellt benutzerdefinierte Regeln für die Inbound-Interaktion, anhand derer ihr in Echtzeit Entscheidungen trefft oder je nach Kundenbedürfnissen die nächstbesten Angebote und Skripte übermittelt.

Adobe Experience Platform ermöglicht den Zugang zu einem noch umfangreicheren Daten-Pool aus vereinheitlichten Kundenprofilen. Damit könnt ihr anhand von benutzerdefinierten Kriterien maßgeschneiderte Angebote oder Vorschläge für eure Kundschaft aussteuern. Damit ihr Kundinnen und Kunden die besten personalisierten Angebote bereitstellen könnt, zieht einfach im E-Mail-Designer den Angebotsbereich und relevante Vorschläge per Drag-and-Drop auf eure E-Mail-Vorlage.

style

XXL spacing, two up, grid-width-12, xl-gap

layout

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Darauf kommt es an

Erstellt einen Angebotskatalog.
Mit einem Angebotskatalog könnt ihr das beste Angebot für einen Kontakt auswählen. Verwendet zum Senden des relevantesten Angebots Berechtigungsregeln, die auf dem bisherigen Kundenverhalten basieren. Auf diese Weise vermeidet ihr, dass eine Kundin oder ein Kunde zweimal dasselbe Angebot erhält.

Stimmt Angebote auf Kundinnen und Kunden ab.
Konfiguriert die Auswahlregeln und Anwendungsfälle, die mit Angeboten in einem Katalog verknüpft sind. Personalisiert den Inhalt von Angeboten je nach Kanal und berechnet dann seine potenzielle Wirkung.

style

XL spacing, three up, grid-width-12

background

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Weitere Informationen zum Angebots-Management in Adobe Campaign.

Veranstaltungen.

In diesem Video-Tutorial erfahrt ihr, wie ihr statische Inhalte hinter euch lasst und wie wichtig die Automatisierung der richtigen Interaktionen in Echtzeit ist.

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